우리는 모두 PC에서 멀티미디어 앱을 사용하지만 때로는 다른 앱에서 사운드 오류를 제어하여 사용자가 좋아하는 멀티미디어 앱을 시작할 수 없습니다 .

이 문제로 인해 Windows 10에서 멀티미디어 앱을 실행할 수 없지만 오늘 문제를 해결하는 방법을 보여 드리겠습니다.

오류 0xc00d4e85: 다른 앱이 사운드를 제어하고 있습니다

0xc00d4e85 오류를 해결하는 방법? 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. MS Office 업로드 센터 일시 중지
2. audiodg.exe 종료
3. Windows Audio 서비스가 실행 중인지 확인
4. 오디오 드라이버 비활성화
5. 온라인 비디오 시청
6. 애플리케이션이 오디오를 인계받지 못하도록 설정
7. 문제가있는 업데이트 제거
8. 기본 사운드 설정 복원

해결 방법 1 – MS Office 업로드 센터 일시 중지

많은 사용자가 Microsoft Office를 사용하지만 때때로 Office에서 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 사용자가 MS Office 업로드 센터가이 문제의 원인이라고 주장합니다.

문제를 해결하려면 업로드를 일시 중지하면 문제가 해결됩니다. 이것은 간단한 해결 방법이며 일부 사용자에게는 효과적이므로 시도하십시오.

이는 해결 방법 일 뿐이므로이 문제가 나타날 때마다 반복해야합니다.

이것은 성가신 문제이므로 업데이트로 수정되었을 수 있습니다. 여전히이 문제가 발생하면 Microsoft Office를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 모든 Office 응용 프로그램을 엽니 다.
2. 파일> 계정으로 이동하십시오.
3. 제품 정보 에서 업데이트 옵션> 지금 업데이트를 클릭하십시오.
4. Office가 최신 상태가 아닌 경우 업데이트가 자동으로 다운로드됩니다.

또는 Microsoft 웹 사이트에서 바로 Office 업데이트를 다운로드 할 수도 있습니다.

해결 방법 2 – audiodg.exe 종료

사용자에 따르면이 문제의 원인은 audiodg.exe 입니다. 이 응용 프로그램은 Windows 오디오 장치 그래프 격리 서비스와 관련이 있으며 문제를 해결하려면이 프로세스를 닫아야합니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 작업 관리자를 시작하십시오. 그렇게하려면 Ctrl + Shift + Esc를 누르십시오.
2. 작업 관리자 가 시작된 후 세부 사항 탭으로 이동하십시오. 이제 audiodg.exe를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 작업 끝내기를 선택하십시오.

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문제가있는 프로세스를 비활성화하면 오류 메시지가 사라지고 아무 문제없이 멀티미디어 앱을 실행할 수 있습니다.

해결 방법 3 – Windows Audio 서비스가 실행 중인지 확인

Windows가 제대로 작동하려면 다양한 서비스가 필요하며 이는 멀티미디어에도 적용됩니다. 오디오 서비스가 실행되고 있지 않으면 활성화해야합니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

2. 서비스 창이 열리면 모든 서비스 목록이 표시됩니다. 이제 Windows Audio 서비스를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 엽니 다.

   

3. 시작 유형 및 서비스 상태를 확인하십시오. 모든 것이 정상이면 시작 유형 이 자동 으로 설정되고 서비스 상태 가 실행 중으로 설정되어야합니다. 그렇지 않은 경우 시작 유형 을 자동으로 설정하고 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 시작하십시오. 이제 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

Windows Audio 서비스를 시작한 후 문제를 해결해야합니다. Windows Audio 서비스를 중지했다가 다시 시작하여이 문제를 해결할 수 있다고 주장하는 사용자는 거의 없기 때문에 자유롭게 시도해보십시오.

해결 방법 4 – 오디오 드라이버 비활성화

다른 앱에서 사운드 오류 메시지를 제어 하는 중이라면 오디오 드라이버를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이 간단한 단계를 수행하십시오.

1. 장치 관리자를 엽니 다. 이렇게하려면 Windows 키 + X 를 눌러 Win + X 메뉴 를 열고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.
2. 장치 관리자 가 열리면 오디오 드라이버를 찾으십시오. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션에 있어야합니다. 드라이버를 찾으면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 장치 비활성화를 선택하십시오.

   

3. 경고 메시지가 나타납니다. 계속하려면 예 를 클릭하십시오.
4. 이제 오디오 드라이버를 다시 한 번 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 사용을 선택 하십시오.

   

• 읽어보기: NVIDIA 그래픽 드라이버 설치 후 소리가 들리지 않습니다

그런 다음 멀티미디어 앱의 문제를 해결해야합니다. 이는 해결 방법 일 뿐이므로이 문제가 나타날 때마다 반복해야합니다.

해결 방법 5 – 온라인 비디오 시청

Groove Music에이 문제가 있다고 주장하는 사용자는 거의 없으며 온라인 비디오를 재생하여 일시적으로 해결할 수 있습니다. 사용자에 따르면이 문제는 Bluetooth 오디오 장치에 영향을 주지만 Bluetooth 오디오를 사용하지 않더라도이 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 블루투스 장치에 연결하십시오.
2. Groove Music을 시작하십시오.
3. YouTube 또는 다른 비디오 호스팅 사이트로 이동하여 모든 비디오를보십시오.
4. 비디오 재생을 중지하고 Groove Music에서 음악을 재생 해보십시오.
5. 선택 사항: 오류 메시지가 표시되면 다른 YouTube 동영상을 재생 한 다음 Groove Music에서 오디오를 재생 해보십시오.

이것은 조잡한 해결 방법이지만 사용자에 따라 작동하므로 자유롭게 사용해보십시오. Groove Music 대신 다른 멀티미디어 플레이어에이 오류가 표시되면이 해결 방법을 따르고 Groove Music 대신 원하는 플레이어를 사용하십시오.

해결 방법 6 – 응용 프로그램에서 오디오를 인계받지 않도록 설정

PC에서이 문제가 발생하는 경우 단일 옵션을 비활성화하여 간단히 해결할 수 있습니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 소리를 입력하십시오. 결과 목록에서 소리 를 선택하십시오.

   

2. 오디오 장치 (이 예제에서는 스피커)를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

   

3. 고급 탭으로 이동하여 응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 옵션 을 선택 취소하십시오. 이제 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

4. 그런 다음 PC를 다시 시작하십시오.

PC가 다시 시작되면 다른 응용 프로그램에서 오디오 장치를 제어 할 수 없으므로 문제를 해결해야합니다.

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해결 방법 7 – 문제가있는 업데이트 제거

이 문제가 최근에 나타나기 시작한 경우 Windows 업데이트 때문일 수 있습니다. PC를 최신 상태로 유지하는 것이 중요하지만 때로는 특정 업데이트가 버그가있어 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하여 문제가있는 업데이트를 제거해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 을 눌러 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 업데이트 기록을 클릭하십시오.

   

4. 설치된 업데이트 목록이 나타납니다. 최근 업데이트를 기억하고 업데이트 제거를 클릭하십시오.

   

5. 설치된 업데이트 창이 나타납니다. 업데이트를 제거하려면 업데이트를 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따르십시오. KB2962407 업데이트로 인해 문제가 발생했다고 주장하는 사용자는 거의 없으므로 목록에이 업데이트가 표시되면 제거해야합니다.

업데이트를 제거한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 업데이트를 제거하면 문제가 해결되면 문제가있는 업데이트가 다시 설치되지 않도록해야합니다. 업데이트하려면 Microsoft에서 업데이트 표시 또는 숨기기 문제 해결사를 다운로드해야합니다. 이 도구는 사용이 간편하며 문제가있는 업데이트가 설치되지 않도록하는 데 사용할 수 있으므로 자유롭게 사용해보십시오.

해결 방법 8 – 기본 사운드 설정 복원

사용자에 따르면 때로는 사운드 설정을 기본값으로 재설정하여이 문제를 해결할 수도 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 해결 방법 6 에서 1 단계 와 2 단계를 반복하십시오.
2. 고급 탭으로 이동하여 기본값 복원 버튼을 클릭하십시오. 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

이렇게하면 소리 설정이 기본값으로 복원되고 문제가 해결됩니다.