리셉션 데스크는 모든 조직의 얼굴과 목소리입니다. 자동 접수 소프트웨어는 전체 방문자 관리 프로세스를 단순화합니다. 고객, 후보자 또는 고객이든 관계없이 접수는 조직과의 첫 번째 연락 지점입니다. 그것이 HR이나 마케팅 부서와 같은 회사에 똑같이 중요한 이유입니다.

따라서 접수 원은 고객이 회사에 전화를하거나 조직에 들어올 때부터 즐거운 경험을하게됩니다. 그러나 대면, 온라인 및 전화 통신을 동시에 관리하는 것은 스트레스가 될 수 있습니다.

클라이언트 호출, 청구, 약속 일정 등과 같은 기타 사무실 업무는 이미 어려운 작업에 추가 될 수 있습니다. 그때는 자동 접수 소프트웨어가 구출 될 때입니다.

2019 년 효율을 높이기위한 최고의 프론트 오피스 관리 소프트웨어 시스템에 대한 간단한 목록입니다.

PC를위한 최고의 자동 접수 도구는 무엇입니까?

보나 지 비즈니스 솔루션

앱 및 다운로드로 제공되는 Vonage Business Solutions는 비즈니스 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이됩니다. 이 클라우드 기반 자동 접수 소프트웨어는 웹 브라우저, 스마트 폰 및 비즈니스 제품과 손쉽게 혼합됩니다.

Vonage 비즈니스 전화 시스템은 인터넷에서 작동하는 장치로 VoIP 전화 시스템을 미세 조정하는 중소 기업에 적합합니다.

또한 기업이 전화, 문자 메시지 또는 화상 회의를 통해 연결하여 접수 원의 시간을 크게 절약 할 수 있습니다.

하나의 내선 번호로 다른 장치를 연결하기위한 전화 알림, 방해 금지 옵션 또는 옵션 검색은 주요 기능 중 하나입니다. 계정 관리자는 관리 포털을 통해 통화를 관리하고 통화 녹음을 평가하고 대시 보드 가시성을 변경하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.

또한 청구 세부 사항을보고 포털에서 전화 접속 제한 사항을 수정할 수 있습니다. 데스크톱 솔루션 외에도 사용자는 쉽게 액세스 할 수 있도록 모바일 앱을 다운로드 할 수 있습니다. Google, Outlook 또는 CRM과 동기화 할 수도 있습니다.

가격: $ 19.99부터 시작합니다.

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GoCanvas

데이터 입력 및 연락처 관리는 프론트 데스크 직원의 중요한 측면 중 하나입니다. GoCanvas는 사용자가 몇 분 안에 작업을 마치도록 도와주는 최고의 프론트 오피스 관리 소프트웨어 중 하나입니다.

사용자가 무제한 양식을 작성하고 채우도록 도와줌으로써 조직을위한 강력한 기능이 제공됩니다. 보너스로 – 사용자는 무제한 데이터를 저장할 수도 있습니다.

사용자가 코딩이나 프로그래밍없이 자신의 모바일 앱을 만들 수있는 드래그 앤 드롭 도구를 제공합니다. 또한 사용자는 단 한 번의 클릭으로 도구 확인 또는 코뿔소 모니터링을위한 이미지를 캡처 할 수 있습니다.

또한 스마트 폰에서 서명을 받으면 판매 주문을 확인할 수 있습니다.

캔버스는 또한 주문 가격을 정확하게 추정하는 계산에 도움이됩니다. 또 뭔데? GPS 추적을 통해 사용자에게 장비 또는 팀 구성원 위치에 대한 정보를 제공합니다.

한 번의 클릭으로 바코드 스캔, 모바일 결제의 원활한 동화 및 다른 앱에 고객 데이터베이스 업로드는 다른 주목할만한 기능 중 일부입니다.

가격: 무료 평가판 제공; 엔터프라이즈 급 버전은 45 달러부터 시작합니다.

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인사 디지털 접수

Greetly Digital Receptionist는 방문자 체크인을위한 앱으로 사용자가 더 많은 작업을 수행 할 수 있도록 도와줍니다. 관리는 모든 조직에서 중요하고 복잡한 부분이며 자동화를 통해 워크 플로우를 간소화합니다.

이 소프트웨어는 프론트 데스크 관리에서 회의 수정 또는 여행 일정에 이르기까지 모든 멀티 태스킹을 단순화하고 시간을 절약합니다.

이 프론트 오피스 관리 소프트웨어는 비용을 절감하고 효율성을 높이면서 높은 수준의 사용자 정의를 제공합니다. 클라우드 기반 방문자 로그에서 작동하며 추가 편의를 위해 항상 사용 가능합니다.

또한 음성 메시지, 이메일, 문자 메시지 또는 슬랙을 사용하여 인스턴트 경고를 보냅니다.

가격: 14 일 무료 평가판 제공; 월 $ 99부터 시작합니다.

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지브 보이스

Jive Voice는 클라우드 기반의 또 다른 통합 된 자동 녹음입니다.

이 접수 소프트웨어는 모든 규모의 다양한 회사에 적합합니다. 음성 사서함에서 가상 접수 소프트웨어에 이르기까지 다양한 호스팅 VoIP 제품군을 제공합니다. 이 자동 전화 교환 시스템은 전화 시스템을 실시간으로 관리하고 업데이트합니다. Jive 웹 사이트를 사용하는 인터넷 지원 장치에서 가능합니다.

앱의 시각적 다이얼 플랜 편집기는 전화 시스템을 놀라운 방식으로 설정하는 데 도움이됩니다. 사용자가 떠난 후에 자동으로 활성화되는 사용자 지정 다이얼 플랜을 사용하여 고급 일정을 만들 수 있습니다. 사용자는 하루 종일 일정을 한 번에 추가 할 수 있도록 사용자 지정 인사말을 추가 할 수도 있습니다.

다른 주요 기능 중 하나는 Find Me / Follow Me로, 사용자가 특정 전화 배열에서 여러 전화로 걸려 오는 전화를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 개별 사용자는 내선으로 전환하면서 독점 통화 흐름을 구축 할 수 있습니다.

가격: $ 19.95부터 시작합니다.

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후트 스위트

프론트 데스크 관리는 단순히 전화를 받거나 방문자를 관리하는 것이 아닙니다. 그러나 고객 데이터베이스를 찾아서 만드는 것이 중요하며 오늘날 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어를 이용하는 것입니다.

Hootsuite는 의심 할 여지없이 사용자가 한 곳에서 소셜 미디어를 관리 할 수 ​​있도록 도와주는 최고의 소프트웨어 중 하나입니다. 이를 통해 접수처가 소셜 미디어를 파악하는 데 도움이되는 경쟁력있는 프론트 오피스 관리 소프트웨어로 두 배가됩니다.

이 소프트웨어는 사용자가 소셜 게시물을 예약하도록함으로써 시간을 절약하도록 설계되었습니다. 모든 소셜 계정의 여러 게시물을 한 번에 자동으로 예약하여 소셜 미디어 플랫폼에서 항상 활발하게 활동할 수 있습니다.

또한 팀이 게시 할 수있는 사전 승인 된 컨텐츠로 사용자를 업데이트합니다. 데이터는 사용자가 선호하는 클라우드 파일에 저장됩니다.

또 뭔데? 또한 사용자는 상세보고를 통해 소셜 미디어 프로모션의 효과를 추정 할 수 있습니다. 또한 사용자는 해시 태그, 키워드 및 위치를 사용하여 소셜 미디어 채팅을 찾고 필터링 할 수도 있습니다.

사용자는 여러 언어로 대화를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 다른 사람들이 자신의 브랜드에 대해 이야기하는 내용을 파악할 수 있습니다.

가격: 30 일 무료 평가판 제공; 이후 월 $ 5.99로 책정되었습니다.

대중적인 생각과는 달리 프론트 데스크의 접수 원은 관리해야 할 것이 많습니다. 방문자 관리, 클라이언트 통화 참석, 회의 예약, 점심 식사 또는 여행 일정 예약에서 클라이언트 데이터베이스 관리에 이르기까지 수행해야 할 작업이 많이 있습니다.

이것들은 시간을 절약하고 일을 단순화하는 데 도움이되는 최고의 자동 접수 소프트웨어입니다. 따라서 생산성 향상을 위해 비즈니스에서 구현하십시오.