Surface 펜이 작동하지 않으면 일반적으로 배터리를 교체하거나 펜을 Surface 장치와 페어링해야 함을 의미합니다.

반면, 일부 Windows 10 사용자는 Fall Creators Update를 설치 한 후 Surface 펜에 문제가있는 것 같습니다. 배터리를 충전하거나 펜을 Surface와 페어링하면 문제가 해결되지 않습니다.

Windows 10 Fall Creators Update의 버그

Windows 10 Creators Update에는 더 이상 핀치가 확대 / 축소되지 않는 버그가있는 것 같습니다.

또한 시스템은 더 이상 Surface 펜을 인식하지 못합니다. 10 월 22 일부터 11 월 2 일까지이 주제에 관한 다양한 게시물이 있으며이 모든 게시물은 Reddit 및 Microsoft Answers Forum의 문제에 대해서도 설명합니다.

대부분의 사용자는 Surface 펜이 파란색으로 인해 명백한 이유없이 작동을 멈추고 화면과의 상호 작용을 중지한다고 말합니다. 반면 펜의 측면 버튼은 여전히 ​​작동합니다.

Microsoft는 솔루션을 제공합니다

Microsoft는이 문제에 대한 해결책과 해결책을 제시했으며, 이는 대부분의 사용자 문제를 해결하는 것으로 나타났습니다.

1. 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 문제 해결을 클릭하십시오.
2. 하드웨어 및 소리에서 장치 구성을 선택하십시오.
3. 하드웨어 문제 해결사가 열립니다.
4. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 다음을 클릭하십시오.
5. 수정하려는 항목을 선택하고 다음을 클릭하십시오.
6. 하드웨어 및 장치 문제 해결사는 Surface 펜 관련 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

Feedback Hub에서 "We got it!"으로 표시된 게시물을 볼 수 있습니다. 일부 사용자는 장치 관리자에서 Intel Precise Touch 드라이버를 다시 시작해도 문제가 해결된다고보고합니다.