불행하게도, 오류 및 문제는 Windows 운영 체제에서 매우 일반적이며 Windows 10에서도 동일합니다. 그러나 여기서는 Windows 보고서에서 이러한 문제에 대한 해결책을 찾으려고합니다.

오늘 우리는 프린터 작업과 관련된 수천 명의 Windows 10 사용자에게 영향을 미치는 문제에 대한 해결책을 찾고보고하고 노력할 것입니다.

" 액티브 디렉토리 도메인 서비스를 사용할 수 없음 "메시지는 다양한 상황에서 나타납니다. 새 프린터가 프린터에 필요한 드라이버를 설치 한 후 처음으로 프린터를 찾은 후, 프린터를 찾고 활성화하려고 할 때 및 기타 여러 상황에서.

이 성가신 Windows 10 프린터 문제에 대한 몇 가지 잠재적 수정 사항:

• 관리자로 로그인
• 네트워크 설치 확인
• 계정에 PrinterPorts 및 Windows를 완전히 제어하십시오
• 내장 프린터 문제 해결사 실행
• 레지스트리 복구
• OS 업데이트
• '이 컴퓨터에서 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 누락되었습니다'수정

HP, Canon, Brother, Lexmark 및 기타 다양한 사용자가보고 한 것처럼 특정 유형의 프린터에는 문제가 나타나지 않는 것 같습니다.

이 문제는 Windows 7 사용자에게도 나타 났으므로 참신한 것이 아니며 Windows 10 릴리스에서만 나타나지 않았습니다. 일부 좌절 된 사용자는 이에 대해 말하고 있습니다.

Windows 8에서 HP 1210 프린터로 인쇄하는 기능이 손실되었습니다. "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 나타납니다. 제어판을 통해 프린터를 제거한 다음 프린터를 추가하여 해결하려고했지만 운이 없습니다. 프린터는 작동하지만 컴퓨터는 작동하지만 컴퓨터에서 인쇄 할 수 없습니다. 도움!

그리고 Canon 프린터를 소유 한 다른 사람도 다음과 같이 무게를 측정합니다.

최근에 설치 디스크와 함께 제공된 기본 프린터 Cannon Pixma MG2250을 구입했지만 랩톱에는 CD 드라이브가 없지만 프린터를 랩톱에 연결하면 인쇄 할 수 있다고 들었습니다. 인쇄하려고 할 때 프린터가 표시되어 있지만 오프라인 상태입니까? 프린터를 클릭하면 'Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다'라는 다른 메시지가이 메시지보다 우선합니다.

현재 사용할 수없는 Active Directory 도메인 서비스 오류를 어떻게 해결할 수 있습니까?

1. 관리자로 로그인
2. 네트워크 설치 확인
3. 계정에 PrinterPorts 및 Windows를 완전히 제어하십시오
4. 내장 프린터 문제 해결사 실행
5. 전체 시스템 검사 실행
6. 레지스트리 복구
7. OS 업데이트
8. 이 컴퓨터에 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 없습니다

다음 화면의 지시를 따릅니다.

2. 네트워크 설치 확인

그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 설치 를 확인 해야 합니다. 이를 위해 제어판> 프린터> 새 프린터 추가를여십시오. 그런 다음 네트워크 프린터를 클릭하고 프린터 찾아보기를 클릭하십시오. 찾을 수 있는지 그리고 작동하는지 확인하십시오.

일부는 Office 제품군을 다시 설치하도록 제안했습니다. 나는 이것이 어떻게 연결되어 있는지 알지 못하지만 시도해 볼 수 있습니다. 다음으로 드라이버를 다시 설치하십시오. 작동하지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 실행 창을 열려면 Windows 키 와 R 키를 함께 누르십시오.
2. services.msc 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다
3. 인쇄 스풀러 선택
4. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭> 속성
5. 시작 유형은 자동 이어야합니다

   

6. 서비스 상태가 실행 중이어야합니다
7. 이미 실행 중이면 중지했다가 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 라우터 를 재부팅 하고 잠시 동안 방화벽을 끄십시오. 어떻게 든 프린터 응용 프로그램을 차단하는 경우를 대비하여.

위의 모든 단계를 수행 한 후 Windows 10 시스템을 다시 시작한 후 다음 단계를 수행하십시오. 제어판> 프린터> 새 프린터 추가> 네트워크 프린터> 프린터 찾아보기> 장치 추가.

인쇄 스풀러 서비스가 Windows 10 PC에서 실행되고 있지 않으면이 빠른 안내서를 확인하여 문제를 해결하십시오.

3. 계정에 PrinterPorts 및 Windows에 대한 모든 권한 부여

이를 위해 레지스트리 편집기를 열고 PrinterPorts 및 Windows 권한을 변경합니다. 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하기 전에 시스템 복원 지점을 만드십시오.

문제가 발생하면이 도구를 사용하여 기능 버전의 Windows를 복원 할 수 있습니다. 이제 계정에 PrinterPorts를 완전히 제어하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 시작으로 이동하여 ' regedit '를 입력하고 레지스트리 편집기를 시작하십시오.
2. 다음 키를 찾으십시오.
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. CurrentVersion 메뉴를 확장하고 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 후 권한을 선택하십시오.
4. 모든 권한 확인란을 선택하십시오
5. 이제 위의 단계를 반복하여 PrinterPorts 와 Windows 모두에서 권한을 완전히 제어 할 수 있도록 설정하십시오.

프린터를 테스트하여 오류가 지속되는지 확인하십시오.

4. 내장 프린터 문제 해결사 실행

Microsoft는 OS에 영향을 미치는 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이되는 일련의 전용 문제 해결사를 제공합니다. 기본 제공 프린터 문제 해결사를 사용하여 '현재 사용할 수없는 Active Directory 도메인 서비스'오류를 해결할 수도 있습니다.

Windows 7 또는 Windows 8.1을 실행중인 경우 Microsoft 웹 사이트에서 인쇄 문제 해결사를 다운로드 할 수 있습니다.

Windows 10을 실행중인 경우 설정> 업데이트> 문제 해결로 이동하십시오. 첫 번째 섹션 인 시작 및 실행 아래에 프린터 문제 해결사가 있습니다. 프린터를 실행 한 다음 프린터를 테스트하여 오류가 지속되는지 확인하십시오.

5. 전체 시스템 검사를 실행하십시오.

맬웨어는 컴퓨터에서 프린터 오류를 포함하여 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 컴퓨터에서 실행중인 맬웨어를 탐지하려면 전체 시스템 검사를 수행하십시오. Windows의 기본 제공 바이러스 백신, Windows Defender 또는 타사 바이러스 백신 솔루션을 사용할 수 있습니다.

현재 최고의 바이러스 백신은 Bitdefender, BullGuard 및 Panda입니다. PC를 안전하고 최적화 할 수있는 높은 등급의 기능을 위해 Bitdefender를 강력히 권장합니다.

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Windows 10 Creators Update에서 전체 시스템 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작으로 이동하여 ' 방어자 '를 입력하고 Windows Defender를 두 번 클릭하여 도구를 시작하십시오.
2. 왼쪽 패널에서 방패 아이콘을 선택하십시오
3. 새 창에서 고급 스캔 옵션을 클릭하십시오
4. 전체 시스템 검사를 시작하려면 전체 검사 옵션을 확인하십시오.

Windows Defender로 PC를 스캔하는 방법에 대한 추가 정보가 필요하십니까? 다음은 주제를 다루는 전용 안내서입니다.

6. 레지스트리 복구

레지스트리를 복구하는 가장 간단한 방법은 CCleaner 또는 Wise Registry Cleaner와 같은 전용 도구를 사용하는 것입니다. 문제가 발생하는 경우 먼저 레지스트리를 백업하는 것을 잊지 마십시오.

• CCleaner 다운로드
• WiseRegistry Cleaner 다운로드

Microsoft 시스템 파일 검사기를 사용하여 시스템 파일 손상을 확인할 수도 있습니다. 이 유틸리티는 보호 된 모든 시스템 파일의 무결성을 확인하고 가능한 경우 문제가있는 파일을 복구합니다. SFC 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작으로 이동하여 cmd를 입력 한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택 하십시오.
2. 이제 sfc / scannow 명령을 입력하십시오
3. 스캔 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 재부팅하면 손상된 파일이 모두 교체됩니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트에 액세스하는 데 문제가있는 경우이 안내서를 자세히 살펴보십시오.

Windows 10을 업데이트하는 데 문제가 있습니까? 빠른 시일 내에 해결하는 데 도움이되는이 안내서를 확인하십시오.

8.이 컴퓨터에 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 없습니다

PC에서 프린터를 찾을 수 없어서 프린터를 설치할 수없는 경우 ' 이 컴퓨터에서 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 누락되었습니다 '오류가 표시 될 수 있습니다. 처음에는이 오류가 프린터 문제와 관련이없는 것처럼 보이지만 일단 수정하면 무선 프린터를 사용할 수 있습니다.

수행 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 설정> 네트워크 및 인터넷-> 이더넷 또는 Wi-Fi로 이동합니다 (사용중인 연결 유형에 따라 다름)
2. 어댑터 옵션 변경으로 이동> 문제가있는 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

   

3. 등록 정보> 설치…> 프로토콜로 이동하십시오.
4. 이제 사용 가능한 모든 프로토콜을 설치하십시오.
5. 프린터를 테스트하여 문제가 지속되는지 확인하십시오. 이 경우 PC를 다시 시작한 다음 프린터를 다시 시작하십시오.

문제를 해결하는 데 도움이 되었으면 아래에 의견을 남겨주세요. 그렇지 않은 경우 문제를 철저히 설명하면 해결 방법을 모색 할 것입니다.

다른 제안이나 질문이 있으시면 그대로 두십시오.