CRM (고객 관계 관리)은 비즈니스 관계의 모든 측면을 관리하기 위해 회사에서 적용한 전체 전략과 기술을 설명하는 데 사용되는 용어입니다.

기업은 회사의 모든 요구를 관리하는 프로세스를 단순화하기 때문에 CRM 소프트웨어를 사용합니다. 스프레드 시트를 사용하는 옵션보다 훨씬 직관적이고 명확합니다.

회사의 요구에 따라 CRM을 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다. 고객 연락처 정보, 새로운 영업 기회, 고객 선호도 데이터 등을 저장하고 마케팅, 영업 사원 및 연락 센터와 같은 일부 프로세스를 자동화 할 수도 있습니다.

이 안내서의 일부 소프트웨어 옵션은 고객의 위치를 ​​기반으로 마케팅 캠페인을 만들 수있는 지리적 위치 기능을 지원하며 관리자에게 직원의 성과 및 생산성을 추적 할 수있는 권한을 부여하는 데 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

상위 5 개 자동화 CRM 도구

Quinata CRM

QuinataCRM 은 시장에서 가장 우수한 CRM 도구 중 하나로서 고객, 전화 통화 및 전자 메일을 안전하게 저장하는 직관적 인 방법을 제공합니다.

공급 업체, 연락처, 고객, 이메일 및 문서와 같은 중요한 데이터를 추적하고 고객, 재고, 예약 또는 비즈니스의 다른 측면을 관리 할 수 ​​있습니다.

이 소프트웨어는 매우 강력한 소프트웨어이지만 Quinata는 소기업에서 사용하도록 설계되었습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

• 고객 이름, 주소, 연락처 정보 등 비즈니스 데이터를위한 무제한 저장 공간
• 고객, 소매 업체, 공급 업체 등의 다른 범주를 사용하여 연락처 간의 관계를 연결할 수 있습니다.
• 고객과주고받은 이메일의 자동 정렬 및 저장
• 클라이언트에 대한 모든 정보를 하나의 파일로 저장하여 쉽게 액세스 할 수 있습니다
• 특정 고객에 대한 메모-회의, 전화 통화 등
• 알림, 업데이트, 연락 시간 등 고객과 관련된 작업을 예약 할 수있는 기능
• 고객 약속에 대한 세부 정보를 저장하고 온라인 일정과 공유 할 수 있습니다

이 소프트웨어는 회사 규모와 인원 수에 따라 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 네 가지 버전으로 제공됩니다.

QuinataCRM Free 는 단일 사용자를 허용하며 100 개의 연락처를 추가하고 메모 및 세부 사항을 추가 할 수 있습니다.

QuinataCRM Express 는 단일 사용자 라이센스이며 Free Edition에 일부 기능을 추가합니다.

• 알림, 업데이트 등 일정
• 약속을 정하고 정리하는 능력
• 다른 고객과 관련된 문서 보관
• 이메일

QuinataCRM Standard 는 단일 사용자 또는 5-10 명의 사용자가 사용할 수 있습니다. 이 버전은 이전 버전의 모든 기능을 제공하며 무제한 연락처를 추가합니다.

QuinataCRM Professional 은 위에 제시된 모든 기능을 제공하며 송장, 구매, 판매 및 프로젝트를 사용할 수있는 기능을 추가합니다.

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