Windows 10에는 이전 버전에 비해 모든 종류의 개선이 있지만 개선에도 불구하고 몇 가지 결함이 있습니다. 일부 사용자는 Windows 스토어에서 앱을 구매할 수없고 다른 앱에 오류가 발생했다는 메시지가 표시됩니다.

Windows 10 Store에서 앱을 구매할 수없는 경우 수행 할 작업

Windows 스토어에서는 PC에 다양한 앱을 다운로드하여 설치할 수 있지만 때로는 특정 문제가 나타날 수 있습니다. Windows 스토어 문제와 관련하여 가장 일반적인 Windows 스토어 문제는 다음과 같습니다.

• Windows 10 Store를 구입할 수 없음 – 이것은 Windows Store에서 비교적 일반적인 문제입니다. 이 문제가 발생하면 바이러스 백신 설정을 확인하는 것이 좋습니다. 최악의 시나리오에서는 다른 바이러스 백신 응용 프로그램으로 전환해야 할 수도 있습니다.
• Microsoft Store에서 구입할 수 없음 – Windows Store에서이 문제가 발생하면 지역 설정에 문제가있을 수 있습니다. 지역을 변경하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• Windows 스토어 구매 불가 – 많은 사용자가 Windows 스토어에서 앱을 구매할 수 없다고보고했습니다. 이 문제가 발생하면 Windows 스토어 캐시를 재설정하고 도움이되는지 확인하십시오.
• 구매를 완료하지 못한 Microsoft Store – 방화벽으로 인해이 문제가 나타날 수 있습니다. Windows 스토어에서 Windows 방화벽을 사용하도록 설정해야하며 방화벽이 실행되고 있지 않으면이 문제가 발생할 수 있습니다.
• Windows 스토어에 문제 가 발생했습니다 – 이것은 Windows 스토어에 나타날 수있는 일반적인 오류입니다. 이 문제가 발생하면 다른 계정으로 스토어에 액세스하거나 새 사용자 계정을 만드십시오.
• Windows 10 Store를 구입할 수 없음 – 때때로 Windows Store를 사용하는 동안이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 프록시를 비활성화하십시오.

이 오류는 사용자가 스토어에서 앱을 구매하려고 할 때 발생하며, 이 문제가 발생하더라도 걱정할 필요가없는 몇 가지 솔루션이 있습니다.

해결 방법 1 – 지역 변경

컴퓨터의 지역이 Microsoft 계정의 지역과 다른 경우 Windows 10 Store에서 구매할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 지역을 변경하면 Windows 10 Store에서 구매할 수 있습니다. Windows 10에서 지역을 변경하려면 다음을 수행하십시오.

• 읽어보기: 수정: Windows 스토어 오류 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. 설정 앱을 열고 시간 및 언어 로 이동하십시오.

   

2. 지역 및 언어로 이동하여 지역을 올바른 지역으로 변경하십시오.

   

지역을 변경하면 문제가 해결되지만 여전히 문제가 해결되지 않으면 아래 해결 방법 중 일부를 시도하십시오.

해결 방법 2 – 바이러스 백신 확인

사용자에 따르면이 문제의 주요 원인은 바이러스 백신 소프트웨어 일 수 있습니다. 바이러스 백신 응용 프로그램은 온라인 보안에 중요하지만 때로는 특정 Windows 구성 요소를 방해하여 문제가 발생할 수 있습니다.

많은 사용자가 Windows Store에서 앱 구매를 허용하지 않는다고보고했으며이 문제의 주요 원인은 Kaspersky Antivirus입니다. 문제를 해결하려면 바이러스 백신 설정을 열고 구성을 변경하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 바이러스 백신을 일시적으로 해제해야합니다.

최악의 시나리오에서는 PC에서 바이러스 백신을 제거하고 문제가 해결되는지 확인해야합니다. 사용자가 Kaspersky를 주요 문제로보고했지만 다른 바이러스 백신 도구로 인해이 문제가 발생할 수도 있으므로 Kaspersky가없는 경우에도이 솔루션을 사용해보십시오.

바이러스 백신을 제거해도 문제가 해결되면 다른 바이러스 백신 소프트웨어로 전환하는 것이 좋습니다. 시중에는 훌륭한 바이러스 백신 도구가 많이 있지만 Bitdefender, BullGuard 및 Panda Antivirus 가 가장 좋으므로 자유롭게 사용해보십시오.

해결 방법 3 – Windows 스토어 캐시 재설정

Windows 스토어에서 앱 구매를 허용하지 않는 경우 캐시에 문제가있을 수 있습니다. Windows 스토어에는 자체 캐시가 있으며 때로는 손상 될 수 있습니다. 캐시가 손상되면 저장소에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 단일 응용 프로그램을 실행하여 언제든지 캐시를 지울 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 간단한 단계를 수행하십시오.

1. Windows 키 + S 를 눌러 검색 창을 엽니 다.
2. 검색 창이 열리면 wsreset.exe를 입력 하십시오. Windows 스토어 캐시를 지우는 응용 프로그램이 실행됩니다. 애플리케이션이 완료된 후 상점에서 앱을 다시 구매하십시오.

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해결 방법 4 – 다른 사용자 계정으로 로그인

이것은 솔루션보다 해결 방법이 더 많지만 사용자는 해결 방법을보고합니다. 다른 Windows 10 계정에 로그인하고 Windows 스토어로 이동 한 후 로그인 정보를 묻는 메시지가 표시되면 기본 계정의 로그인 정보를 입력하십시오. 계정 용 앱을 구매할 수 있습니다.

해결 방법 5 – 사용자 계정을 다시 만드십시오

이렇게하려면 다른 사용자 계정이 필요합니다. 다른 계정을 만들거나 다른 가족 구성원의 계정을 사용하여이를 수행 할 수 있습니다.

1. 다른 계정으로 전환하십시오.
2. 제어판> 사용자 계정> 계정 추가 또는 제거로 이동 하십시오.

   

3. 계정을 삭제하되 파일을 유지하도록 선택하십시오. 모든 파일이 저장되는 것은 아니라는 점을 경고해야하므로 다운로드 및 중요한 파일을 백업 할 수 있습니다.
4. 삭제 된 계정의 파일이 현재 사용자 계정의 바탕 화면에 저장됩니다.
5. 이제 사용자 계정을 다시 만들어야합니다.
6. 계정을 만든 후에는 문서와 같은 저장된 파일을 복사 할 수 있습니다.

해결 방법 6 – Windows 방화벽이 켜져 있는지 확인

일부 사용자는이 기능을 사용하려면 Windows 스토어에 Windows 방화벽이 필요하다고보고합니다. 타사 방화벽을 사용하는 경우 작업을 마친 후에 Windows 방화벽을 끄십시오.

Windows 방화벽을 활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 검색 창에 방화벽을 입력 한 다음 결과 목록에서 Windows Defender 방화벽 을 선택하십시오.

   

2. Windows 방화벽 에는 Windows 방화벽 을 켜는 옵션이 있습니다. Windows 방화벽을 켜는 동안 관리자 암호를 묻는 메시지가 표시되거나 켜거나 끌지 확인하는 메시지가 표시 될 수 있습니다.

   

3. 완료 한 후 Windows 방화벽과 타사 방화벽간에 충돌이 발생하지 않도록 Windows 방화벽을 해제해야합니다.

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해결 방법 7 – Windows 업데이트 확인

Microsoft는 지속적으로 Windows 10에서 작업하고 있으며 새 업데이트는 비교적 자주 릴리스됩니다. 스토어에서 앱 구매를 허용하지 않는 경우 시스템에 특정 버그 나 결함이있을 수 있습니다. 대부분의 경우 최신 업데이트를 설치하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

기본적으로 Windows 10은 누락 된 업데이트를 수동으로 설치하지만 때로는 버그 나 오류로 인해 중요한 업데이트가 누락 될 수 있습니다. 물론 다음을 수행하여 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 이제 업데이트 확인 버튼을 클릭하십시오.

Windows 10은 사용 가능한 업데이트를 검색하고 백그라운드에서 다운로드합니다. 업데이트가 다운로드되면 PC를 다시 시작하자마자 설치됩니다. 여러 사용자가 누락 된 업데이트를 설치하여 문제를 해결했다고보고 했으므로 PC가 최신인지 확인하십시오.

해결 방법 8 – 프록시 설정 비활성화

많은 사용자가 온라인에서 개인 정보를 보호하기 위해 프록시를 사용하지만 때로는 프록시가 Windows 스토어에 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows 스토어에서 PC로 앱을 구매할 수없는 경우 프록시 문제 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 프록시를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 프록시를 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 인터넷 옵션을 입력하십시오. 메뉴에서 인터넷 옵션 을 선택하십시오.

   

2. 연결 탭으로 이동하여 LAN 설정을 클릭하십시오.

   

3. 모든 옵션이 비활성화되어 있는지 확인하고 확인을 클릭하십시오.

   

그렇게하면 프록시가 비활성화되고 앱을 다시 구입할 수 있습니다.

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해결 방법 9 – 고급 인터넷 옵션 변경

경우에 따라이 옵션은 인터넷 옵션으로 인해 발생할 수 있습니다. 인터넷 설정이 Windows Store를 방해하여 앱 구매를 방해 할 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 이전 솔루션의 지시 사항에 따라 인터넷 옵션 창을여 십시오.
2. 인터넷 옵션 창이 열리면 고급 탭으로 이동하여 암호화 된 페이지를 디스크에 저장 안 함 옵션이 비활성화 되어 있는지 확인하십시오. 이제 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

많은 사용자가이 솔루션이 효과가 있다고보고 했으므로 시도해 보는 것이 좋습니다.

해결 방법 10 – 모든 Windows 스토어 앱이 업데이트되었는지 확인

Windows 스토어에서 앱 구매를 허용하지 않는 경우 문제는 앱 업데이트 일 수 있습니다. Windows 스토어에서 앱 업데이트를 담당하고 있으며 백그라운드에서 앱을 업데이트하는 경우 새 앱을 구매하지 못할 수 있습니다.

이것은 이상한 버그이며 문제를 해결하려면 모든 앱이 업데이트 될 때까지 기다려야합니다. 앱이 업데이트되면 Windows 스토어를 다시 시작하고 앱을 다시 구매하십시오.

해결 방법 11 – 다른 장치에서 응용 프로그램 구매

이는 해결 방법 일 뿐이지 만 많은 사용자가 작동한다고보고 했으므로 사용해 볼 수 있습니다. PC에서 앱을 구매할 수없는 경우 다른 PC에 로그인하여 해당 PC에서 애플리케이션을 구매할 수 있습니다. Windows Phone을 사용하는 경우 응용 프로그램을 구입하고 데스크톱 PC로 전환하여 다운로드 할 수도 있습니다.

이는 해결 방법 일 뿐이지 만 여러 사용자가 작동한다고보고 했으므로 다른 솔루션이 효과가없는 경우 사용해 볼 수 있습니다.

이 모든 것이이 Windows 10 Store 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 의견이나 질문이 있으면 아래의 의견 섹션으로 이동하십시오.

편집자 주:이 글은 2015 년 11 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정 및 업데이트되었습니다.

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