Apple 지원팀과 채팅하는 방법
차례:
Apple 기기나 서비스 관련 기사를 읽었음에도 불구하고 문제를 해결할 수 없는 경우 공식 Apple 지원 담당자에게 언제든지 연락하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
Apple은 항상 뛰어난 고객 서비스로 찬사를 받아왔지만 라이브 Apple 에이전트와 채팅하려면 먼저 몇 단계를 거쳐야 합니다.iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch와 관련하여 하드웨어 관련 문제가 있거나 App Store에서 실수로 구매한 것과 관련하여 질문이 있거나 Apple 제품과 관련된 다른 문제에 대해 궁금한 점이 있으면 다음을 수행할 수 있습니다. Apple 지원에 문의하여 해결해 보십시오.
Apple 지원에 문의한 적이 없습니까? 문제 없습니다. 몇 분 안에 Apple 지원 상담원과 채팅하는 데 필요한 단계를 안내해 드리겠습니다.
Apple 지원팀과 채팅하는 방법
다음 단계에 따라 웹 브라우저가 있는 모든 장치에서 Apple 지원의 실시간 상담원과 빠르게 채팅할 수 있습니다. 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.
- 웹 브라우저에서 getsupport.apple.com으로 이동합니다. Apple 서비스와 관련된 문제에 대해서는 채팅 지원 옵션을 사용하지 못할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 여기에 나열된 Apple 장치 중 하나를 선택해야 합니다.
- 이 메뉴에는 다양한 장치 관련 문제가 나열됩니다. 기기에서 발생한 문제를 선택하세요.
- 이제 지원 항목 목록이 표시됩니다. 라이브 에이전트와 빠르게 채팅하려면 아래와 같이 "주제가 나열되지 않음"을 클릭하십시오.
- 다음으로 발생한 문제에 대해 간략히 설명하고 "계속"을 클릭합니다.
- 이제 "채팅" 옵션이 표시됩니다. 클릭하면 채팅 세션이 시작됩니다.
- 상담원과 실제로 채팅하기 전에 마지막 단계가 하나 있습니다. Apple 계정으로 로그인하고 계정에 연결된 Apple 기기 중 하나를 선택하거나 텍스트 필드에 일련 번호 IMEI, MEID를 수동으로 입력해야 합니다.완료되면 "계속"을 클릭하십시오.
- 이제 이름과 이메일 주소를 입력하고 "계속"을 클릭하여 채팅 세션을 시작하십시오.
저기요. 이제 모든 기기에서 Apple 지원 상담원과 채팅 세션을 시작하는 방법을 알았습니다.
채팅 세션을 시작하면 브라우저에서 채팅을 위한 새 창이 열립니다. 실수로 닫은 경우 상담원과 채팅하려면 위의 단계를 모두 다시 거쳐야 합니다. 채팅방의 대기시간은 보통 2분 내외로, 시간대에 따라 변동될 수 있습니다.
또는 Apple의 기술 지원 번호(1-800-275-2273)로 직접 전화하여 Apple의 라이브 에이전트와 대화할 수 있습니다. 참을성이 없고 즉시 사람과 대화하고 싶다면 이 번호를 사용하세요.또는 자동음성을 원하지 않으시면 1-800-692-7753(1-800-MY-APPLE)번으로 전화를 걸어 0번을 반복해서 누르시면 됩니다.
Apple 지원에서 실제 담당자와 채팅하거나 대화하는 것이 일반적으로 스스로 또는 타사 사이트 및 리소스의 도움을 받아 성공적으로 문제를 해결할 수 없는 문제를 해결하는 가장 빠른 방법입니다. Apple 지원 담당자는 일반적으로 매우 유용하고 잘 훈련되어 있으므로 신속하게 지원할 수 있습니다.
마지막으로, Apple 지원에 연락하려면 Apple.com, Apple 전화번호 또는 Apple 공인 지원 센터를 통해 직접 연락해야 한다는 점을 기억해야 합니다.
Apple 지원 담당자에게 별 어려움 없이 빠르게 연락하셨기를 바랍니다. 장치에 어떤 문제가 있습니까? Apple과 대화하여 문제를 해결할 수 있었습니까? 아래 댓글 섹션에서 소중한 생각과 경험을 공유하세요.
