iPhone & iPad에서 Apple 지원팀과 채팅하는 방법
차례:
Apple 장치 또는 서비스와 관련된 문제를 해결할 수 없는 경우 언제든지 Apple 지원 담당자에게 연락하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. 또한 iPhone 또는 iPad에서 바로 이 작업을 수행할 수 있습니다.
Apple은 항상 탁월한 고객 서비스로 찬사를 받아왔으며 때때로 라이브 Apple 상담원과 채팅해야 할 수도 있습니다.iPhone에 하드웨어 관련 문제가 있거나 App Store에서 실수로 구매한 것과 관련하여 질문이 있는 경우 Apple 지원에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이전에 Apple 지원에 문의한 적이 없다면 몇 분 안에 iPhone 또는 iPad에서 바로 공식 Apple 지원 담당자와 채팅하게 됩니다. 또는 웹에서도 대화할 수 있습니다.
iPhone 및 iPad에서 Apple 지원팀과 채팅하는 방법
iOS 또는 iPadOS 기기에서 바로 Apple 지원의 실시간 상담원과 빠르게 채팅하려면 App Store에서 Apple 지원 앱을 다운로드해야 합니다. 설치가 완료되면 아래 단계를 따르십시오.
- iPhone 또는 iPad에서 Apple 지원 앱을 엽니다.
- "내 장치"에서 문제가 발생한 Apple 장치를 선택하십시오. Apple 서비스와 관련된 문제의 경우 채팅 지원 옵션을 사용하지 못할 수 있습니다.
- 주제에서 아래 스크린샷과 같이 "더보기"를 누릅니다.
- 이제 가능한 한 빨리 실시간 에이전트와 채팅하려면 맨 아래까지 스크롤하고 "Describe Your Issue"를 선택하십시오.
- 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 간단히 설명하고 "제출"을 클릭하십시오.
- 이제 "채팅" 옵션이 표시됩니다. 채팅 세션을 시작하려면 탭하세요.
iPhone 또는 iPad에서 Apple 지원 상담원과 채팅 세션을 시작하는 방법입니다.
채팅 대기시간은 보통 2분 내외로, 시간대에 따라 변동될 수 있습니다.문제가 있는 iPhone 또는 iPad에 액세스할 수 없는 경우 웹 브라우저가 있는 모든 장치에서 Apple 지원 에이전트와 채팅할 수도 있습니다.
또는 Apple의 기술 지원 번호(1-800-275-2273)로 직접 전화하여 Apple의 라이브 에이전트와 대화할 수 있습니다. 참을성이 없고 즉시 사람과 대화하고 싶다면 이 번호를 사용하세요. 또는 자동음성을 원하지 않으시면 1-800-692-7753(1-800-MY-APPLE)번으로 전화를 걸어 0번을 반복해서 누르시면 됩니다.
채팅 또는 Apple 지원 담당자와 대화하는 것이 일반적으로 스스로 성공적으로 해결할 수 없는 문제를 해결하는 가장 빠른 방법입니다. Apple 지원 담당자는 일반적으로 매우 유용하고 잘 훈련되어 있으므로 신속하게 지원할 수 있습니다.
Apple 지원 담당자에게 신속하게 연락하여 어려움을 해결하셨기를 바랍니다. 장치에 어떤 문제가 있습니까? 아니면 Apple 서비스 관련 문제입니까? 의견에 당신의 생각과 경험을 공유하십시오!
