Windows 8 / 8.1이 도입 된 이후 Microsoft는 Microsoft 계정을 프로필로 사용하는 표준을 세웠습니다. 예, 로컬 프로필을 사용할 수 있지만 사용중인 Microsoft 계정으로 많은 이점 (장치와 Microsoft Store 구매 간 동기화 포함)이 있습니다. 그러나 약간의 오류도 있습니다. 가장 이상한 말은 이상한 것입니다. 즉, 일부 사용자는 Windows 10에서 Microsoft 계정으로 로그인을 시도하는 동안 더욱 캐주얼 한 " 죄송합니다. 문제가 발생했습니다 "라는 오류 메시지가 나타납니다.

이제 로그인하려는 장소 (환영 화면, Microsoft Store, 전자 메일, Skype 등)에 따라 여러 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 아래에 등록해야하므로 로그인 화면을지나 이동할 수없는 경우 확인하십시오.

Windows 10에서 "죄송합니다, 문제가 발생했습니다"로그인 오류를 해결하는 방법

1. 제대로했는지 확인하십시오
2. 임시 계정 만들기
3. 그룹 정책 편집기 확인
4. 새 계정을 만들고 나중에 이전 계정으로 전환
5. 자격 증명 삭제
6. Windows 업데이트
7. PC를 공장 설정으로 초기화

1: 당신이 올바르게 얻을 수 있는지 확인

당신은 아마 이것을 잘 알고있을 것이지만, 입력 된 암호를 항상 두 배 또는 세 번 확인하는 것이 좋습니다. 키보드 / 언어가 적절하고 Caps Lock이 꺼져 있는지 확인하십시오. 이것은 분명하지만 Microsoft 계정으로 시스템에 로그인하는 데 문제가있는 사용자에게는이 점이 대부분 언급되었습니다. 원치 않는 시나리오에서는 할 수있는 일이 너무 많습니다.

• 다음 사항도 읽어보십시오: 분실 한 Windows 10 암호를 복구하는 10 가지 도구

업데이트 나 맬웨어를 포함하여 모든 종류의 시스템 오류가 Microsoft 계정의 암호를 변경하기 란 정말 어렵습니다. 최근에 온라인으로 변경 한 경우 PC를 새로 고칠 수 있도록 초기 화면에서 네트워크를 활성화해야합니다. 그럼에도 불구하고 여러 번 시도한 후에도 암호를 재설정 한 후에도 암호를 재설정 할 수 없으면 목록의 두 번째 단계로 이동하십시오.

2: 임시 계정을 만듭니다

그러기 위해서는 설치 미디어가 필요합니다. 매체 작성 도구를 사용하여 Windows 10 설치 매체를 작성할 수 있습니다. 부팅 가능한 드라이브 또는 DVD가 있으면 명령 프롬프트에 액세스하여 새 사용자 계정을 만들어야합니다. 이렇게하면 시스템에 액세스하여 오류가 발생한 잘못된 계정을 삭제하거나 다시 설정할 수 있습니다.

• 다음 사항도 읽어보십시오: "계정에 로그인 할 수 없습니다"Windows 10 오류

이 지침은 수행 할 작업을 보여 주므로 지침을 자세히 따르고 긴 해결 방법을 준비하십시오.

1. 1. 부팅 가능한 USB 플래시 드라이브를 연결하십시오.
   2. Windows 키 + I 을 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 엽니 다.

      

   3. 왼쪽 창에서 복구 를 선택하고 고급 시작에서 지금 다시 시작을 클릭하십시오.

      

   4. 문제 해결을 선택한 다음 고급 옵션을 선택하십시오.
   5. 시작 설정을 클릭 한 다음 다시 시작을 클릭하십시오.
   6. F10, F11 또는 F9 를 눌러 Boot 메뉴를 소환하십시오. PC 마더 보드에 따라 다를 수 있습니다.
   7. USB로 부팅하고 설치 파일이로드 될 때까지 기다립니다.
   8. 이제 설치 화면이 나타나면 Shift + F10 을 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다.
   9. 명령 행에 다음 명령을 입력하고 각 명령 후에 Enter를 누르십시오.
      • d: \ windows \ system32 \ utilman.exe를 이동하십시오. d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • 복사 d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • wpeutil 재부팅
   10. PC가 다시 시작해야 로그인 화면에 도달 할 때까지 기다렸다가 명령 프롬프트가 시작됩니다.
   11. 명령 행에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오 (사용자 이름을 선택한 사용자 이름으로 바꾸는 것을 잊지 마십시오):
       • 순 사용자 아이디 / add
       • net localgroup 관리자 아이디 / 추가
   12. 그 후 재부팅하고 새 계정을 선택하십시오.
   13. 여기에서 계정으로 이동하여 기존 계정을 삭제 한 후 다시 설정하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

3: 그룹 정책 편집기 확인

반면에 다른 로그인 보호 방법을 사용하고 있거나 보호 기능이없는 경우 Microsoft Store에 로그인하거나 다양한 방법으로 Microsoft 계정을 사용할 수없는 경우 해결 방법이 있습니다. 게다가. 그리고 이것이 많은 이유가 있습니다. 먼저 암호를 온라인으로 재설정하십시오. 여전히 로그인 할 수 없으면 정책 편집기를 확인하십시오.

• 읽어보기: Windows 10 홈에 그룹 정책 편집기를 설치하는 방법

정책 편집기에는 계정과 관련된 정책이 있습니다. 기본적으로 비활성화되어 있지만 Windows 10에서는 모든 것을 보았으므로 확인하십시오.

찾을 위치와 필요한 경우 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. Windows 검색 표시 줄에 그룹 정책을 입력하고 결과 목록에서 그룹 정책 편집을 엽니 다.

      

   2. 이 경로로 이동하십시오:
      • 컴퓨터 구성 \ Windows 설정 \ 보안 설정 \ 로컬 정책 \ 보안 옵션 \ 계정: Microsoft 계정 차단
   3. 오른쪽 창에서 " 계정: Microsoft 계정 차단 "을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 엽니 다.

      

   4. 정책이 비활성화 되어 있는지 확인하고 변경 사항을 적용하십시오.

      

   5. PC를 다시 시작하고 동일한 계정으로 다시 로그인하십시오.

4: 로컬을 사용하고 나중에 이전 버전으로 전환하십시오.

일부 사용자는 현재 문제를 해결하고 Microsoft 계정과 로컬 계정간에 전환하여 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다"라는 오류를 피했습니다. 분명히 그들은 나중에 온라인 기반으로 로그인 할 수있었습니다.

• 다음 사항도 읽어보십시오: Microsoft의 새로운 서비스 계약으로 인해 사용자가 불안해집니다

로컬 계정을 사용하는 것은 간단하지만 영향을받는 계정이 관리 권한을 가진 유일한 계정 인 경우 제한됩니다. 이것은 주로 Microsoft Store 앱 사용과 관련이 있습니다.

Windows 10에서 로컬 계정으로 로그인하는 방법을 모르는 경우 아래에 제공된 지침을 따르십시오.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱을 소환합니다.
2. 계정을 선택하십시오.

   

3. 왼쪽 창에서 정보 를 선택하십시오.
4. “ 대신 로컬 계정으로 로그인 ”을 클릭하십시오.

   

5. 현재 (고생스러운) Microsoft 계정의 암호를 입력하십시오.

   

6. 로컬 계정의 이름을 지정하고 선택적으로 비밀번호를 추가하십시오.

   

7. 변경 사항을 확인하고 로그 아웃하십시오.

   

8. 나중에 Microsoft 계정으로 다시 로그인 할 수 있습니다. 그것은 일부 사람들을 위해 일했습니다.

5: 자격 증명 삭제

자격 증명 (및 모든 Windows 저장 자격 증명)은 전용 폴더에 저장됩니다. 이 사례가 여러 번 나타난 것처럼 많은 중요한 시스템 파일이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해해야 ​​할 일은 자격 증명 폴더의 내용을 삭제하는 것입니다. 그 후에는 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

• 읽어보기: CredentialsFileView를 사용하면 Windows에서 해독 된 자격 증명 파일에 액세스 할 수 있습니다

Windows 10에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 검색 표시 줄에 % localappdata % 를 입력하고 Enter를 누르십시오.
2. Microsoft 폴더를 열고 Credentials 폴더를 삭제하십시오.

   

3. PC를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오.

6: Windows 업데이트

Windows 업데이트는 특히 빠른 링에서 Microsoft 참가자 인 경우 많은 문제의 원인 일 수 있습니다. 겉보기에는 다양한 개선이 가격으로 나오고 그 경우 가격은 지불 할 가치가 없습니다. 그러나 모든 잘못된 업데이트에 대해 대부분의 문제를 해결하는 다른 업데이트가 제공됩니다. 이것이 필수 업데이트 배포에서 기대할 수있는 것입니다. 따라서 수정 / 패치가있을 수 있으므로 시스템을 최신 상태로 유지하십시오.

• 읽어보기: 설치에 실패한 다운로드 한 Windows 업데이트를 삭제하는 방법

시스템은 자체적으로 업데이트를 확인하지만 업데이트를 수동으로 확인하는 비용은 들지 않습니다. 이 방법으로 할 수 있습니다:

1. Windows 검색에서 check를 입력하고“ 업데이트 확인 ”을 선택 하십시오.

   

2. “ 업데이트 확인 ”버튼을 클릭하십시오.

   

3. 다운로드 할 수있는 업데이트가있는 경우 그에 따라 업데이트를 설치하십시오.

7: PC를 공장 설정으로 초기화

마지막으로 위에서 언급 한 단계로도“죄송합니다. 문제가 발생했습니다”오류를 해결하지 못한 경우 PC를 공장 출하 상태로 재설정하는 것이 좋습니다. 일부 사용자는 시스템 복원을 시도하여이 지속적인 오류에 대비하여 도움을 받았습니다. 그럼에도 불구하고 PC를 재설정하면 기본적으로 새로운 Windows 10으로 모든 응용 프로그램과 설정을 유지할 수 있습니다.

• 또한 읽기: PC 용 상위 11 파일 복구 소프트웨어

그렇게하는 방법을 잘 모를 경우 아래에 제공된 단계를 따르되 만일을 대비하여 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오.

1. Windows 키 + I을 눌러 설정 을 엽니 다.
2. 업데이트 및 보안을 선택하십시오.
3. 복구를 선택하십시오.
4. Reset this PC (이 PC 재설정) 에서” Get Started (시작하기) ”를 클릭하십시오.

   

5. 파일 을 유지 하고 재설정 절차를 계속 하도록 선택하십시오.

   

그 말로, 우리는이 기사를 결론 지을 수 있습니다. 도움이 되길 바랍니다. 해결책 중 하나를 사용하여 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다"오류가 올바르게 해결되었습니다. 다른 독자를 위해 다른 해결책을 알고 있다면 아래의 의견 섹션에 게시하는 것이 좋습니다.