FaceTime은 화상 채팅과 음성 통화를 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들거나 최소한 FaceTime이 작동할 때 가능합니다. FaceTime은 Mac, iPhone 또는 iPad 간에 화상 대화를 시작하는 가장 신뢰할 수 있는 방법 중 하나였지만 때로는 작동하지 않을 수도 있습니다. 최근에는 많은 사용자의 FaceTime이 완전히 중단된 버그가 확인되어 FaceTime이 "연결 중…이 문제는 Mac OS X 또는 iOS용 FaceTime 비디오 및 FaceTime 오디오 통화 모두에 영향을 미칠 수 있지만 지속적으로 연결에 실패하는 경우 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

FaceTime은 양방향 서비스이기 때문에 이러한 문제 해결 요령 중 일부는 연결 양쪽에서 수행해야 합니다. 발신자와 수신자 장치 모두에서 의미합니다. 그렇게 하지 않으면 FaceTime에서 연결 실패를 계속 보고할 수 있습니다.

FaceTime 연결 오류 해결

FaceTime 통화 또는 비디오가 "연결 중"에서 영원히 멈추거나 시간이 초과되거나 반복적으로 실패하는 경우 다음 트릭을 다음 순서대로 시도하여 문제를 해결하십시오.

1: iOS 및/또는 Mac OS X를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트

가장 먼저 해야 할 일은 가능한 모든 시스템 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 이는 개시자와 수신자를 의미하는 FaceTime 통화의 양쪽 모두에 적용됩니다. 운영 체제 소프트웨어를 업데이트하기 전에 항상 iOS 장치 또는 Mac을 백업하십시오.

• iOS: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
• Mac OS :  Apple 메뉴 > 소프트웨어 업데이트

때때로 이것만으로도 FaceTime이 다시 작동하기에 충분하므로 작업이 끝나면 평소처럼 통화 또는 영상 채팅을 시작하십시오.

2: FaceTime을 끄고 켜서 FaceTime을 강제로 다시 활성화

FaceTime을 껐다가 다시 켜면 Apple 서버에서 강제로 재활성화됩니다. 이렇게 하면 활성화와 관련된 많은 FaceTime 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 사용 가능한 최신 버전의 iOS 또는 Mac OS X로 업데이트한 후에도 문제가 지속되는 경우 더욱 그렇습니다.FaceTime 설정에 올바른 Apple ID를 입력했는지 확인할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.

iOS에서 FaceTime 재활성화

1. "설정"을 열고 "FaceTime"으로 이동
2. "FaceTime" 스위치를 OFF 위치로 전환
3. 스위치를 다시 ON 위치로 돌리면 '활성화 대기 중...' 메시지가 표시되고 잠시 후 Apple ID 정보가 채워집니다.

Mac OS X에서 FaceTime 재활성화

1. Mac OS X에서 FaceTime을 열고 "FaceTime" 메뉴로 이동하여 "기본 설정"을 선택합니다.
2. FaceTime 스위치를 OFF로 전환
3. 'FaceTime' 스위치를 다시 ON으로 전환하고 재활성화가 완료될 때까지 기다립니다.

완료되면 FaceTime 통화를 다시 시작하십시오.

3: iOS 장치에서 네트워크 설정 재설정

FaceTime이 iOS에서 실패하는 경우, 이미 최신 버전을 사용 중이고 장치에서 이미 서비스를 다시 활성화한 경우 네트워크 설정을 재설정하면 트릭을 수행할 수 있습니다.

"설정" 열기 > 일반 > 재설정 > "네트워크 설정 재설정" 선택

이것도 완료되면 자동으로 iOS 기기를 재부팅하므로 완료되면 다시 연결해 보세요.

iOS / Mac OS X를 업데이트할 수 없으면 어떻게 하나요? FaceTime은 영원히 고장 났습니까?

최신 버전의 iOS 또는 Mac OS X로 업데이트할 수 없는 사용자는 운이 좋지 않을 수 있습니다. 안타깝게도 Apple은 최근 FaceTime 통화 문제를 인정했지만 해결 방법이 모든 사람을 만족시키지는 못할 것입니다. 맥.연결하려는 iOS 기기나 Mac이 최신 버전이 아니면 FaceTime 통화가 계속 실패합니다." 즉, iOS나 Mac OS X를 최신 버전으로 업데이트하더라도 상대방이 업데이트하지 않으면 FaceTime 통화를 할 수 없습니다.

기업 및 교육 환경 전반에 걸쳐 관리되는 iOS 장치의 일부 대규모 배포에 특히 문제가 됩니다. 조직화된 시스템 업데이트는 많은 내부 호환성 테스트 후 느리게 이동하고 모든 iPad, iPod touch 또는 모든 iPad, iPod touch 또는 배포 프로토콜, 제한 또는 일반적인 IT 정책으로 인해 iPhone을 최신 버전으로 업데이트하는 것은 불가능합니다. (FaceTime에 의존하는 iOS 6에 갇혀 있는 하나 이상의 대규모 조직을 알고 있습니다. 이제 그들은 이 문제로 인해 Skype로 마이그레이션하려고 합니다. iOS 7로 업데이트하는 것은 소프트웨어 문제로 인해 가까운 미래에 대한 옵션이 아닙니다.) 그 외에도 일반 사용자는 iOS를 업데이트해야 한다는 요구 사항으로 인해 혼란스러워하거나 중단될 수 있습니다. 특히 수년 동안 '방금 작동한' 서비스의 손실이 이제 무작위로 오작동하고 있기 때문입니다.이 사용자는 분명히 운이 좋지 않으며 어쨌든 지금은 FaceTime을 전혀 사용할 수 없습니다. 그 배에 갇혀 있고 불만이 있다면 문제에 대한 피드백을 Apple에 보내거나 Apple 지원에 직접 문의하십시오.