최근에 출시 된 Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342는 성가신 문제에 대한 다양한 수정 사항을 제공하지만 빌드 설치 문제도 가져 왔습니다. 빌드 설치가 계획대로 진행되지 않은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 현재 빌드에서 수정 된 0x80070002 오류로 인해 많은 사용자가 이전 모바일 빌드를 설치할 수 없습니다.

빌드 14342에 대한 설치 후 재부팅 후 수천 명의 내부자가 Windows 로고 화면에 멈췄다 고보고했습니다. Windows 로고가 화면에서 정지하는 동안 아무 일도 일어나지 않지만 빌드는 백그라운드에서 작동합니다. 사용자는 약 40 분 정도 기다렸다가 장치가 설치를 완료하도록 허용해야합니다.

빌드 14342.1001의 설치 후 재부팅 후 사용자가 Windows 로고 화면에 멈춘다는보고가 있습니다. 우리는이 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다.

해결 방법: 평소보다 훨씬 길지만 Windows 로고 화면에서 30-40 분 정도 기다리면 데이터 마이그레이션 및 설치 완료시 장치가 정상적으로 진행됩니다.

이 문제가 발생하면 연장 된 시간 동안 기다렸다가 설치를 완료하십시오. 업데이트 프로세스가 완료되는 동안 배터리가 과도하게 소모되지 않도록 장치를 충전기에 연결하는 것이 좋습니다.

일부 사용자의 경우이 수동 솔루션이 작동하지 않아 전화가 설치를 완료하지 못했습니다. 두 번째 해결책은 강제로 재부팅하는 것 입니다.

• 전원 + 볼륨 작게 키를 11 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 진동하고 재부팅됩니다
• 장치가 재부팅되도록 허용
• 장치는 설치를 계속해야합니다
• Windows 로고 화면에서 장치가 다시 중지되면 장치를 충전기에 연결된 상태로두고 기다리십시오.

이 문제를 해결하여 내부자는 다음과 같이 확인했습니다.

참고: 내 Lumia 950XL도 Windows 로고 화면에 멈췄습니다. 약 기다린 후 90 분은 변경되지 않았으므로 전원 버튼을 재부팅했습니다. 데이터 마이그레이션의 1 단계 (2?)에서 전화기가 정상적으로 다시 시작되고 설치가 계속되었습니다. 지금 일어나고 있고 내가 말할 수있는 한 모든 것이 잘 보입니다. 좋은 ???

좋은 소식은 Microsoft가이 버그로 인해 휴대 전화가 손상되지 않으며 인내심이 결국 모든 것을 해결할 수 있다는 점입니다.