Mac에서 Apple 진단을 사용하여 식별하는 방법 & 하드웨어 문제 해결

차례:

Anonim

Mac에 하드웨어 문제로 의심되는 비정상적인 문제가 발생하는 경우 Apple 진단을 사용하면 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Apple Diagnostics는 Mac에서 일련의 테스트를 실행하여 하드웨어 문제를 확인합니다. 즉, 시스템 소프트웨어 문제가 아니라 Macintosh에서 일종의 하드웨어 구성 요소 문제를 검색합니다.예를 들어, 포트가 더 이상 작동하지 않는 경우, 배터리가 고장난 경우, 그래픽 카드 또는 디스플레이 문제, 시스템 소프트웨어 또는 소프트웨어 관련 문제와 관련되지 않은 성격의 문제입니다.

Apple Diagnostics는 기본적으로 Apple Hardware Test의 최신 버전입니다. 최신 Mac은 Apple Diagnostics를 실행하는 반면, 2013년 이전의 구형 Mac은 대신 Apple Hardware Test 제품군을 실행합니다. AHT는 일반적으로 최종 사용자에게 좀 더 많은 정보를 표시하는 반면 AD는 좀 더 제한적입니다. 그럼에도 불구하고 둘 다 동일한 방식으로 시작되며 구형 모델이든 신형 모델이든 상관없이 Mac에서 잠재적인 하드웨어 문제를 해결하는 데 탁월합니다.

Mac에서 Apple Diagnostics에 들어가는 것은 매우 간단하며 시스템 부팅 시 키를 눌러야 합니다. 다음은 Mac에서 테스트를 정확하게 실행하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.

Mac에서 Apple 진단을 실행하여 하드웨어 문제를 테스트하는 방법

  1. Mac이 작동하는 데 필요하지 않은 모든 장치와 Mac에 연결된 케이블(예: 키보드, 마우스, 외부 디스플레이, 전원 케이블)을 분리합니다.
  2. Apple 메뉴에서  "종료"를 선택하여 Mac을 종료합니다.
  3. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켜고 즉시 키보드의 “D” 키를 길게 누릅니다.
  4. 언어를 선택하라는 화면이 나타날 때까지 "D" 키를 계속 누른 다음 언어 선택을 클릭하여 계속 진행하십시오.
  5. Apple Diagnostics는 Mac에서 일련의 하드웨어 테스트를 실행하여 화면에 남은 예상 시간과 함께 진행률 표시줄과 "Mac을 확인하는 중..." 메시지를 표시합니다. 완벽한
  6. 완료되면 Mac은 발견된 모든 문제를 보고하고 해당하는 경우 참조 코드를 표시합니다.
  7. 원하는 경우 "테스트 다시 실행"을 클릭하여 Apple 진단 테스트를 다시 실행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 "시작하기" 지원 옵션, "재시작" 옵션 또는 "종료" 옵션을 선택할 수 있습니다.

Apple 진단에 표시될 수 있는 잠재적인 오류 메시지가 많이 있습니다. 무엇을 확인해야 할지 잘 모르겠다면 아래에서 자세히 설명하는 Apple 진단 코드 목록을 사용하여 확인하거나 문의하십시오. 지원 옵션은 Apple에서 직접 확인하세요.

모든 단일 하드웨어 문제가 Apple 진단에 표시되거나 표시되는 것은 아닙니다. 좀 더 특이한 하드웨어 문제는 Mac에 포함된 Apple 진단 도구에서 발견되지 않을 수 있으며 공인 Apple 기술자가 추가 문제 해결 및 검색 테스트를 실행해야 합니다.여기에는 임의로 시작되지 않는 컴퓨터, 임의로 종료되는 Mac, 포트 또는 내부 디스플레이의 일부 문제와 같은 비정상적인 동작이 포함될 수 있습니다. 또한 Mac의 물리적 손상은 Apple 진단에 표시되지 않으므로 Mac의 크기가 크게 찌그러지거나 화면이 깨진 경우 하드웨어 테스트에 표시되지 않습니다. Mac이 물이나 액체와 접촉한 후 Mac을 건조하는 것과 같은 것은 물 접촉이 진단 테스트에서 감지할 수 있는 무언가를 실제로 손상시키지 않는 한 마찬가지입니다. 이러한 이유로 Apple 진단 테스트는 완벽하지 않지만 최종 소비자가 Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro 또는 기타 최신 Macintosh 컴퓨터에서 특히 성가신 하드웨어 문제를 해결하기 시작하는 좋은 출발점입니다.

인터넷을 통해 Mac에서 Apple 진단 실행

또한 시스템 시작 중에 Option + D를 눌러 인터넷을 통해 Apple 진단 테스트를 실행할 수 있습니다. 로드하는 데 시간이 조금 더 걸리지만 하드웨어 진단 테스트는 동일하게 작동합니다.

Mac에서 Apple 진단 참조 코드를 어떻게 해석합니까?

Apple 진단에서 잠재적인 문제를 보고하는 경우 참조 진단 코드와 문제에 대한 간략한 설명을 제공합니다. 그런 다음 Apple 진단 참조 코드 번호를 기록하고 여기에서 Apple 참조 코드 페이지를 확인하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 유용한 리소스이며 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Apple 진단 및 Mac 하드웨어 문제 해결로 더 나아가기

Apple 진단 도구는 유용하지만 확정적이지는 않습니다. 하드웨어 문제와 분명히 관련이 있는 것처럼 보이는 문제가 Mac에서 발생하는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 앞서 언급한 Apple 진단 테스트를 실행하고 원할 경우 테스트를 몇 번 반복하십시오.
  • 문제가 지속되면 Apple 지원 또는 공식 Apple 공인 수리 센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

좋은 소식은 하드웨어 문제가 드물고 대부분의 하드웨어 문제는 고칠 수 있다는 것입니다. 실제로 많은 하드웨어 문제가 Apple 보증 또는 Applecare 연장 보증의 적용을 받습니다. 즉, 문제가 손상이나 사용자 과실로 인한 것이 아닌 한 무료로 수리가 가능합니다.

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