4 월 패치 화요일에 시작된 월별 및 보안 전용 Windows 7 / Windows 8.1 업데이트를 설치 한 후 많은 사용자가 부팅 문제를 겪고 있습니다.

그러나 Microsoft는 Windows 사용자에게 영향을 미치는 주요 버그가 널리보고 된 후에 이러한 업데이트를 차단하기로 결정했습니다.

실제로 KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 및 KB4493451이 원인이었습니다.

이 버그는 주로 Sophos Central Endpoint Standard / Advanced 및 Sophos Endpoint Security and Control을 실행하는 Windows 7 및 Windows 8.1 PC에 영향을줍니다. Windows Server 2008 R2 및 Windows Server 2012도이 문제의 영향을받습니다.

Sophos는 문제가 해결 될 때까지 사용자에게 이러한 업데이트를 피하도록 권장했습니다.

또한 이러한 업데이트로 인해 Avast 바이러스 백신을 실행하는 PC에서 시작 정지 문제가 발생합니다. 처음에이 버그로 인해 Windows 7 및 Windows 8.1 시스템에서 심각한 문제가 발생한다고 들었습니다.

영향을받는 보안 제품은 모두 Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, 일부 버전의 Avira Antivirus 및 Avast CloudCare입니다.

그러나 이제는 Windows 10 사용자에게 영향을 줄 수 있다는보고를 듣고 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 보안 공급 업체와 협력하고 있습니다.

KB4493472 / KB4493446 버그 수정 단계

해결 방법 1: 최근 업데이트 제거

현재 Microsoft는 사용자에게 이러한 업데이트를 제거해야한다고 제안합니다.

1. Windows 7 및 Windows 8.1을 사용하는 경우 제어판 >> 프로그램 >> 프로그램 및 기능 으로 이동하여이를 수행 할 수 있습니다.
2. 설치된 업데이트로 이동
3. 이제 시스템에 최근에 설치된 업데이트를 검색하고 제거를 클릭하십시오 .
4. 마지막으로 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용하십시오.

해결 방법 2: 안전 모드를 통해 제거

때때로 사용자는 장치 정지 문제에 직면하여 부팅 할 수 없습니다. 안전 모드로 부팅하여 업데이트를 제거 할 수 있습니다.

안전 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시스템을 다시 시작하고 Windows 7 로딩 화면이 표시되기 직전에 F8 키를 계속 누르십시오.
2. 이제이 새 화면에 몇 가지 고급 옵션이 표시됩니다. 안전 모드를 검색하고이 옵션을 클릭하십시오.
3. 이제 Windows 7 PC가 안전 모드로 부팅됩니다.
4. 데스크탑에 로그인하고 위의 언급 단계 (솔루션 1)에 따라 최근에 설치된 문제를 생성하는 업데이트를 제거하십시오.

해결 방법 3: 영향을받는 보안 제품 제거

앞에서 언급했듯이이 문제는 다음 보안 제품 Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, 일부 버전의 Avira Antivirus 및 Avast CloudCare에 존재합니다.

이러한 보안 제품을 제거하여 부팅 문제를 제거 할 수 있습니다.