무단 액세스로부터 Windows 10 장치를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 암호 또는 더 나은 지문을 사용하는 것입니다.

불행히도 Windows 10이 절전 모드에서 해제 된 후 지문 판독기가 작동하지 않는다고보고 한 사용자는 거의 없었으므로이를 해결하겠습니다.

이 문제는 HP, Lenovo, Asus, Dell 제조업체의 장치에서 특히 흔합니다 .

Windows 10에서 지문 판독기를 수정하는 단계:

1. 전원 관리 설정 확인
2. Credential Manager 서비스 비활성화 및 활성화
3. 지문 인식 기용 최신 드라이버 다운로드
4. 지문 인식기 비활성화 및 활성화
5. 기기를 수동으로 잠그십시오
6. 잠금 화면에서 Windows 키 + L 단축키 사용
7. 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 만들기
8. PC가 USB 장치를 끄지 못하도록 방지
9. 지문 인식 소프트웨어 제거
10. PIN 제거 및 재 작성
11. BIOS 업데이트

해결 방법 1 – 전원 관리 설정 확인

절전 모드에서 Windows 10을 깨운 후 지문 인식기가 작동하지 않으면 전원 관리 설정을 확인하십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Windows 키 + X를 누르고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.
2. 장치 관리자 가 열리면 지문 판독기를 찾으십시오. 생체 인식 장치 섹션에 있어야합니다.
3. 지문 인식기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성을 선택하십시오.

   

4. 전원 관리 탭으로 이동 하여 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해이 장치를 끄도록 허용을 선택 취소 하십시오.

   

5. 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

대부분의 사용자는 Windows 키 작동이 중지 될 때 수행 할 작업을 모릅니다. 이 안내서를 확인하고 한발 앞서 나가십시오.

솔루션 2 – Credential Manager 서비스 비활성화 및 활성화

특정 서비스를 다시 시작하면 때때로 지문 판독기 문제가 해결 될 수 있습니다.

사용자는 Credential Manager 서비스를 사용하지 않도록 설정하여이 문제를 해결했다고보고했으며 다음 단계를 수행하면이 문제를 해결할 수도 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. services.msc 를 입력 하고 확인을 클릭 하거나 Enter 키를 누릅니다.

   

2. 서비스 창이 열리면 Credential Manager 서비스를 찾아 두 번 클릭 하십시오.

   

3. 자격 증명 관리자 속성 창이 열립니다. 서비스 상태 섹션으로 이동하여 중지를 클릭 하십시오.

   

4. 서비스를 중지 한 후 시작 을 클릭하여 서비스를 다시 시작하십시오.
5. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

해결 방법 3 – 지문 판독기 용 최신 드라이버 다운로드

컴퓨터를 절전 모드에서 해제 한 후 지문 인식기가 작동하지 않으면 드라이버 업데이트를 수행해야 할 수 있습니다. 이렇게하려면 랩톱 제조업체 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

일부 사용자는 업데이트하기 전에 이전에 설치 한 드라이버를 제거해야한다고 제안하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니 다.
2. 지문 판독기를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하십시오.
3. 메뉴에서 제거 를 선택하십시오. 사용 가능한 경우이 장치의 드라이버 소프트웨어 제거를 클릭하십시오.

최신 버전을 설치하는 경우 지문 판독기 소프트웨어를 제거 할 수도 있습니다. 소프트웨어에 대해 말하면 지문 소프트웨어를 다시 설치하면이 문제가 해결 된 것으로 확인 된 사용자는 거의 없습니다.

Windows 10 PC에서 앱과 드라이버를 완전히 제거하려면이 멋진 제거 도구를 사용하면 곧 완료됩니다.

자동으로 드라이버 업데이트

번거로운 드라이버 검색을 원하지 않으면 자동으로이를 수행하는 도구를 사용할 수 있습니다. 물론 현재 인터넷에 연결할 수 없으므로이 도구는 유용하지 않습니다.

그러나 온라인 상태가되면 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하는 데 도움이되므로 더 이상이 상황에 처하지 않게됩니다.

Tweakbit 's Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus 승인)는 자동으로 드라이버를 업데이트하고 잘못된 드라이버 버전을 설치하여 PC가 손상되는 것을 방지합니다. 몇 번의 테스트를 거친 후 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다.

사용 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. TweakBit 드라이버 업데이터 다운로드 및 설치
2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 PC에서 스캔하기 시작합니다. 드라이버 업데이터는 최신 버전의 클라우드 데이터베이스와 비교하여 설치된 드라이버 버전을 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리면됩니다.
3. 스캔이 완료되면 PC에서 발견 된 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를받습니다. 목록을 검토하고 각 드라이버를 개별적으로 또는 한 번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 권장 업데이트를 모두 자동으로 설치하십시오.

   참고: 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야하므로 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

해결 방법 4 – 지문 판독기 비활성화 및 활성화

지문 판독기의 특정 문제는 지문을 비활성화했다가 다시 활성화하여 간단히 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 장치 관리자를 엽니 다.
2. 생체 인식 장치 섹션을 찾아 확장하십시오.
3. 지문 인식기를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 메뉴에서 사용 안함 을 선택하십시오.

   

4. 지문 판독기를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하지만 이번에는 활성화를 선택합니다.

Windows 10에서 지문이 작동하지 않을 때 수행 할 작업에 대한 자세한 내용은이 전용 안내서를 확인하십시오.

해결 방법 5 – 수동으로 장치 잠금

절전 모드 후에 지문 판독기가 작동하지 않는 경우 간단한 해결 방법입니다. 지문 인식 장치와 관련된 문제를 피하려면 덮개를 닫기 전에 랩톱을 잠그십시오 (키보드에서 Windows 키 + L 을 누름).

이 방법이 효과가 있다고보고 한 사용자는 거의 없으므로 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법 6 – 잠금 화면에서 Windows 키 + L 바로 가기 사용

지문 인식기가 작동하지 않으면 Windows 키 + L 바로 가기를 사용해보십시오. 사용자는 잠금 화면에서 Windows 키 + L 바로 가기를 사용하면 지문 판독기의 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

그러나 컴퓨터를 잠자 게 할 때마다이 단축키를 사용해야한다고 언급해야합니다. 이것이 가장 실용적인 솔루션은 아니지만 사용자가 작동한다고보고합니다.

해결 방법 7 – 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 만들기

일부 사용자는 로컬 계정으로 전환하면이 문제가 해결된다고보고했습니다. 이것이 바로 우리가 지금 시도 할 것입니다. Windows 10에서 일반 Microsoft 계정에서 로컬 계정으로 전환하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정으로 이동하여 계정 아이콘을 클릭하십시오.
2. 계정 에서 로컬 계정으로 로그인을 클릭하십시오.
3. 현재 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이제 다음을 클릭하십시오.
4. 로컬 계정의 사용자 이름, 비밀번호를 설정하십시오. 그 후에 다음을 클릭하십시오.
5. 이제 로그 아웃을 클릭 하고 마칩니다.

설정 앱을 여는 데 문제가있는 경우이 문서를보고 문제를 해결하십시오.

해결 방법 8 – PC가 USB 장치를 끄지 않도록 방지

컴퓨터가 USB 장치를 자동으로 비활성화하도록 설정되어있을 수 있습니다. 그런 경우에는 변경해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치 관리자를 엽니 다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션으로 이동하여 USB 루트 허브를 두 번 클릭하십시오.
3. 전원 관리 탭으로 이동하십시오. 이제 컴퓨터의 전원을 절약하기 위해이 장치를 끄도록 허용을 선택 취소 하십시오. 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
4. PC에있는 모든 USB 루트 허브 장치에 대해이 단계를 반복하십시오.

해결책 9 – 지문 소프트웨어 제거

재설치는 거의 모든 문제에 대한 좋은 오래된 솔루션입니다. 그리고 우리는 그것을 시도 할 것입니다. 다음 해결책에 따라 지문 소프트웨어를 제거하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 바로 가기를 사용하여 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱 이 나타납니다. 앱 섹션으로 이동하십시오.
3. 목록에서 지문 판독기 소프트웨어를 찾아서 선택하십시오. 이제 제거 버튼을 클릭하십시오.
4. 화면의 지시 사항에 따라 설치 제거 프로세스를 완료하십시오.

해결 방법 10 – PIN 제거 및 재 작성

Windows 10에서 PIN을 제거하고 다시 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 열고 계정 섹션으로 이동하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 로그인 옵션 을 선택하십시오. 오른쪽 패널에서 Windows Hello 섹션으로 이동하여 지문 아래에서 제거 버튼을 클릭하십시오.

지문을 제거한 후에는 지문 드라이버를 제거해야합니다. 이제 지문 판독기의 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야합니다. 마지막으로 두 개의 새로운 지문을 등록해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 설정 앱> 계정> 로그인 옵션으로 이동하십시오.
2. PIN이 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 지금 PIN을 설정하십시오.
3. 오른쪽 창에서 Windows Hello 섹션으로 이동하여 설정 버튼을 클릭하십시오.
4. 화면의 지시 사항에 따라 지문을 설정하십시오.
5. 지문을 추가 한 후 Windows Hello 섹션으로 이동하여 다른 버튼 추가를 클릭하십시오.
6. 화면의 지시 사항에 따라 다른 지문을 추가하십시오.

해결 방법 11 – BIOS 업데이트

마지막으로 위의 해결 방법으로 문제를 해결하지 못하면 BIOS를 업데이트해야합니다. 그러나 BIOS 업데이트는 위험한 비즈니스이며 한 번의 잘못된 단계 만 거치면 컴퓨터를 사용할 수 없게되므로 이것이 최후의 수단이어야합니다.

BIOS 업데이트에 대한 자세한 내용을 보려면 아래 링크를 확인하십시오. 그러나 아직도하고있는 일이 확실하지 않으면 전문가에게 도움을 요청하십시오.

지문 판독기는 Windows 10 장치에 최상의 보안을 제공하지만 이와 같은 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 지문 인식기 및 절전 모드에 문제가있는 경우 언제든지 솔루션을 사용해보십시오.

항상 그렇듯이 더 많은 제안이나 질문이 있으시면 아래의 의견 섹션을 주저하지 마십시오.