일반 사용자가 Mac에 하드웨어 문제가 있는지 확인하는 확실한 방법 중 하나는 Apple Hardware Test 또는 Apple Diagnostics를 실행하는 것입니다. 이 튜토리얼. 예, 대부분의 Mac 사용자는 수년간 문제 없는 컴퓨팅을 경험하겠지만 때때로 하드웨어 문제가 표면화될 수 있습니다. 고장난 디스크 드라이브, 불량 메모리, GPU 문제, 마더보드 문제 또는 다른 하드웨어 문제일 수 있으며, 드물더라도 나타날 수 있는 잠재적인 하드웨어 문제가 무수히 많습니다.

좋은 소식은 Apple Hardware Test에서 실제로 조사해야 할 하드웨어 문제가 있는지 확인하고 약간의 노력으로 직접 실행할 수 있다는 것입니다.

Apple Hardware Test는 2013년 이전에 제작된 Mac에서 실행되지만 최신 Mac 모델에서는 대신 Apple 진단이 실행됩니다. 모양은 이름과 약간 다르지만 문제가 있는지 하드웨어를 테스트하는 기능은 모양이나 이름에 관계없이 동일합니다. 문제에 대한 Apple 하드웨어 테스트는 iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini 또는 Mac Pro 등 모든 Mac 모델에서 동일하게 작동하며 컴퓨터의 Mac OS 또는 Mac OS X 버전은 중요하지 않습니다.

하드웨어 문제를 진단하기 위해 Mac에서 Apple Hardware Test를 실행하는 방법

1. 아직 연결하지 않은 경우 Mac을 전원에 연결
2. 해당하는 경우 디스플레이/키보드/마우스를 제외하고 연결된 모든 장치, 드라이브 등을 분리합니다.
3. Mac을 종료한 후 Mac을 부팅하고 화면이 검은색에서 회색으로 바뀌는 순간 "D" 키
4. 진행률 표시줄(일반적인 부팅 화면이 아님)이 나타날 때까지 "D" 키를 계속 누르고 있습니다. Mac이 Apple Hardware Test로 부팅되는 경우 픽셀화된 로고가 표시되고 Mac이 부팅되는 경우 대신 간단한 진행률 표시줄 또는 언어 선택 화면이 표시됩니다.
• Apple Hardware Test인 경우 – "Perform Extended Testing" 확인란을 선택한 다음 "Test" 버튼을 클릭합니다.
• Apple 진단에 있는 경우 – "Mac 확인 중" 프로세스를 실행하고 완료하십시오.
5. 하드웨어에 문제가 있으면 진단 도구에서 알려줍니다.
• 하드웨어 진단 도구에서 오류가 발견되면 Mac의 일부 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다.
• 오류가 발견되지 않으면 Mac 하드웨어가 양호하고 발생한 문제는 소프트웨어와 관련된 것이 거의 확실하므로 다음 단계에서 Mac OS X을 백업하고 다시 설치하는 것이 합리적인 문제 해결 방법일 수 있습니다

불러오는 데 문제가 있는 경우 Apple Diagnostics는 Option + D 키를 함께 눌러 대신 인터넷에서 하드웨어 테스트를 불러올 수 있습니다.

Apple 하드웨어 진단 테스트에서 문제가 있다고 판단하고 오류를 보고하는 경우 오류 코드와 제공된 세부 정보를 기록(또는 iPhone으로 사진 촬영)해야 합니다. 문제에 대해 자세히 알아보십시오. 오류 코드를 확인하면 공식 Apple 기술 지원 고문 또는 Apple 인증 수리 센터에 정보를 전달하는 데 도움이 됩니다. Apple Diagnostics가 있는 Mac의 경우 여기 support.apple.com의 Apple Diagnostics에서 찾을 수 있는 오류 코드 목록이 있는 반면, Apple Hardware Test 오류 코드는 기술적인 측면에서 좀 더 자명하며 웹에서 검색할 수 있습니다. 잠재적 일치를 결정합니다.

아래 예는 테스트 결과 오류 코드 "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)"와 함께 SATA 문제를 보고하는 Apple Hardware Test를 보여줍니다. .

하드웨어 문제가 있고 Mac이 보증 기간에 있는 경우 공식 Apple 지원 채널에 문의하면 AppleCare에서 하드웨어 문제를 처리합니다. 일부 오류는 메모리를 테스트하고 문제가 있는 RAM 또는 하드 드라이브를 교체하는 것과 같은 작업을 통해 사용자가 해결할 수 있지만(보증이 적용되는 경우 귀찮게 할 필요는 없습니다), 다른 오류는 거의 확실하게 인증된 수리 센터에서 처리해야 합니다. , GPU 또는 로직 보드 문제와 같습니다. 다시 말하지만, Mac이 보증 기간 내에 있는 경우 Apple 또는 공인 수리 센터에서 수리를 받으십시오.

Mac의 보증 기간이 만료된 경우 직접 만져보거나 다른 사람이 수리하도록 할 것인지 여부는 기술 지식과 수동으로 하드웨어를 여는 편안함 수준의 문제일 수 있습니다. 개입하다후자의 시나리오는 광범위한 기술 노하우를 가진 고급 사용자가 소유한 보증 기간 만료 컴퓨터에만 적합하며 대부분의 Mac 사용자는 문제가 있는 하드웨어를 Apple Store 또는 Apple 인증 수리 장소로 가져가면 됩니다.

하드웨어 문제가 보고되지 않으면 Time Machine으로 Mac을 백업하고 Mac OS X 시스템 소프트웨어를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 고급 Mac 사용자는 sysdiagnose를 사용하여 복잡한 문제를 추가로 해결할 수도 있습니다. 컴퓨터에 Mac OS X을 다시 설치해도 하드웨어 문제는 저절로 해결되지 않지만 OS 문제는 시스템 소프트웨어를 다시 설치하면 거의 확실하게 해결된다는 점에서 하드웨어 문제와 OS 소프트웨어 문제를 구별하는 것은 상당히 쉽습니다. 또한 특정 타사 소프트웨어는 시스템 소프트웨어나 하드웨어와 관련 없이 그 자체로 문제가 있을 수 있으며, 특정 응용 프로그램이 사용 중일 때만 나타나는 특정 문제에 의해 결정되는 경우가 많습니다.문제가 있는 Mac 하드웨어를 발견하고 진단하는 데 중점을 둔 이 특정 부분의 범위를 훨씬 넘어서는 소프트웨어 문제 해결에 대한 많은 세부 사항이 있습니다.

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