잠재적 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 인식하는 방법을 이해하기 위해 공식 설문 조사를 수행하는 것이 비즈니스의 가장 기본적인 요구 중 하나입니다. 대부분의 비즈니스 관리자는 웹 설문 조사를 수행 한 경험이 있지만 온라인 설문 조사 소프트웨어 가 제공하는 모든 혜택을 아직 활용하지 못했습니다.

이 도구를 사용하면 고객의 행동을 모니터링하고 그에 따라 제품과 서비스를 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 만족도를 측정하고, 제품 또는 서비스의 결함을 발견하고, 사용자가 제품 또는 서비스에 대해 기대하고 좋아하는 것을 찾을 수 있습니다.

사용자가 정확히 무엇을 좋아하고 싫어하는지 파악한 후에는 비즈니스에 대한 사용자의 참여를 높일 수 있습니다. 설문 조사 소프트웨어를 사용하면 소비자가 좋아하는 것에 대한 정보를 얻을 수있을뿐만 아니라 정보를 얻을 수도 있습니다. 나이, 성별, 취미, 직업 및 위치에 대한 정보를 배우게됩니다. 이러한 모든 세부 정보는 핵심 잠재 고객에 대해 더 많이 배울 수 있기 때문에 중요합니다.

온라인 설문 조사는 정보가 자동으로 수집되므로 종이 설문지가 다시 올 때까지 기다릴 필요가 없기 때문에 더 빠르고 저렴합니다. 또한 수집 된 데이터를 빠르게 사용하여 자세한 분석을위한 그래프를 만들 수 있습니다.

Windows PC를위한 최고의 설문 조사 소프트웨어

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX 는 피드백을 최대한 활용할 수있는 최고의 제품군을 제공합니다. 이 소프트웨어를 통해 사용자는 설문을 작성하고 정보를 사용하여 고객 피드백을 중앙 집중화, 분석 및 조치 할 수 있습니다.

기존 워크 플로우를 통해 긍정적이고 관련성 있고 지속적인 피드백을받을 수있어 판매를 늘리고 서비스 에이전트에게 동기를 부여 할 수 있습니다. 또한 회사 내부와 외부에서 훌륭한 경험을 제공하는 다양한 행동 분류를 얻게됩니다.

CallidusCloud CX 웹 사이트에서 데모를 예약 할 수 있습니다.

Qualtrics Insight 플랫폼

Qualtrics 는 전 세계에서 가장 신뢰할 수있는 엔터프라이즈 리서치 플랫폼 중 하나 인 8, 500 개 이상의 브랜드와 최고 100 개의 비즈니스 스쿨 중 99 개가 가장 중요한 의사 결정을 내릴 것을 약속합니다.

이 도구를 사용하면 다양한 부문에서 소비자 행동을 추적하고 회사와 경쟁사를 벤치마킹하고 정교한 학술 연구, 제품 테스트 및 광고를 수행 할 수 있습니다.

Qualtrics는 개념 테스트, 사용자 경험 조사 및 가격 책정을위한 강력한 솔루션을 제공합니다. 숙련 된 전문가뿐만 아니라 조직의 모든 사람에게 셀프 서비스 액세스를 제공합니다.

이 도구를 사용하면 코딩없이 바로 설문을 작성, 테스트 및 수정할 수 있으며, 설문에 맞게 직관적이고 강력한 설문 흐름 논리 옵션을 제공합니다.

100 가지가 넘는 질문 유형, 내장 데이터, 고급 분기 및 디스플레이 로직, 할당량, 트리거, 모바일 및 오프라인 호환성, 무작위 화 및 필요한 모든 고급 기능을 활용할 수 있습니다.

데모를 요청하려면 Qualtrics의 공식 웹 사이트로 이동하십시오.

QuestionPro

이 직관적 인 웹 기반 프로그램으로 온라인 설문 조사 및 설문 조사를 신속하게 작성할 수 있습니다. QuestionPro는 자신 만의 설문 조사를 작성하고 전문적으로 작성된 템플릿을 복사하며 Word 파일에서 설문 조사를 바로 업로드 할 수도 있습니다. 30 가지가 넘는 질문 유형과 다양한 색상 테마를 제공하며 멋진 설문 조사를 만들기가 매우 쉽습니다.

이 도구를 사용하면 어디서나 고객에게 도달 할 수 있습니다. 이메일 시스템, 웹 사이트에 포함, 팝업 및 종료 설문 조사를 작성하고 소셜 미디어에 게시 할 수 있습니다.

QuestionPro는 실시간 요약, 피벗 테이블, 추세 분석, 세그먼트 도구 및 텍스트 분석과 같은 전체보고 기능을 제공하여 분석을 쉽게합니다. 설문 조사 데이터를 SPSS, Excel, CSV로 내보낼 수도 있습니다. 최종적으로 결과를 형식화 된 Word 및 PowerPoint 보고서와 공유하고 환상적인 인포 그래픽을 생성 할 수 있습니다.

QuestionPro는 매월 $ 15.00의 월별 요금으로 제공됩니다. 기업 패키지 비용은 $ 75.00입니다.

CheckMarket

CheckMarket 은 사용자 친화적 인 도구로 모바일 및 기타 모든 곳에서 작동하는 훌륭한 설문 조사를 매우 쉽게 만들 수 있습니다. 이메일, 종이, 소셜 미디어 및 문자 메시지로 설문을 보낼 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 설문 조사 결과에서 통찰력을 찾을 수 있으며 보고서, 텍스트 분석 및 대시 보드를 통해 개선해야 할 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 이메일, Twitter, Zendesk, Slack 등의 자동 알림과 같은 엔터프라이즈 기능을 통해 설문 조사를 한 단계 업그레이드 할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 설문 조사를 최대한 활용하기 위해 스크립팅에서 맞춤형 분석에 이르는 광범위한 전문 서비스를 이용할 수 있습니다.

가격에 대한 자세한 내용은 CheckMarket 웹 사이트를 참조하십시오.

온라인 설문 조사는 사람과 조직이 자체 조사를 수행하는 데 유용한 도구입니다. 그들은 빠르며 결과를 곧 얻을 수 있습니다. 그것들을 모두 확인하고 필요에 가장 적합한 도구를 선택하십시오.