Windows 10 업데이트가 항상 간단한 것은 아니며 때때로 몇 가지 문제가있을 수 있습니다. Windows 10을 업데이트하는 동안 일부 사용자에게 0x80240031c 오류가 발생하므로이 오류를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.

Windows 10 오류 0x80240031c은 (는) 무엇이고 어떻게 해결 하죠?

목차:

1. 로컬 계정으로 로그인
2. Windows.old 폴더 삭제
3. 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화 또는 임시 제거
4. 유선 연결을 사용하여 업데이트
5. 그래픽 카드 드라이버 비활성화
6. 자동 복구 수행
7. 업데이트 문제 해결사 실행
8. SFC 스캔 실행
9. DISM 실행
10. Windows Update 구성 요소를 다시 시작하십시오.
11. BITS 서비스를 다시 시작하십시오.

해결 방법 1 – 로컬 계정으로 로그인

최신 Windows 10 빌드로 업데이트하고 Microsoft 계정을 사용하여 Windows 10에 액세스하는 경우 오류 0x80240031c를 해결하기 위해 로컬 계정으로 전환 할 수 있습니다.

이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다. 새 로컬 계정을 만들어서 전환하거나 현재 계정을 로컬 계정으로 변경할 수 있습니다. 새 로컬 계정을 만들려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 계정> 다른 사용자로 이동하십시오.

   

3. 기타 사용자 섹션 에서이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
4. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택한 다음 Microsoft 계정이없는 사용자 추가 를 클릭 합니다.
5. 이 사용자의 사용자 이름과 비밀번호 를 입력하십시오.
6. 이제 계정에서 로그 아웃하고 방금 만든 새 로컬 계정으로 전환해야합니다.
7. 새 계정으로 전환 한 후 Windows 10을 업데이트하십시오.

완료되면 로컬 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 Microsoft 계정에서 로컬 계정으로 변경하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 앱을 열고 계정> 계정으로 이동 하십시오.
2. 그런 다음 로컬 계정 으로 로그인을 클릭하십시오.
3. 계정 의 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭하십시오.
4. 이제 사용하려는 사용자 이름과 비밀번호 를 입력하십시오. 완료되면 다음을 클릭하십시오.
5. 그런 다음 로그 아웃 후 완료를 클릭하십시오.
6. 계정에 다시 로그인하고 Windows 10을 다시 업데이트하십시오.

해결 방법 2 – Windows.old 폴더 삭제

Windows 8 또는 Windows 7에서 업그레이드 한 경우 주 하드 드라이브에 Windows.old 폴더가있을 수 있습니다. 이 폴더에는 이전 운영 체제의 모든 것이 포함되어 있으며 해당 폴더를 사용하여 이전 버전의 Windows로 다시 전환 할 수 있습니다. 그러나 새로 설치를 수행했거나 한 달 이상 Windows 10을 사용한 경우이 폴더가 하드 드라이브에 없을 수 있습니다.

때때로이 폴더는 Windows 10에서 0x80240031c 오류의 원인이 될 수 있으므로 삭제해야합니다. Windows.old 폴더를 삭제 한 후에는 이전 버전의 Windows를 반환 할 수 없으므로 명심하십시오.

해결 방법 3 – 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화 또는 임시 제거

가끔 오류 0x80240031c는 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 발생하므로 업그레이드를 시도하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어가 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 바이러스 백신 소프트웨어가 비활성화되어 있어도 문제가 지속되면 바이러스 백신을 제거하고 Windows 10을 다시 업그레이드하십시오.

사용자는 AVG 바이러스 백신이이 문제를 일으키는 것으로보고했지만 다른 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 오류 0x80240031c가 표시되면 제거하십시오.

해결 방법 4 – 유선 연결을 사용하여 업데이트

Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE 등과 같은 무선 또는 모바일 네트워크를 사용하여 Windows 10을 업데이트하려고 할 때이 오류가 발생하는 것으로보고되었습니다. 무선 또는 모바일 네트워크를 사용하는 경우 장치를 유선 네트워크에 연결하십시오 업그레이드를 다시 시도하십시오.

해결 방법 5 – 그래픽 카드 드라이버 비활성화

그래픽 카드 드라이버는 Windows 업데이트를 수행 할 때 문제를 일으킬 수 있으므로 Windows를 업그레이드 할 때 그래픽 카드 드라이버를 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 장치 관리자를 방문하여 그래픽 카드를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 비활성화를 선택하십시오.

그래픽 카드 드라이버를 비활성화 한 후 업그레이드를 다시 시도하십시오.

해결 방법 6 – 자동 복구 수행

문제가 지속되면이 문제를 해결하기 위해 자동 복구를 수행 할 수 있습니다. 자동 복구를 수행하려면 고급 시작을 사용해야합니다.

고급 시작에 액세스하려면 다음을 수행해야합니다.

1. Windows 10에서 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 클릭하십시오. 옵션 목록에서 다시 시작을 선택하십시오.
2. 컴퓨터가 다시 시작되고 고급 시작 메뉴로 이동합니다.
3. 이제 문제 해결> 고급 옵션> 자동 복구를 선택해야합니다.

자동 복구로이 문제가 해결되지 않으면 PC를 새로 고칠 수 있습니다. 이렇게하려면이 솔루션에서 1 단계를 반복하고 문제 해결> PC 새로 고침을 선택해야합니다.

해결 방법 7 – 업데이트 문제 해결사 실행

다음으로 시도 할 것은 Windows 10의 기본 제공 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 문제 해결 도구는 업데이트 문제를 포함하여 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10에서 업데이트 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정으로 바로 가기.
2. 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하십시오.
3. Windows Update를 선택 하고 문제 해결사 실행으로 이동 하십시오.
4. 추가 화면 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오.
5. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

해결 방법 8 – SFC 스캔 실행

문제 해결 도구에 관여 했으므로 SFC 스캔도 시도해 볼 수 있습니다. 이 도구는 기본적으로 잠재적 인 문제가 있는지 시스템을 검사하고 가능한 경우 자동으로 해결하는 명령 줄 도구입니다.

Windows 10에서 SFC 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트 (관리자)를 엽니 다.
2. 다음 행을 입력하고 Enter를 누르십시오. sfc / scannow
3. 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오 (시간이 걸릴 수 있음).
4. 솔루션이 발견되면 자동으로 적용됩니다.
5. 이제 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

해결 방법 9 – DISM 실행

마지막으로 우리가 시도 할 마지막 문제 해결 도구는 DISM (배포 이미지 서비스 및 관리)입니다. 이름에서 알 수 있듯이이 도구는 다시 시스템 이미지를 배포하며 문제를 '지울 수 있습니다'.

Windows 10에서 DISM을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 위와 같이 명령 프롬프트를 엽니 다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오.
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / 복원 상태
3. 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. DISM에서 온라인으로 파일을 얻을 수없는 경우 설치 USB 또는 DVD를 사용해보십시오. 매체를 삽입하고 다음 명령을 입력하십시오.
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. DVD 또는 USB의 "C: \ RepairSource \ Windows"경로를 교체하십시오.
7. 추가 화면 지시를 따릅니다.

해결 방법 10 – Windows Update 구성 요소 다시 시작

이전 해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 Windows Update 구성 요소를 재설정 해보십시오. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오.
2. 명령 프롬프트 가 시작되면 다음 명령을 실행하십시오.

• 정거장 wuauserv
• 네트 정지 cryptSvc
• 순 정지 비트
• 네트 스톱 msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• 네트 스타트 wuauserv
• 네트 스타트 cryptSvc
• 순 시작 비트
• 네트 스타트 msiserver

해결 방법 11 – BITS 서비스 다시 시작

마지막으로 시도 할 것은 업데이트를 가져 오는 BITS 서비스를 다시 시작하는 것입니다. BITS 서비스를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색으로 이동하여 services.msc를 입력하고 서비스 를 엽니 다.
2. 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스를 찾으십시오. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 엽니 다.
3. 프로세스가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
4. 이제 일반 탭 에서 시작 유형을 찾고 자동을 선택하십시오.
5. BITS가 실행 중이 아닌 경우 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 시작을 선택 하십시오.
6. 선택을 확인하고 창을 닫습니다.

새로 고침 옵션을 마지막 해결책으로 사용하고 다른 방법으로 오류 0x80240031c를 해결할 수없는 경우에만 언급해야합니다. PC를 새로 고치면 다운로드 한 소프트웨어 및 파일이 삭제되지만 개인 문서 및 Universal 앱은 저장되므로 최후의 수단으로 사용하십시오.