컴퓨터에 Windows 10 Creators Update를 설치 한 많은 Dell 랩탑 소유자는 부팅시 검은 화면 문제가 발생했습니다. 보다 구체적으로, Dell 노트북은 덮개를 닫고 연 후 검은 색 화면으로 깨어날 수 있습니다.

다행 인 것은이 문제가 Alienware 17 R4, Precision M7710 및 Precision M6800의 세 가지 Dell 랩탑 모델에만 영향을 미친다는 것입니다. 디스플레이를 복원하려면 하드 재부팅을 수행해야합니다. 불행히도, 다음에 사용자가 뚜껑을 닫고 열 때 문제가 다시 발생합니다.

한 명의 사용자가이 문제를 설명하는 방법은 다음과 같습니다.

지난 밤에 크리에이터 업데이트로 컴퓨터를 업데이트했는데 오늘 아침에는 마우스 커서 만있는 검은 색 화면이 나타납니다. 마치 바탕 화면에 모든 것이있는 것처럼 보이며 아이콘 위에 커서가있을 때 커서 변경이 한 번의 클릭 손가락으로 바뀌고 묻기 영역에 무언가를 입력 할 수 있습니다. (내가 입력 한 것을 볼 수 없습니다).

크리에이터 업데이트에서 부팅 후 검은 화면을 수정하는 방법

검은 색 화면은 이러한 랩톱 모델 및 크리에이터 업데이트에 사용 된 GeForce 디스플레이 드라이버의 알려진 문제로 인해 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 NVIDIA가이 문제를 해결하기 위해 출시 한 GeForce 드라이버 핫픽스를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. NVIDIA 지원 페이지에서 핫픽스를 다운로드 할 수 있습니다.

업데이트 된 디스플레이 드라이버도 Windows Update를 통해 이러한 장치로 릴리스됩니다.

다른 랩톱 모델에서이 문제가 발생 했습니까? 이 경우 NVIDIA의 핫픽스를 다운로드하고 아래 설명 섹션을 사용하여이 조치로 문제가 해결되었는지 알려주십시오.