때때로 Apple은 기능 장애 또는 결함이 있는 것으로 확인된 장치 및 하드웨어에 대해 보증 기간 외 수리 서비스를 무료로 제공합니다. 예를 들어, 많은 사용자가 iPhone 5 잠금/전원 버튼의 오류를 경험했고 Apple은 나중에 제조된 일부 장치가 전원 버튼 오류에 취약하다고 판단하여 iPhone 5 잠자기/깨우기 버튼 교체 프로그램을 시작했습니다.무료 수리를 이용하기 위해 서비스를 받기 위해 내 iPhone 5를 보냈는데 그렇게 해서 매우 기쁩니다.

기본 문제 수리… 및 기타 문제도 해결

무상 수리 서비스를 사용하면 직접적인 문제가 해결된다는 분명한 이점이 있습니다. 이 경우 iPhone 5의 잠자기/깨우기 버튼이 교체되었습니다. 그러나 수리가 항상 끝나는 것은 아닙니다. Apple은 장치를 다시 보내기 전에 장치에 대한 철저한 진단 테스트를 실행하기 때문에 다른 문제를 발견할 수 있으며 고객 서비스가 매우 관대하기 때문에 장치를 가지고 있는 동안 다른 문제를 무료로 수리하는 경우가 많습니다.

이렇게 하면 최근에 보낸 내 iPhone 5가 생각납니다. Apple은 오작동하는 잠금/전원 버튼뿐만 아니라 카메라도 수리했습니다. 헐거워지고 작동하지 않는 경우도 있습니다. 일부 다른 사용자가 보고한 문제입니다.) Apple은 심지어 iPhone에 새 배터리를 제공하기도 했습니다. 제가 아는 한 전혀 문제가 없었습니다. 하지만 새 배터리는 훨씬 더 오래 지속됩니다. .그게 굉장한가요?

내 iPhone과 함께 반환된 AppleCare 서비스 요약에는 교체 대상이 나와 있습니다.

목록의 맨 위 항목은 원래 iPhone을 보낸 잠자기/깨우기/잠금 버튼이고 다음 목록은 배터리이고 마지막은 새 카메라입니다. 보증 기간이 지난 iPhone은 모두 Apple에서 무료로 수리해 드립니다.

Apple 수리는 얼마나 걸리나요?

Apple Store 근처에 있는 경우 당일 수리가 가능한 경우도 있고, 며칠이 소요되는 경우도 있으며, 현장에서 즉시 다른 기기로 교체해 주기도 합니다. 실제 발생하는 문제는 수리 중인 문제, 함께 작업하는 담당자, 교체 부품의 매장 가용성 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

애플스토어 방문이 불편해서 우편접수로 갔습니다.Apple 사이트를 통해 수리 요청을 한 후 Apple은 FedEx를 통해 상자를 보냈고 다음날 도착했고 즉시 전화기를 보냈습니다. 그것은 캘리포니아 Elk Grove에 있는 Apple의 기본 수리 센터로 갔고 같은 주에 나에게 반환되었으며 총 영업일 기준으로 약 4일이 걸렸습니다. 우편 수리 서비스의 경우 매우 빠르고 제가 함께 일한 대부분의 다른 수리 서비스보다 확실히 훨씬 빠릅니다. 이것은 보증 기간이 지난 장치에 대한 것입니다. 귀하의 iPhone이 아직 보증 기간 내에 있는 경우 일반적으로 새 iPhone을 바로 보내드리며 새 iPhone과 함께 제공된 상자는 오작동하는 장치를 반환하는 데 사용됩니다. 즉, 전화가 없는 경우가 없습니다.

수리를 위해 iPhone을 보내기 전에 해야 할 일

수리를 위해 iPhone(또는 모든 항목)을 보낼 때 기억해야 할 가장 중요한 점은 먼저 모든 데이터를 백업하는 것입니다. iPhone의 경우 이는 iTunes가 있는 컴퓨터나 iCloud 또는 더 좋은 방법은 둘 다 백업하는 것을 의미합니다.이렇게 하면 휴대전화를 되찾았을 때 한 순간도 놓치지 않고 빠르게 자료를 복원할 수 있습니다.

또한 나의 iPhone 찾기를 끄는 것을 잊지 마십시오(그렇지 않으면 iPhone이 iCloud 활성화 잠금에 고정될 수 있음). iPhone에서 모든 케이스를 제거하십시오. 그것을 보내기 전에 공장 기본 설정도. 전화 또는 온라인 채팅을 통해 Apple 담당자와 대화한다고 가정하면 이러한 모든 프로세스도 안내해 드립니다.

분명히 Apple에 보내진 모든 iPhone 또는 기기가 무료로 추가 수리를 받는 것은 아니지만, 확실히 다른 것을 발견하고 수리할 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 iPhone이 잠자기/잠금 버튼 교체 프로그램(또는 해당 문제에 대한 기타 무료 수리 서비스)에 해당하는 경우 귀하의 iPhone을 보내서 어떤 일이 일어나는지 확인해 보십시오. 최소한 전원 버튼은 다시 작동합니다.