우리는 모두 깨지지 않았다면 적어도 한 번은 고치지 마십시오. 빠르게 변화하는이 세상에서는 새롭고 더 나은 방법이나 기술로 대체되지 않고 몇 가지만이 살아남을 수 있습니다.

텔레 마케팅은 수십 년 동안 살아남 았지만 여전히 판매를 통해 수익을 창출하는 가장 좋은 마케팅 방법 중 하나로 여겨지는 도메인 중 하나입니다.

이제 텔레 마케팅 전략은 변하지 않았지만 좋은 것으로 바뀌 었다고 말할 수는 없습니다. 자동 통화 소프트웨어 또는 자동 다이얼러 는 텔레 마케팅의 발전의 결과입니다.

영업 관리자로 일하거나 같은 직업을 가진 사람을 고용 한 경우 매주 수백 개의 전화 번호로 전화를 거는 작업이 필요할 수 있습니다.

자동 통화 소프트웨어를 사용하면 전화 걸기 프로세스를 자동화하고 잠재 고객이 전화에 응답 할 때만 전화를 연결할 수 있습니다.

이 방법으로 모든 번호를 수동으로 다이얼 할 필요가 없으며 매일 많은 고객을 정렬하는 것보다 판매량을 생성하고 할당량을 충족시키는 데 더 집중할 필요가 없습니다.

최고의 자동 통화 소프트웨어를 찾고 있다면 소프트웨어 구매를 마무리하기 전에 고려해야 할 사항이 몇 가지 있습니다.

요구 사항에 따라 소프트웨어가 예측 다이얼링, 인바운드 통화 라우팅, 음성 브로드 캐스트, CMR 통합 및 고정 다이얼링 기능을 제공하는지 확인하십시오.

어서 메모 해 자동 다이얼러가 수행 할 다른 작업을 추가하십시오.

필요한 자동 통화 소프트웨어 유형을 알았으므로 콜 센터 및 마케팅 대행사를위한 최고의 자동 다이얼러 및 예측 다이얼러 목록을 살펴 보겠습니다.

비즈니스 및 콜센터를위한 최고의 자동 통화 소프트웨어는 무엇입니까?

NCH ​​익스프레스 다이얼

• 가격 – 14 일 무료 평가판 / $ 29.99 Professional 라이센스

Express Dial은 프리미엄 소프트웨어이며 14 일의 평가판이 제공됩니다. 프리미엄 플랜으로 업그레이드하기로 선택한 경우 가격은 $ 29.99에서 시작합니다.

또한 모든 유형의 자동 콜 센터 기록 소프트웨어 및 자동 통화 소프트웨어가 포함 된 NCH 전화 소프트웨어 제품군을 선택할 수 있습니다.

Express Dial로 돌아 오면 전화 번호 목록을 순차적으로 다이얼 할 수있는 자동 예측 다이얼러입니다. 매일 많은 전화 번호 목록을 다이얼해야하는 환경에 이상적입니다.

이 응용 프로그램은 고객 조사 설문 조사를 수행하고 영업 전화를 걸기 위해 환영 메시지, 고객 피드백 수집기가있는 통화 수신자로도 사용할 수 있습니다.

또한 NCH 소프트웨어의 콜센터 레코딩 프로그램 인 Express Talk의 애드온으로도 사용할 수 있습니다.

Express Dial은 간단한 사용자 인터페이스로 사용하기 쉽고 새 연락처 목록을 작성하고 연락처를 쉽게 추가, 편집 및 다이얼 할 수 있습니다. 모든 연락처에 메모를 추가하고 전화 번호의 상태를 언급 할 수도 있습니다.

• NCH ​​Express 다이얼 다운로드

Axon Agent가 포함 된 Axon VoIP PBX

• 가격 – 14 일 평가판 / 99 달러부터 시작 – 영구 라이센스

Axon Agent는 Axon Virtual PBX의 애드온입니다. 추가 기능을 사용하면 소프트웨어의 자동 다이얼러 기능을 활용하고 예측 다이얼러를 사용하여 자동 통화를 걸 수 있습니다.

Axon Agent는 소규모 아웃 바운드 콜 센터, 피드백을 요청하는 고객 서비스 센터, 정치 및 자선 기부 캠페인에 이상적인 솔루션입니다.

Axon Virtual PBX 소프트웨어를 사용하면 VoIP를 통해 전화 요금을 줄일 수 있습니다. 계획에 따라 최대 64 개의 전화선을 동시에 연결할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 비즈니스 에디션의 경우 99 달러이며 별도로 다운로드해야하는 Axon Agent 애드온이 포함되어 있습니다.

제어판에서 상담원을 만들고 통화 목록과 캠페인을 독립적으로 할당 할 수 있습니다. 캠페인은 고객과 대화하는 동안 상담원이 수행 할 화면의 정보를 보여주는 스크립트 기능으로 구성됩니다.

발신 통화 외에도 IMS 보류 플레이어를 사용하여 통화를 보류하고 보류 음악을 재생하고 상사 또는 관련 부서로 통화를 전달 또는 전달하고 콜 센터 운영을 위해 네트워크에 여러 인스턴스를 설정할 수 있습니다.

Axon Agent 자동 다이얼러는 생산성 향상을 위해 중복성을 피하기 위해 자동 전화를 걸고 전화를 건 번호를 탭으로 유지합니다. 이 소프트웨어에는 구매하기 전에 14 일의 평가판이 제공됩니다.

• 공식 웹 페이지에서 Axon Agent 다운로드

EVS 돌고래 파워 다이얼러

• 가격 – 무료 평가판 / 월 $ 89.00

EVS Dolphin Power Dialer는 콜센터, 중소 기업, 보험 회사, 마케팅 대행 업체 등을위한 자동 다이얼러 솔루션입니다.이 애플리케이션을 사용하면 통화 프로세스를 자동화하여 더 적은 시간에 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다.

Dolphin Power Dialer는 NCH Software와 다르며 한 달에 무려 $ 89이지만 EVS는 캐나다와 미국에 무제한 통화를 제공하기 때문입니다. 발신자 번호는 본인이 소유 한 캐나다 또는 미국 전화 번호로 변경할 수 있습니다.

Dolphin Power Dialer의 작업은 간단합니다. 연락처 목록을 Dolphin Dialer로 가져오고 전화 걸기 프로세스를 시작합니다.

실제 사람이 전화를 받으면 상호 작용을 시작하고 미리 작성된 스크립트에서 판매 피치로 읽을 수 있습니다. 음성 메일이 전화에 응답하면 고객 이름으로 미리 녹음 된 메시지를 남기고 다시 연락 할 수 있습니다.

이 Power Dialer 소프트웨어에는 Less Annoying CRM, Leadmaster CRM 및 Zoho CRM을 포함한 널리 사용되는 CRM 통합 기능이 포함되어 있습니다. 리드를 찾으면 후속 조치를 위해 보고서를 CRM으로 보낼 수 있습니다.

Dolphin Power Dialer를 사용하면 잠재 고객에게 이메일로 즉시 후속 조치를 취하고 영업 담당자, 빠른 통화 분배 및 전송 및 전화 회의 기능을 모니터링 할 수 있습니다.

빠른 데모를 요청하여 시작할 수 있습니다. 무료 평가판을 통해 Dolphin Power Dialer가 요구 사항을 충족시킬 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.

EVS Dolphin Power Dialer 받기

결론

자동 다이얼러 또는 예측 다이얼러는 아웃 바운드 마케팅에 가장 많이 사용되는 기술 중 하나입니다. 자동 통화 소프트웨어를 사용하면 잘못된 번호를 쉽게 필터링하고 고객이 빠른 수학적 계산으로 전화를받을 때까지 기다리지 않아도되고 사람이 전화를받을 때만 전화를 연결합니다.

이 소프트웨어는 설문 조사, 새로운 서비스 홍보 또는 회비 납부를 상기시키기 위해 많은 수의 음성 안내 메시지를 보내는 데 사용될 수 있습니다.

우리는 서로 다른 비즈니스의 요구를 충족시킬 수있는 다양한 유형의 자동 및 예측 다이얼러를 포함 시키려고 노력했습니다. 모든 권장 사항을 하나씩 확인하십시오. 대부분 무료 평가판을 제공하므로 몇 분만 잃을 것이 없습니다.