HP 프린터를 Windows PC에 처음으로 연결하거나 새로 설치 한 경우 인쇄 프로세스를 시작하려면 먼저 HP 프린터 드라이버를 설치해야합니다.

대부분의 하드웨어 주변 장치와 마찬가지로 HP 프린터에는 먼저 적절한 드라이버를 설치해야합니다.

때로는 USB 케이블을 통해 프린터를 연결 한 후 해당 드라이버를 자동으로 설치하여 특정 프린터 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치해야 할 수도 있습니다.

두 가지 상황 모두에서 HP 프린터 설치 프로세스는 쉽고 몇 분 이상 걸리지 않습니다.

그러나 일부 사용자의 경우 상황이 복잡해질 수 있습니다. 일부 사용자는 HP 프린터 드라이버를 설치하는 동안 Windows PC에 치명적인 오류가 표시되는 것으로보고했습니다.

일반적으로 컴퓨터가 프린터 드라이버를 감지하지 못하는 경우에 발생합니다. 이 오류를 해결하고 프린터를 다시 작동시키는 몇 가지 방법이 있습니다.

, 가능한 모든 HP 프린터 치명적 오류 문제와 오류를 해결하기위한 몇 가지 빠른 해결책을 나열했습니다.

• 참고 사항: Microsoft는 비밀리에 OneNote에 가상 프린터를 추가합니다

일반적인 HP 프린터 드라이버 오류 중 일부는 다음과 같습니다.

• 파타 오류. 승인
• 오류 제품 사용을 방해하는 치명적인 오류가 발생했습니다
• 이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다 (코드 28). 드라이버를 다시 설치하려면 드라이버 재설치를 클릭하십시오.
• 치명적인 오류 2753 - MSI.dot4wrp

Windows 10에서 HP 프린터 드라이버 치명적 오류를 어떻게 해결할 수 있습니까?

해결 방법 1: HP Smart Install 비활성화

HP Smart Install은 HP 프린터와 함께 제공되는 소프트웨어 응용 프로그램입니다. HP는 더 이상이 소프트웨어를 지원하지 않지만 컴퓨터에 설치된 경우 드라이버 설치에 문제가 발생할 수 있습니다.

따라서 HP 프린터 드라이버를 설치하는 동안 치명적인 오류가 발생하면 HP Smart Install 옵션을 비활성화하면 문제가 해결됩니다. 다음 단계에 따라 HP Smart Install을 비활성화하십시오.

1. 프린터 화면에서 설정> 서비스 로 이동하십시오 .
2. HP Smart Install을 열고 기능이 비활성화되어 있는지 확인하십시오 .
3. 이제 드라이버를 설치하고 기능을 비활성화하면 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2: Windows 문제 해결사 실행

Windows 10에는 문제 해결 도구가 내장되어있어 작동이 중지 될 경우 사용자를 도와줍니다. 문제 해결사는 PC의 많은 일반적인 문제를 찾아서 해결할 수 있습니다.

프린터 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정을 엽니 다. 업데이트 및 보안을 클릭하십시오 .
2. 문제 해결 탭을 엽니 다. " 시작 및 실행 "섹션에서 " 프린터 "를 선택 하십시오. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하여 계속하십시오.

   

3. 문제 해결사는 스풀러 프린터 기능 등과 같은 프린터 기능에 영향을 줄 수있는 모든 일반적인 문제에 대해 진단 검사를 실행합니다.
4. 발견되면 권장 설정을 적용하여 문제를 해결하라는 메시지가 표시됩니다.

문제가 지속되면 문제 해결사를 닫고 다음 단계를 진행하십시오.

• 읽기: 성능을 최적화하는 6 가지 최고의 프린터 관리 소프트웨어

해결책 3: 프린터 분리 및 다시 연결

때때로 프린터 연결 끊기 및 다시 연결과 같은 간단한 솔루션으로 문제를 해결할 수 있습니다.

따라서 프린터를 끄고 컴퓨터에서 분리하십시오. 몇 초 기다렸다가 프린터를 다시 연결하십시오. 그러나 이번에는 다른 USB 포트를 사용하십시오. 때로는 USB 포트로 인해 성가신 오류가 발생할 수도 있습니다.

해결책 4: 제어판에서 프린터 제거

다음 해결책은 제어판에서 나열된 프린터를 제거하는 것입니다. 컴퓨터에 설치되어있는 프린터 용 드라이버도 모두 제거해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판을 엽니 다. 방법을 모르는 경우 Cortana / 검색 막대에 제어판을 입력하고 결과에서 선택하십시오.
2. 하드웨어 및 소리 아래에서 장치 및 프린터보기를 클릭하십시오 .

   

3. 나열된 HP 프린터를 선택하고 장치 제거를 클릭 하십시오.
4. 컴퓨터가 제거되면 다시 시작하십시오.

   

5. Windows 키 + R을 누르고 다음 명령을 입력하고 확인을 누르십시오. Printui.exe / s
6. 프린터 서버 속성 창이 열립니다. 드라이버 탭을 클릭하고 나열된 HP 프린터를 선택한 다음 제거 버튼을 클릭 하십시오.

   

7. 드라이버 및 드라이버 패키지 제거 옵션을 선택하고 확인을 클릭하십시오.

드라이버를 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.

• 참고 사항: Windows 10 프린터 드라이버를 사용할 수없는 경우 수행 할 작업

해결책 5: 인쇄 스풀러 서비스 중지

HP 프린터를 설치하는 동안 치명적인 오류를 해결하는 또 다른 해결책은 서비스 창에서 인쇄 스풀러 서비스를 중지하는 것입니다. 그런 다음 스풀 폴더의 모든 파일을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. "services.msc "를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
2. 서비스 창이 열립니다. 목록에서 프린터 스풀러 를 찾으십시오.

   

3. 프린터 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택 하십시오. 서비스 창을 닫습니다.
4. Run 대화 상자를 다시 열고 Spool 을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
5. 해당 폴더의 모든 것을 삭제하십시오. 관리자 권한을 요청하면 확인을 클릭하십시오.
6. 실행 대화 상자를 사용하여 서비스 창을 다시 열고 스풀러 서비스 인쇄를 시작하십시오. 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 시작을 선택 하십시오.

드라이버 설치 패키지를 다시 실행하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

• 참고: 인쇄 스풀러 서비스가 PC에서 작동하지 않는 경우 수행 할 작업

해결책 6: 장치 관리자에서 프린터 드라이버 수동 설치

장치 관리자를 사용하면 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어의 드라이버를 비활성화 / 활성화 및 설치 / 제거 할 수 있습니다.

따라서 HP 프린터 드라이버를 설치하려고 할 때 문제가 발생하면 수동으로 설치해보십시오.

설치 중 컴퓨터에 USB 케이블을 연결하라는 메시지가 표시되면 다음을 수행하십시오.

1. Cortana / 검색 막대에서 장치 관리자를 입력하고 엽니 다.
2. 보기를 클릭하고 맨 위에 숨겨진 장치 표시를 선택하십시오.
3. 프린터 대기열 옵션을 찾아서 > / + 아이콘을 클릭하여 확장하십시오.

   

4. " HP Universal Printing "을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 드라이버 업데이트 "를 선택하십시오 . "
5. 새 대화 상자에는 두 가지 옵션이 있습니다. “ 드라이버 소프트웨어 용 내 컴퓨터 브라우저 ”를 선택하십시오 . "

   

6. " 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택 하겠습니다 "를 선택하십시오 . ”프린터 추가 마법사 창이 나타납니다.
7. 그런 다음 목록에서 프린터 드라이버를 선택하고 다음을 클릭하십시오 . 드라이버 설치가 완료 될 때까지 기다리십시오.
8. 설치 후 장치 관리자를 닫으십시오.

PC를 다시 시작하고 프린터 드라이버를 설치하면 치명적인 오류가 수동으로 해결되어 프린터를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

• 참고 사항: Windows 10 PC에서 Anatova 랜섬웨어 차단 방법

해결책 7: Windows 프린터 드라이버를 사용하여 프린터 설치

Windows 10에는 디스플레이 및 프린터를 포함한 많은 하드웨어를위한 일반 드라이버가 제공됩니다. 공식 HP 프린터 드라이버를 설치할 수없는 경우 기본 드라이버를 사용하여 프린터를 설치하십시오.

방법은 다음과 같습니다. 프린터를 컴퓨터에 연결하는 것으로 시작하십시오. USB 연결, Wi-Fi를 통한 무선 연결 및 유선 연결을 포함하여 프린터를 네트워크에 연결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• Cortana / 검색 막대에서 프린터 추가를 입력 하고 프린터 또는 스캐너 추가 옵션을 엽니 다.
• 설정 에서 프린터 또는 스캐너 추가 버튼을 다시 클릭하고 화면의 지시에 따라 프린터 드라이버를 설치하십시오.

이제 프린터 드라이버가 성공적으로 설치되었는지 테스트하기 위해 샘플 문서로 인쇄하십시오.

• 참고 자료: Windows 10과 호환되는 상위 5 개 무선 프린터

해결 방법 8: 32 비트 및 64 비트 Windows 버전 용 32 비트 설치 프로그램 다운로드

64 비트 버전의 Windows를 사용하고 치명적인 오류 문제가 발생하면 32 비트 버전을 대신 사용해보십시오.

일부 사용자는 64 비트 버전 Windows에서도 치명적인 오류없이 32 비트 HP 프린터 드라이버가 완벽하게 작동한다고보고했습니다.

공식 HP 웹 사이트에서 프린터에 적합한 32 비트 버전 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

해결책 9: HP 지원 센터에 문의하십시오

해결 방법이 없어도 여전히 치명적인 오류가 발생하면 HP 지원 센터에서 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 고객 지원 상담원은 컴퓨터에 원격으로 연결하고 가능한 경우 오류를 해결합니다.

1. 이렇게하려면 www.hp.com/contacthp/로 이동하십시오.
2. 제품 번호를 알고있는 경우 (모든 프린터에 고유 한 제품 번호가 있음) 제품 번호를 입력하십시오. 그렇지 않은 경우 자동 검색 옵션을 선택하십시오.
3. “ 여전히 도움이 필요하십니까? 연락처 옵션 저장 섹션을 작성하십시오.
4. HP 연락처 옵션을 클릭하고 전화 번호 받기를 선택 하십시오.

여기에서 진행하여 PC에 원격으로 연결하여 고객 지원 부서에서 오류를 해결하도록 할 수 있습니다.

해결 방법 10: 시스템을 이전 시점으로 복원

운이 좋으며 시스템 복원 지점을 만든 경우 PC와 프린터가 완벽하게 작동했던 이전 지점으로 PC를 복원 할 수 있습니다.

이것은 오래 걸리지 만 Windows는 컴퓨터의 주요 문제를 해결하기 위해 PC를 이전 시점으로 복원하는 데 도움이되는 정기적 인 시스템 복원 지점을 만듭니다.

Windows 10 컴퓨터는 일반적으로 사용자가 새 프로그램을 설치할 때마다 또는 PC가 OS 업데이트를받을 때 자동으로 시스템 복원 지점을 만듭니다.

참고: 복원 지점은 복원 지점이 생성 된 후 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램을 제거합니다. 그러나 컴퓨터의 파일에는 영향을 미치지 않습니다.

시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Cortana / 검색 막대에 시스템 복원 을 입력 하고 시스템 복원 지점 작성을 선택 하십시오.

2. 시스템 복원 버튼을 클릭하고 다음을 클릭하십시오 .

3. 시스템 복원 창에서 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택하십시오. 로컬 드라이브에서 사용 가능한 모든 복원 지점이 표시됩니다.
4. 가장 최근의 것을 선택하고 확인을 클릭하십시오 .

화면의 지시를 따르십시오. 몇 분 후에 시스템이 선택 지점으로 복원됩니다. 프린터를 다시 사용하여 작동하는지 확인하십시오.

결론

프린터는 중요한 사무 기기이며 사용하지 않으면 성 가실 수 있습니다. 드라이버를 설치하는 동안 HP 프린터에 치명적인 오류가 발생하면 제공된 해결 방법에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

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