때로는 무선 또는 유선 프린터 인 HP 프린터가 인쇄를 중지하고 문서를 인쇄하는 동안 오류를 설정하지 못할 수 있습니다. HP 프린터에서 발생하는 일반적인 오류입니다.

컴퓨터가 장치 오류와 양방향 통신을 설정할 수없는 문제를 해결하려면 어떻게합니까? 먼저 HP Print and Scan Doctor를 실행하십시오. HP의이 전용 도구는 스캔시 오류를 수정해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 프린터 드라이버를 업데이트하고 다시 설치하십시오. 마지막으로 실패해도 여전히 오류가 발생하면 네트워크 설정을 기본값으로 복원하십시오. 아래에서 이러한 단계에 대해 자세히 알아보십시오.

컴퓨터가 장치 오류와 양방향 통신을 설정할 수없는 문제 수정

1. HP Print and Scan Doctor 실행
2. HP 프린터 드라이버 제거 및 재설치
3. 네트워크 설정을 기본값으로 복원

1. HP Print and Scan Doctor를 실행하십시오.

나열된 수정 사항을 적용하기 전에 항상 컴퓨터를 빠르게 다시 시작하는 것이 좋습니다. 때때로 시스템을 재부팅하면 컴퓨터와 프린터의 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.

HP는 Windows 컴퓨터에서 HP 장치를 진단 할 수있는 HP Print and Scan Doctor 문제 해결 소프트웨어 유틸리티를 제공합니다. 이 도구는 무선 프린터 및 기타 인쇄기와 관련된 문제를 자동으로 찾아서 해결할 수 있습니다.

1. HP 지원 페이지로 이동하십시오.
2. “ Windows PC 용 HP Print and Scan Doctor” 에서 다운로드 버튼을 클릭하십시오.
3. 다운로드가 완료된 후 진단 도구를 실행하십시오. 화면의 지시에 따라 프린터를 진단하고 수리하십시오.

2. HP 프린터 드라이버 제거 및 재설치

대부분의 경우이 오류는 잘못된 드라이버 설치 또는 드라이버 소프트웨어 손상으로 인해 발생합니다. 어쨌든 시스템에서 HP 프린터 드라이버를 제거한 다음 다시 설치하여 오류를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행을 엽니 다.
2. control 을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
3. 제어판에서 프로그램> 프로그램 및 기능으로 이동하십시오.

   

4. HP 프린터를 선택하고 제거를 클릭하십시오 .

설정에서 프린터 제거

HP 프린터를 제거한 후 설정에서 장치를 제거해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 클릭하고 설정을 선택하십시오 .
2. 장치를 클릭하십시오 .
3. 왼쪽 창에서 프린터 및 스캐너를 클릭하십시오 .

   

4. 프린터 및 스캐너에서 HP 프린터를 찾습니다.
5. HP 프린터를 선택하고 장치 제거를 클릭 하십시오.

프린터 드라이버 제거

설정의 장치 탭에서 프린터를 제거한 후 프린터 서버 속성에서 프린터 드라이버를 제거해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
2. printui.exe / s 를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 프린트 서버 속성 이 열립니다 .
3. 드라이버 탭으로 이동하십시오.
4. “설치된 프린터 드라이버” 에서 HP 프린터를 찾으십시오.
5. HP 프린터 드라이버를 선택하고 제거 버튼을 클릭 하십시오.

   

6. 확인 을 클릭하여 선택을 확인하십시오.
7. 적용 및 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
8. 프린트 서버 속성 창을 닫습니다.

새 프린터 드라이버 설치

1. 시스템을 다시 시작하십시오. 다시 시작한 후 공식 웹 사이트에서 HP 프린터 드라이버를 설치해야합니다.
2. HP 웹 사이트 드라이버 섹션으로 이동하십시오.
3. 프린터 및 Windows 버전과 호환되는 드라이버를 찾으십시오.
4. 드라이버를 다운로드하고 첫 번째 프린터 용 드라이버를 설치하십시오. 성공하면 두 번째 프린터의 드라이버도 설치하십시오.

• 또한 읽기: 사용하기 매우 쉬운 10 개의 풍부한 기능의 PDF 편집기

3. 네트워크 설정을 기본값으로 복원

무선 프린터에서 네트워크 설정을 기본값으로 복원하여 오류를 해결할 수 있습니다. 설정을 재설정하면 프린터가 새로운 구성을 사용하도록하여 오래된 깨진 구성을 제거합니다.

1. 프린터에서 무선 버튼과 취소 버튼을 동시에 누릅니다.
2. 버튼을 3 초 동안 누른 다음 놓습니다.

설정이 공장 기본값으로 복원되면 프린터를 네트워크에 연결하십시오.

1. 프린터의 무선 버튼을 3 초 동안 누르고 있습니다. WPS (Wi-Fi Protected Setup) 푸시 모드가 시작됩니다. WPS 모드가 활성화되면 무선 표시등이 깜박이기 시작합니다.
2. 네트워크 라우터의 WPS 버튼을 눌러 연결을 시작하십시오.

핀 방법 사용

PIN 방법을 사용하여 프린터를 네트워크에 연결할 수도 있습니다.

1. 프린터에서 무선 버튼과 정보 버튼을 동시에 누릅니다. 네트워크 구성 페이지가 인쇄됩니다. 페이지 (페이지 상단)에서 WPS PIN 을 찾으십시오.
2. 무선 표시등이 깜박일 때까지 프린터의 무선 버튼을 길게 누릅니다.
3. 컴퓨터에서 라우터 소프트웨어를 열고 프린터에서 생성 된 WPS PIN을 입력하여 네트워크에 연결합니다.