요즘 시장에는 다양한 통화 관리 도구 가 있지만 모든 기능이 필요한 것은 아닙니다.

이러한 이유로 통화 관리자 소프트웨어에 가장 적합한 5 가지 옵션을 선택했기 때문에보다 쉽게 ​​선택할 수 있습니다. 우리는 최고의 기능을 나열 했으므로 모두 확인하고 필요에 따라 좋아하는 것을 선택하십시오.

2018 년 PC에서 사용할 수있는 최고의 통화 관리자 소프트웨어

1. 이지 콜 매니저 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix 음성 통화 관리자
5. PhoneView

1.이지 콜 매니저

Ezy Call Manager 는 조직의 수신 전화 및 후속 조치를 추적하고 관리하는 생산성 도구입니다. 이 프로그램은 Windows와 호환되며 가정용 비즈니스 또는 30 명 이하의 광범위한 환경에서 사용할 수 있습니다.

Ezy Call Manager의 최고의 기능은 다음과 같습니다.

• 조직에 들어오는 모든 통화에 로그인 할 수 있습니다.
• 우선 순위에 따라 후속 조치를 수행 할 수 있도록 모든 통화의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
• 모든 후속 조치를 기록 할 수 있습니다.
• Ezy Call Manager 7은 독립형 환경에서 사용하거나 다중 사용자 환경의 직원간에 데이터를 공유 할 수 있습니다.
• 이 프로그램은 영업 부서 및 서비스 부서에 이상적입니다.
• 1 ~ 30 명의 사용자 네트워크에서 사용할 수 있습니다.
• 여러 데이터베이스를 작성하고 열 수 있으므로 더 많은 회사에서 사용할 수 있습니다.
• 백업 및 복원 기능이 내장되어 있습니다.
• 인쇄하기 전에 화면에서 모든 보고서를 미리 볼 수 있습니다.

Ezy Call Manager는 특정 통화를 찾기위한 강력한 검색 및 필터 기능을 제공합니다.

Ezy Call Manager와 함께 제공되는 전체 기능 목록을 확인하고 Softadvice 웹 사이트에서 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.

• 읽기: PC에서 무료 통화 및 메시지를 보낼 수있는 5 가지 최고의 도구

2. LiveAgent

즐겨 사용하는 모든 클라우드 콜 센터 기능은 이제 고유 한 LiveAgent 헬프 데스크에 내장되어 있습니다. 고객으로부터 무제한 인바운드 전화를받을 수 있습니다. 이 프로그램은 발신 전화에 대한 후속 조치 또는 사전 지원을 제공합니다.

아래에서 LiveAgent의 더 흥미로운 기능을 살펴보십시오.

• VoIP가 제공하는 연결을 할 수 있으며 사전 제작 된 통합 중에서 선택할 수 있습니다.
• 당신은 당신의 웹 사이트에서 전화를받을 수있을 것이고, 당신이해야 할 일은 당신의 웹 사이트에 전화하기 버튼을 놓고 즉시 전화를 받기 시작합니다.
• 내부 통화는 무제한으로 할 수 있습니다.
• 이 도구를 사용하면 발신 또는 후속 통화로 고객과 연결할 수 있습니다.
• LiveAgent는 채팅, 이메일 및 전화를 통해 완벽한 고객 경험을 제공 할 수있는 무한한 가능성을 제공합니다.
• 이 프로그램은 통화를 특정 내선 번호로 호 전환하고 당겨 받기를 기다릴 수 있습니다.

우선 순위에 따라 자동으로 통화를 라우팅 할 수 있으며 LiveAgent가 임의로 할당하도록 할 수도 있습니다.

LiveAgent에 대한 자세한 내용은 공식 웹 사이트에서이 유용한 도구를 얻으십시오.

3. Bitrix24

Bitrix24는 무료 통화 관리 소프트웨어로 균일 한 통화 분배 옵션을 제공합니다. 즉, 설정된 순서에 따라 수신 전화가 직원간에 균등하게 분배됩니다. 사용 가능한 모든 상담원이 벨소리를 듣고 첫 번째 응답자가 대화를 계속할 때 동시 통화 분배를 할 수도 있습니다.

이 소프트웨어의 더욱 인상적인 기능을 확인하십시오.

• Bitrix24는 ICR (지능형 통화 라우팅)을 제공합니다.
• 이 도구를 사용하면 자신의 전화 시간을 설정하고 근무 외 시간에 수행되는 전화 통화에 어떤 일이 발생할지 결정할 수 있습니다.
• 내부 직원 내선 번호도이 프로그램과 함께 사용할 수 있습니다.
• 모든 전화 통화를 자동으로 기록하고 기록 할 수 있습니다.
• Bitrix24는 소규모 기업용으로 최적화되어 있으며 기존 전화 번호와 호환됩니다. 43 개국에서 전화 번호를 빌릴 수도 있습니다.
• 이 도구는 컴퓨터 및 헤드셋을 포함한 모든 장비에서 작동합니다.

이 도구의 공식 웹 사이트에는 Bitrix24 CRM 설명서도 있으며 API, CMS 및 소스 코드와 함께 제공되는 자체 호스팅 버전의 Bitrix24를 구입하려는 경우 평가판을 다운로드 할 수도 있습니다.

공식 웹 사이트에서 Bitrix24를 다운로드하고 다양한 기능을 확인하십시오.

• 읽어보기: 고객에게 연결하기위한 최고의 웨비나 소프트웨어 5 가지

4. Bonrix 음성 통화 관리자

Bonrix 음성 통화 관리자 는 PC에서 사용할 수있는 무료 소프트웨어입니다. Windows 7, 32 비트 버전 용으로 개발되었습니다. 소프트웨어의 설치 관리자 파일은 VoiceCallManager.exe입니다. 이 프로그램은 Bonrix Voice Call Manager의 지적 재산이며 바이러스 백신 검사를 통해 프로그램의 다운로드가 안전하므로 안전 관련 사항에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

이 소프트웨어에 포함 된 최고의 기능을 살펴보십시오.

• 버전 1.0은
• 프로그램 사용자가 가장 자주 다운로드 한 버전입니다.
• 대량 음성 통화는 모바일 또는 유선 네트워크에 미리 녹음 된 음성 메시지입니다.
• 대량 음성 통화는 컴퓨터 관리 목록을 사용하여 한 번에 여러 번호로 자동 전화를 걸거나 미리 녹음 된 메시지를 재생하여 자동으로 전화 번호 나 유선 번호로 전화를 거는 자동 통화입니다.

대량 음성 통화의이 통신 기술은 상당한 이점이 있음을 알아야합니다. 우리는 그것이 가장 유용한 도달 범위와 개인화 된 메시지를 가져 오는 것이 실제로 유용하다는 사실을 언급하고 있습니다.

Bonrix 음성 통화 관리자를 다운로드하여이 소프트웨어로 더 많은 것을 할 수있는 것을 찾으십시오.

• 또한 읽기: 성공적인 온라인 비즈니스를위한 최고의 방문 페이지 소프트웨어 도구 12 개

5. PhoneView

PhoneView 는 하나 이상의 전화기를 고급으로 조작 할 수있는 Cisco Phone 엔드 포인트 관리 솔루션입니다. PhoneView는 완전한 상호 운용성 검증 테스트를 완료 한 Cisco 호환 인증 제품이므로 성능에 대한 확신을 가질 수 있습니다.

PhoneView와 함께 제공되는 가장 중요한 기능을 확인하십시오.

• 사용자 친화적 인 간단한 인터페이스가 제공됩니다.
• 이 도구는 자동 전화 그룹화 및 빠르고 간단한 필터링을 제공합니다.
• 모든 전화기를 시각화하고 전화기 화면을 확대 및 축소 할 수 있습니다.
• 이 도구는 모든 전화와의 상호 작용 기록을 제공합니다.
• 원격 전화와 거의 실시간으로 상호 작용할 수 있으며 사용자에게 표시되는 내용을 정확하게 볼 수 있습니다.
• 한 번에 하나 이상의 전화를 제어 할 수 있으며 문자 메시지를 여러 전화로 보낼 수도 있습니다.
• PhoneView에는 다양한 전화 명령 목록과 전화 명령의 최적 전달을위한 고급 큐가 있습니다.
• 전화 세부 정보를 수집하고 자산 및 주 정보를 내보낼 수 있습니다.
• 로그인 상태를 수집하고 조작 할 수도 있습니다.
• 이 도구는 로그인 상태를 대량으로 관리합니다.
• 확장 이동성으로 사용자를 마이그레이션 할 수 있습니다.

PhoneView는 요즘 제공되는 최고의 Cisco 전화 원격 제어 솔루션 중 하나이며 고유 한 사용자 인터페이스 기능을 제공합니다. 이 도구는 PC의 전화 관리를위한 확장 된 기능 세트와 함께 제공됩니다.

UnifiedFX 공식 웹 사이트를 방문하여 PhoneView에 대한 자세한 내용을보고 직접 확인할 수 있습니다. PhoneView는 Windows PC에 설치되는 클라이언트 응용 프로그램입니다.

이들은 요즘 시장에서 찾을 수있는 최고의 통화 관리자 프로그램 중 일부이며 모두 독특하고 유용한 기능으로 가득합니다. 이 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인할 수있는 공식 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다. 이를 분석 한 후에는 필요에 따라 최상의 통화 관리자 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.