Windows 10의 가장 기대되는 기능 중 하나는 가상 도우미 Cortana였습니다. Cortana는 가상 도우미로 훌륭하지만 일부 Windows 10 사용자는 Cortana의 말을들을 수없는 것으로 보이므로이를 수정 해 봅시다.

사용자는 Windows 10의 오디오가 스피커와 헤드폰 모두에서 아무런 문제없이 작동한다고보고하지만 어떤 이유로 Cortana를들을 수 없습니다. 다행히도이 문제를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 솔루션이 있습니다.

Windows 10에서 Cortana 음성을들을 수없는 경우 수행 할 작업

Cortana는 훌륭한 기능이지만 일부 Windows 10 사용자는이 문제를보고했습니다. 문제와 관련하여 사용자는 Cortana와 관련하여 다음과 같은 문제를보고했습니다.

• Cortana가 Windows 10을 말하지 않음 – 이것은 Cortana의 일반적인 문제이며이 문제가 발생하면 Windows를 최신 버전으로 업데이트하고 도움이되는지 확인하십시오.
• Cortana가 말하지 않음 – 많은 사용자가 Cortana가 PC에서 전혀 말을하지 않는다고보고했습니다. 이 문제가 발생하면 영국 영어 및 미국 영어 텍스트 대 음성 기능을 모두 설치하십시오.
• Cortana 음성을들을 수없고 Windows 10을 말합니다. 많은 사용자가 Cortana가 PC에서 말하는 것을들을 수 없다고보고했습니다. 이 문제를 해결하려면 사용하지 않는 오디오 장치를 비활성화하십시오.
• Cortana는 말을하지 않습니다 – 어떤 경우에는 Cortana가 말을하지 않습니다. 이 문제가 발생하면 솔루션을 사용해보십시오.

해결 방법 1 – 영국 영어 및 미국 영어 텍스트를 음성으로 설치

이것은 간단한 해결책입니다. 영국과 미국 영어 텍스트를 음성으로 설치하면 Cortana를들을 수 있습니다. 영국과 미국 영어 텍스트를 음성으로 설치하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정> 앱> 옵션 기능 관리로 이동하십시오.

   

2. 이제 영국 과 미국 영어 텍스트 음성 변환 기능을 찾아 모두 설치하십시오.

또한.NET 3.5 및.NET 2.0을 설치하면이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 읽어보기: 수정: Cortana”Ask Me Anything”이 Window 10에서 작동하지 않음

해결 방법 2 – 오디오 드라이버 업데이트

Windows 10 PC에서 Cortana가 들리지 않으면 오디오 드라이버에 문제가있을 수 있습니다. 오디오 드라이버가 오래된 경우이 문제와 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 다음 단계에 따라 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 먼저 오디오 드라이버를 제거하십시오. 장치 관리자 로 이동하여 오디오 드라이버를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택하십시오.

   

2. 오디오 드라이버를 제거한 후 설정> 앱> 옵션 기능으로 이동하여 텍스트 음성 변환 기능을 제거하십시오.
3. 이제 오디오 드라이버를 업데이트해야합니다. 마더 보드 제조업체의 웹 사이트에서 최신 오디오 드라이버를 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 Windows 10 드라이버가 있으면 다운로드해야합니다.
4. 최신 드라이버를 다운로드하여 설치 한 후 설정> 앱> 옵션 기능으로 이동하여 미국 및 영국 텍스트 대 음성 기능을 설치하십시오.

자동으로 드라이버 업데이트

제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 검색 할 때 올바른 드라이버 버전을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 잘못된 것을 선택하여 설치하면 모든 시스템에 손상을 줄 수 있습니다.

Tweakbit의 Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus에서 승인)는 드라이버를 자동으로 업데이트하고 잘못된 드라이버 버전 설치로 인한 PC 손상을 방지합니다. 몇 번의 테스트를 거친 후 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다.

사용 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. 1. TweakBit 드라이버 업데이터 다운로드 및 설치
   2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 PC에서 스캔하기 시작합니다. 드라이버 업데이터는 최신 버전의 클라우드 데이터베이스와 비교하여 설치된 드라이버 버전을 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리면됩니다.
   3. 스캔이 완료되면 PC에서 발견 된 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를받습니다. 목록을 검토하고 각 드라이버를 개별적으로 또는 한 번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 권장 업데이트를 모두 자동으로 설치하십시오.

      참고: 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야하므로 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

면책 조항:이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.

해결 방법 3 – 다른 오디오 장치 변경

Cortana를 제대로 들으려면 기본 오디오 장치를 설정해야합니다. 오디오 장치에서 특정 결함이 발생할 수 있으며 이로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 새 기본 오디오 장치를 설정해야합니다.

1. 작업 표시 줄에서 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 재생 장치로 이동하십시오.

   

2. 기본이 아닌 옵션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 기본 장치 로 설정을 선택 하십시오.

   

3. 이제 이전 기본 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택 하십시오.
4. 설정을 저장하십시오.

Cortana는 때때로 기본이 아닌 오디오 출력 장치를 사용하는 경향이 있습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 확실하지 않지만 문제를 해결하려면 기본이 아닌 모든 오디오 기기를 사용 중지하는 것이 좋습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 읽어보기: Cortana의“연결할 수 없습니다”오류 해결 방법

1. 이전 단계에서했던 것처럼 사운드 창을 엽니 다.
2. Cortana를 활성화하고 음성 명령을 보냅니다.
3. 이제 Cortana가 응답하고 사운드 창에 변경 사항이 표시됩니다. 기본이 아닌 장치에 변경 사항이 표시되면 해당 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 비활성화 를 선택하십시오.

   

그런 다음 문제를 해결해야합니다. 많은 사용자가이 방법이 효과가 있다고보고 했으므로 시도해보십시오.

해결 방법 4 – Cortana가 자신에게만 응답하도록 설정

이렇게하려면 Cortana 대시 보드로 이동하여 Cortana가 사용자의 음성에만 응답 할 수있는 옵션을 찾으십시오. 응용 프로그램에서 음성을 "학습"하기 위해 몇 문장을 읽어야합니다. 그 후에 Cortana를들을 수 있습니다.

해결 방법 5 – 개인 정보 설정 확인

Cortana는 훌륭한 기능이지만 많은 사용자가 Cortana를 감시하는 데 관심이 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 마이크를 사용할 수있는 응용 프로그램을 선택할 수있는 개인 정보 옵션을 추가했습니다.

Cortana가 들리지 않으면 개인 정보 설정에 문제가있을 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 바로 가기를 눌러 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 개인 정보 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 창의 마이크 섹션으로 이동하십시오. 오른쪽 창의 마이크를 사용할 수있는 앱 선택 섹션에서 검색 을 활성화해야합니다.

   

그렇게하면 Cortana가 마이크를 사용할 수있게되어 그녀의 목소리를들을 수 있습니다.

해결 방법 6 – 마이크를 사용하여 Cortana에 명령 보내기

많은 Windows 10 사용자는 명령을 입력 한 후 Cortana를들을 수 없다고보고했습니다. Cortana가 명령을 처리 할 수 ​​있지만 여전히 그녀의 말을들을 수 없습니다. 이것은 버그 나 문제가 아닙니다. 사실 이것은 Cortana의 기본 동작입니다.

Cortana가 음성으로 응답하려면 마이크를 사용하여 명령을 실행해야합니다. 명령을 입력하면 Cortana가 명령을 수행하지만 음성으로 응답하지 않고 결과가 텍스트로 표시됩니다.

이것은 기본 동작이며 변경할 수 없으므로 Cortana를 들으려면 마이크를 사용하여 명령을 보내십시오.

해결 방법 7 – TTS 설정 변경

사용자에 따르면 Cortana가 들리지 않으면 TTS 설정에 문제가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Cortana에서 TTS 설정을 변경하고 기본 음성을 Microsoft Zera Mobile로 설정하십시오.

그런 다음 Cortana의 문제를 완전히 해결해야합니다.

해결 방법 8 – 헤드셋이 올바르게 페어링되어 있는지 확인

여러 사용자가 Bluetooth 헤드셋에서 Cortana를들을 수 없다고보고했습니다. 같은 문제가 발생하면 Bluetooth 헤드셋을 PC와 다시 페어링하십시오. 일시적인 결함 일 수 있지만 Bluetooth 장치를 다시 연결하면 문제가 완전히 해결되었습니다.

해결 방법 9 – 새 사용자 프로필을 만들어보십시오

Cortana가 들리지 않으면 문제가 프로필 일 수 있습니다. 때때로 사용자 프로필이 손상되어이 문제가 발생할 수 있습니다. 프로필에 문제가 있는지 확인하려면 PC에서 새 프로필을 만드는 것이 좋습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

• 읽어보기: Windows IoT Core에서 Cortana를 실행하는 방법

1. 설정 앱을 열고 계정 섹션으로 이동하십시오.

   

2. 왼쪽 창에서 가족 및 다른 사람을 선택합니다. 오른쪽 창 에서이 PC에 다른 사람 추가를 클릭하십시오.

   

3. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택 하십시오.

   

4. 이제 Microsoft 계정없이 사용자 추가를 선택 하십시오.

   

5. 원하는 사용자 이름을 입력하고 다음 을 클릭하여 계속하십시오.

   

새 사용자 계정을 만든 후에는 해당 계정으로 전환하여 문제가 여전히 나타나는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 문제는 프로필이 손상되어 발생했을 가능성이 높습니다. 불행히도 손상된 프로필은 복구 할 수 없지만 언제든지 새 프로필로 전환하여 모든 개인 파일을 해당 프로필로 옮길 수 있습니다.

솔루션 10 – 최신 업데이트 설치

Cortana에 문제가있는 경우 업데이트 누락으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. Cortana는 Windows 10의 가장 인기있는 기능 중 하나이며 Microsoft는이 기능이 제대로 작동하도록 최선을 다하고 있습니다. PC에서 Cortana가 들리지 않으면 특정 Windows 결함 또는 버그 일 수 있습니다. 그러나 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.

기본적으로 Windows 10은 누락 된 업데이트를 자동으로 설치하지만 특정 버그로 인해 업데이트가 누락 될 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 오른쪽 창에서 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오.

   

Windows는 이제 사용 가능한 업데이트를 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 백그라운드에서 자동으로 다운로드되어 PC를 다시 시작하면 설치됩니다. Windows 10을 최신 버전으로 업데이트 한 후에도 Cortana 관련 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

이러한 솔루션이 도움이 되길 바랍니다. 그러나 더 많은 솔루션이 필요하면 최근에 작성한 Windows 10 게시물의 Cortana에서 소리가 들리지 않음을 확인할 수 있습니다.

편집자 주:이 글은 2015 년 11 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정 및 업데이트되었습니다.

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