아이폰 앱 환불 방법
차례:
이 튜토리얼에서는 iPhone 앱 또는 iPad 앱에 대해 Apple에 앱 환불을 요청하는 방법.을 보여줍니다.
아이폰 앱 환불 방법
환불 청구 절차는 간단합니다. 단계는 다음과 같습니다.
- iTunes 실행
- iTunes Store 클릭
- iTunes 계정에 로그인하세요. 이미 로그인한 경우 iTunes 오른쪽 상단 모서리에 있는 이메일을 클릭하세요.
- 구매내역 클릭
- 환불할 앱 선택
- “문제 신고” 클릭
- 앱 구매와 관련된 문제와 환불을 원하는 이유를 자세히 설명하는 양식을 작성하십시오.
- 선택적으로 iTunes 접근 방식이 실패하면 Apple 웹 양식을 대신 사용하여 Apple 담당자와 대화할 수 있습니다.
- 문제 보고서를 제출하고 Apple의 응답을 기다립니다.
기다려야 하는 시간은 다양하지만 일반적으로 앱 환불이 계정으로 다시 적립되므로 매우 빠른 청구 프로세스입니다.
Apple은 불합리한 환불 요청을 거부할 것입니다. "앱이 마음에 들지 않았습니다"는 일반적으로 유효한 환불 사유가 아닙니다(예외가 있다고 확신합니다). 또한 다른 어리석은 이유로 인한 환불 요청은 거의 확실하게 거부됩니다. 환불 요청은 합법적이어야 합니다. 약간의 여유가 있을 수 있으며 경우에 따라 환불이 줄어들 수도 있습니다.
앱의 기능을 제한하거나 완전히 실행되지 못하게 하는 기술적 문제는 다른 심각한 문제와 마찬가지로 앱 환불에 대한 유효한 청구일 수 있지만 모든 환불은 Apple의 재량에 따릅니다. 그래도 물어보는 것은 나쁘지 않습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 Apple에 연락하여 앱 구매와 관련된 문제를 해결할 수 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 환불을 받을 수 있습니다.
Apple은 실제로 iTunes 이용 약관에서 환불을 다루고 있지만 시간이 지남에 따라 TOC 페이지를 업데이트함에 따라 용어가 약간 변경되어 플랫폼 및 앱의 다양한 사용을 반영할 수 있습니다.
iTunes 이용 약관의 "지불, 세금 및 환불" 섹션에 있는 2018년의 새로운 공식 환불 정책은 다음과 같습니다.
또한 iTunes Store 이용 약관에서 인용한 2010년 공식 환불 정책은 다음과 같습니다.
언어가 조금 다르지 않을 것입니다. Apple은 언제든지 이용 약관을 변경할 수 있으므로 환불 정책은 향후 조정 사항을 다시 반영하도록 변경될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 언제든지 환불을 시도할 수 있으며 기술적 오류나 비호환성 또는 기타 명백한 문제로 인해 앱이 예상한 것과 다르다고 생각되면 Apple에 연락하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 문제를 해결하거나 문제가 있는 앱에 대한 환불을 요청하세요.
Apple은 공식적으로 모든 판매가 최종적이라고 말하지만 실제로는 항상 그런 것은 아닙니다. 기술적 클레임으로 인해 환불이 이루어지고 때로는 실수로 인한 구매도 마찬가지입니다. 그리고 예, 초점은 주로 iPhone 앱에 있지만 분명히 이 환불 절차는 iPad 또는 App Store에서 구입한 다른 iOS 앱에서도 동일합니다.
그래서 결론은 이것입니다; 기술적인 문제로 인해 작동하지 않는 앱을 구입했다면 거의 확실하게 환불을 받을 수 있습니다. 다른 문제로 인해 예상한 것과 다른 앱을 구매했거나 실수로 구매한 경우에도 환불을 시도할 수 있지만 승인 여부는 Apple의 재량에 달려 있습니다. 환불 여부. 어쨌든 시도해 볼 가치가 있습니다.
