Apple 기기의 데드 픽셀 또는 스턱 픽셀에 대해 어떻게 해야할지 궁금하십니까? 죽은 픽셀과 스턱 픽셀에 대한 Apple의 내부 정책이 공개되었습니다. "허용되는 픽셀 이상 수"라는 제목의 내부 문서에는 픽셀 이상이라고 부르는 것과 수리 또는 교체 처리 방법에 대한 Apple의 정책이 설명되어 있습니다.

Apple의 데드 앤 스턱 픽셀 정책

다음은 유출된 Genius 차트의 분석입니다.

• iPod nano, iPod touch 및 iPhone 화면: 불량 화소가 1개 이상 발생한 경우 수리 또는 교체
• iPad: 불량 화소가 3개 이상 발생한 경우 수리 또는 교체
• MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13″ 및 15″ 모델: 4개 이상의 밝은 픽셀, 6개 이상의 어두운 픽셀 후 교체 픽셀
• MacBook Pro 17″, 최대 20″까지 표시: 밝은 픽셀이 5개 이상, 어두운 픽셀이 7개 이상인 경우 교체
• iMac 24″ 및 iMac 27″, 22″부터 30″까지의 Apple Cinema Display: 9개 이상의 밝은 픽셀 이후 교체, 11개 이상의 어두운 픽셀

메모에서 특히 주목해야 할 사항은 다음과 같습니다.

위 차트에서 알 수 있듯이 화면이 작을수록 장치를 교체하거나 수리할 가능성이 높습니다.

Apple의 공식 데드 픽셀 정책 대 실제 경험

불량화소 처리에 대한 공식적인 지침은 엄격해 보이지만 Apple Store에는 고객 만족을 보장하기 위한 더 큰 정책이 있는 것 같습니다. 직접적인 경험에 따르면 Apple은 이 지원 문서에서 제안하는 것보다 훨씬 관대할 수 있습니다. 지목 사항; 저는 올해 초에 MacBook Pro 13″을 구입했는데 화면 중앙에서 밝은 빨간색으로 빛나는 데드 픽셀 하나를 발견했습니다. 놓칠 수 없었습니다. 나는 Mac을 Apple Store로 가져갔고 Apple Genius는 내가 구입한 것이 만족스러운지 확인하고 싶다며 즉시 기계를 교체했습니다. 새 MacBook Pro의 화면은 흠잡을 데 없이 좋았고, 네, 만족스러웠습니다.

내 Apple 기기 또는 Mac에서 불량 화소를 발견하면 어떻게 해야 합니까?

데드 픽셀 또는 스턱 픽셀에 불만이 있는 사람에게 드리고 싶은 조언은 Apple 지원팀에 문의하여 우려 사항을 표현하고 어떤 유형의 해결 방법을 제공하는지 확인하라는 것입니다.하루가 끝나면 고객 서비스가 항상 공식 정책보다 우세한 것 같으며 교체 장치나 화면이 제공될 수도 있습니다.

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데드픽셀 정책은 지난 주 BGR에 유출된 세 번째 Apple 내부 지원 문서로, 첫 번째는 AppleCare 보증이 새로운 구매로 이전될 수 있다는 것이고 두 번째는 일부 디스플레이 문제와 관련된 것입니다. 새로운 MacBook Air 모델의

MacBook Pro 또는 Air, iMac, iPhone, iPad 또는 Apple Watch에서 불량 화소가 발생했습니까? 문제에 대해 Apple 지원팀에 문의하는 것이 귀찮으셨나요? 해결 방법은 무엇입니까? Apple 제품의 데드 픽셀에 대한 경험과 아래 의견에서 일어난 일을 공유하십시오.