게임 콘솔을 사용하여 영화 나 쇼를 스트리밍하는 Netflix 사용자는 Xbox One에서 작동하지 않는 Netflix 또는 선호하는 콘솔에 한 번 또는 여러 번 경험할 수 있습니다.

Xbox One을 사용하고 있고 콘솔에서 Netflix를 스트리밍 할 수없는 경우 먼저 아래 권장 솔루션을 시도하기 전에 최소 스트리밍 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

Netflix 스트리밍을위한 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 인터넷 다운로드 속도의 경우 광대역, SD, HD 또는 Ultra HD 품질에 따라 0.5Mbps ~ 25Mbps가 필요합니다.
• HD로 시청하는 경우 HD 계획을 세우고 비디오 품질을 자동 또는 높음으로 설정하되 5.0Mbps 이상의 속도를 유지하십시오.

따라서 문제를 해결하기 전에 시작해야합니다.

참고: 비디오 품질이 높을수록 더 많은 대역폭을 사용하므로 ISP가 데이터 또는 대역폭을 제한하는 경우 비디오 품질 설정을 낮음 또는 중간으로 변경하여 더 적은 데이터를 사용할 수 있습니다.

위의 요구 사항이 충족되면 아래 솔루션을 시도하여 Xbox One에서 작동하지 않는 Netflix 문제를 해결하십시오.

Xbox One에서 작동하지 않는 Netflix 수정 방법

해결 방법 1: 연결 속도 확인

아래 단계를 사용하십시오.

• Netflix.com 홈페이지로 이동
• 설정으로 이동 (사용 가능한 경우 톱니 바퀴 아이콘)
• 네트워크 확인을 클릭 하십시오

Netflix 앱은 연결 속도를 확인하면서 인터넷에 연결하고 Netflix 서버에 연결할 수 있음을 확인합니다.

이 작업이 완료되면 위의 인터넷 속도 요구 사항을 확인하여 충족되는지 확인하십시오.

• 또한 읽기: Netflix 전체 화면이 작동하지 않습니다

해결 방법 2: 홈 네트워크 다시 시작

이렇게하려면 아래 단계를 수행하십시오.

• 약 30 초 동안 Xbox 본체 또는 홈 네트워크 장비의 플러그를 뽑습니다.
• 각 장치를 다시 연결
• 본체를 끄거나 플러그를 뽑습니다
• 전원 공급 장치에서 모뎀 또는 라우터를 30 초 동안 분리
• 모뎀 또는 라우터를 연결하십시오
• 표시등이 모두 깜박일 때까지 기다리십시오.
• 콘솔을 켜십시오
• Netflix를 다시 스트리밍 해보십시오

문제가 해결 되었습니까? 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

해결 방법 3: 콘솔을 모뎀에 직접 연결

모뎀에 연결된 무선 라우터를 사용하고 있지만 해결 방법 2 후에 연결할 수없는 경우 라우터를 우회하여 문제의 원인을 확인하십시오. 이는 주요 문제의 가능한 원인으로 라우터 문제를 제거함으로써 작동합니다.

참고:이를 수행하려면 Wii LAN 어댑터 (Wii 및 Wii U 용)가 필요합니다.

단계는 다음과 같습니다.

• 콘솔을 끄십시오
• 이더넷 케이블을 사용하여 콘솔을 모뎀에 직접 연결하십시오
• 30 초 동안 모뎀을 전원에서 분리
• 모뎀을 다시 연결
• 모든 표시등이 켜질 때까지 기다리십시오
• 콘솔을 켜십시오
• Netflix를 다시 시도하십시오

Xbox One에서 작동하지 않는 Netflix 문제를 해결하는 데 도움이된다면 라우터가 문제의 원인 일 수 있습니다. 바이 패스는 완벽한 솔루션이 아니므로 홈 네트워크를 설정 한 담당자에게 문의하여 라우터 설정을 재설정하거나 재구성하십시오.

작동하지 않으면 장비 공급 업체에 문의하여 모뎀과 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

이 솔루션을 사용하지 못한 경우 다음 솔루션을 시도하십시오.

• 읽어보기: 라우터를 구성 할 수있는 최고의 Windows 10 라우터 소프트웨어

해결 방법 4: ISP 기본 설정 복원

VPN (가상 사설망)을 사용하는 경우 홈 인터넷을 비활성화하고 직접 연결하십시오. 그러나 장치를 사용자 지정 DNS 설정으로 변경 한 경우 DNS를 자동으로 획득하도록 장치를 재설정하십시오. 이에 대한 추가 지원은 장치 제조업체에 문의하십시오.

해결 방법 5: Wi-Fi 신호 개선

이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 신호 강도를 향상시키기 위해 라우터를 다른 위치 나 방으로 옮기십시오
• 무선 간섭으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있으므로 무선 장치를 라우터에서 멀리 떨어 뜨리십시오.
• 더 나은 수신을 위해 라우터를 바닥에서 책상 또는 선반 위로 올리십시오.

해결 방법 6: 홈 네트워크를 설정 한 사람에게 확인하십시오.

처음 다섯 가지 솔루션 중 아무 것도 작동하지 않고 Xbox One에서 작동하지 않는 Netflix가 지속되면 홈 네트워크를 설정 한 사람에게 연락하여 네트워크의 연결 문제를 해결하고 라우터가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

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