일부 Windows 사용자는 최근에 문제 해결사를 실행하려고 할 때 나타나는 문제를 발견했다고보고했습니다. 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 문제 해결 중에 오류가 발생했습니다. 문제가 문제 해결사를 시작하지 못하게합니다.

이 문제는 거의 모든 Windows 버전에서 일반적입니다. 일반적으로 기본 제공 문제 해결 기능이나 Microsoft의 공식 Fix It 도구를 실행하려고 할 때 발생합니다. 따라서 문제 해결 도구를 실행할 때 위에서 언급 한 오류 메시지가 표시됩니다. "오류 세부 정보보기"를 클릭하면 컴퓨터마다 다를 수있는 임의의 오류 코드가 표시됩니다. 이 문제에 대한 몇 가지 해결책이 있으며 그 해결책을 찾을 수 있습니다.

Windows 문제 해결사가 작동을 멈췄습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

Windows 문제 해결사는 Windows의 유용한 기능으로 다양한 문제를 자동으로 해결하도록 도와줍니다. 불행하게도, 때때로 Windows 문제 해결사에 메시지를 보내지 못했습니다. Windows 문제 해결사에 대해 사용자는 다음과 같은 문제를보고했습니다.

• Windows 문제 해결사가 작동하지 않음 Windows 10 – 많은 사용자가 Windows 문제 해결사가 Windows 10에서 작동하지 않는다고보고했습니다. 이는 큰 문제 일 수 있지만 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 문제가 문제 해결사에서 0x80070002, 0x8e5e0247을 시작하지 못하게합니다. –이 문제는 변형이며 때때로 오류 코드가 표시됩니다. 이 문제가 발생하면이 문서의 해결 방법을 시도하십시오.
• 0x80300113의 문제를 해결하는 동안 오류가 발생했습니다 –이 오류는 이전 오류와 비슷하지만 동일한 솔루션을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows 문제 해결사가 실행, 시작, 작동하지 않음 – 사용자에 따르면 Windows 문제 해결사는 PC에서 시작, 실행 또는 작동하지 않습니다. 이는 큰 문제 일 수 있으며 서비스로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.
• Windows 문제 해결 오류 코드 0x803c010b – 때때로 Windows 문제 해결사를 실행하는 동안 0x803c010b 오류 코드가 표시 될 수 있습니다. 그러나 Google 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows 문제 해결사 중단 – 많은 사용자가 문제 해결사가 Windows 10에서 중단되었다고보고했습니다.이 문제가 발생하면 사용자 프로필이 손상되었을 가능성이 큽니다.

해결 방법 1-Service Manager를 사용하여 암호화 서비스 시작

이것은 가장 일반적인 솔루션이며 "암호화 서비스"프로세스가 백그라운드에서 실행되고 있지 않으면 문제 해결사가 작동하지 않기 때문에 즉시 문제를 해결해야합니다. "암호화 서비스"를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 버튼 과 R 을 동시에 눌러 RUN 대화 상자를 시작합니다. services.msc 를 입력 하고 Enter를 누르 십시오. 서비스 관리자가 열립니다.

   

2. 목록을 아래로 스크롤하여 암호화 서비스를 두 번 클릭하십시오. 시스템에서 시작 유형 이 MANUAL로 설정됩니다.

   

3. 시작 유형 을 자동으로 설정하십시오. 또한 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 시작 을 클릭하여이 서비스를 즉시 시작하십시오. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

변경 사항을 적용하고 PC를 다시 시작하십시오. 문제가 해결되고 문제 해결 도구가 원활하게 작동하지만 문제가 해결되지 않으면이 도움말의 다른 솔루션을 사용해보십시오.

해결 방법 2- 사용자 계정 컨트롤 임시 비활성화

여전히 Windows 문제 해결사에 오류 메시지가 표시되지 않으면 사용자 계정 컨트롤을 끄십시오.

1. Windows 버튼 과 S 를 동시에 누르고 UAC를 입력하십시오. 이제 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭하십시오.

   

2. 슬라이더를 끝까지 이동하여 알리지 않음으로 변경 한 후 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

이 기능을 비활성화 한 후에도 문제가 여전히 나타나는지 확인하십시오.

솔루션 3 – 바이러스 백신 및 방화벽 소프트웨어 비활성화

때로는 보안 소프트웨어가 문제 해결사에서 인터넷 (주로 Microsoft KB 기사)의 솔루션을 검색하거나 필요한 정보를 Microsoft 서버로 전송하지 못하게하는 소프트웨어 일 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 문제 해결사가 지금 작동하는지 확인하십시오. 경우에 따라 바이러스 백신을 완전히 제거하고 다른 바이러스 백신 솔루션으로 전환해야 할 수도 있습니다.

현재 시중에서 판매되는 최고의 바이러스 백신 도구는 Bitdefender 및 BullGuard 이며 바이러스 백신에 문제가있는 경우 이러한 도구 중 하나를 사용해보십시오.

• 읽어보기: 수정: Windows 8.1 시작 화면에서 누락 된 그룹 및 앱

해결 방법 4 – 그룹 정책 변경

Windows 문제 해결사에서 작동이 중지 되었다는 오류 메시지가 표시되면 문제는 그룹 정책 설정과 관련이있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하여 정책 설정을 변경해야합니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 gpedit.msc를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

2. 그룹 정책 편집기 가 시작됩니다. 이 기능은 Windows 홈 버전에서는 사용할 수 없습니다. 그러나 홈 버전의 Windows 10에서 그룹 정책 편집기를 활성화하는 방법이 있습니다.
3. 왼쪽 창에서 컴퓨터 구성 \ 관리 템플릿 \ 시스템 \ 문제 해결 및 진단 \ 스크립트 진단으로 이동 합니다. 오른쪽 창에는 세 가지 항목이 있습니다. 각 항목의 상태 를 확인하십시오. Disabled로 설정되어 있으면 disabled 항목을 두 번 클릭하고 Enabled 또는 Not configured로 설정하십시오. 목록의 세 항목 모두에 대해이 작업을 수행하십시오.

   

이러한 설정에서는 구성되지 않음 이 정상 상태입니다. 세 가지 설정이 모두 구성되지 않음으로 설정 되어 있으면 변경할 필요가 없습니다.

해결 방법 5 – SFC 스캔 실행

사용자에 따르면 SFC 스캔을 실행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 가끔 Windows 설치가 손상되어 Windows 문제 해결사 작동이 중지되었습니다. 그러나 다음을 수행하여이 문제를 해결할 수 있어야합니다.

1. Windows 키 + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 이제 목록에서 명령 프롬프트 (관리자) 를 선택하십시오. 명령 프롬프트를 사용할 수없는 경우 PowerShell (Admin)을 사용할 수도 있습니다.

   

2. 명령 프롬프트 가 열리면 sfc / scannow를 입력 하고 Enter 키를 눌러 실행하십시오.

   

3. 이제 SFC 스캔이 시작됩니다. 이 스캔은 최대 15 분이 소요될 수 있으므로 중단하지 마십시오.

문제가 계속 지속되거나 SFC 스캔을 실행할 수없는 경우 대신 DISM 스캔을 사용해보십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

• 읽어보기: 문제 해결사를 사용하여 Windows 10 Creators Update 문제를 해결하는 방법

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 엽니 다.
2. DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 를 입력 하고 Enter 를 눌러 실행하십시오.

   

3. DISM 스캔이 시작됩니다. 이 스캔은 완료하는 데 15 분 이상 걸릴 수 있으므로 중단하지 마십시오.

DISM 스캔이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속 지속되거나 SFC 스캔을 실행하지 못한 경우 지금 실행하십시오. SFC 스캔이 완료되면 문제를 해결해야합니다.

해결 방법 6 – 레지스트리 변경

사용자에 따르면, 때때로 레지스트리가 Windows 문제 해결사에서 작동 중지 오류를 발생시킬 수 있습니다. 다른 응용 프로그램에서 특정 값을 수정했기 때문에 발생했을 가능성이 높지만 다음을 수행하여 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 regedit를 입력 하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오. 레지스트리 편집기가 열립니다.

   

   

   

2. 선택 사항: 레지스트리 수정은 잠재적으로 위험 할 수 있으므로 변경하기 전에 항상 내보내는 것이 좋습니다. 레지스트리를 내보내려면 파일> 내보내기 를 클릭하십시오.

   

   내보내기 범위 를 모두 로 설정하고 원하는 이름을 입력하십시오. 저장 위치를 ​​선택하고 저장 버튼을 클릭 하십시오.

   

   레지스트리를 수정 한 후 문제가 발생하면 방금 만든 파일을 실행하여 원래 상태로 복원 할 수 있습니다.
3. 왼쪽 창에서 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WinTrust \ Trust Providers \ Software Publishing 키로 이동하십시오. 오른쪽 창에서 State 단추를 두 번 클릭하십시오.
4. 값 데이터 를 23c00으로 설정하고 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

값 데이터가 이미 23c00으로 설정되어 있으면 레지스트리가 올바르게 구성되었으며이 솔루션이 적용되지 않습니다.

해결 방법 7 –.NET Framework 설치 복구

사용자에 따르면 때때로.NET Framework 설치가 손상 되어 Windows 문제 해결사에서 작동하지 않는 오류 가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면.NET Framework 설치를 복구해야합니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

• 읽어보기: 새로운 Win10 Creators Update 문제 해결 페이지를 사용하는 방법

1. Windows 키 + S 를 누르고 제어판으로 들어갑니다. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.

   

2. 이제 제어판 에서 프로그램 및 기능 으로 이동하십시오.

   

3. 설치된 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록에서.NET Framework를 선택하고 변경 또는 제거 / 변경을 클릭 하십시오.

   

4. 복구 옵션을 선택하고 화면의 지시 사항을 따르십시오.

.NET Framework 설치를 복구하면 문제가 완전히 해결되어야합니다.

해결 방법 8 – 시스템 복원 수행

Windows 문제 해결사에서 문제가 발생하여 오류 메시지 가 작동하지 않으면 시스템 복원 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 시스템 복원을 시작하십시오. 결과 목록에서 복원 지점 작성을 선택 하십시오.

   

2. 시스템 속성 창이 나타납니다. 시스템 복원 버튼을 클릭하십시오.

   

3. 시스템 복원 창이 열리면 다음을 클릭하십시오.

   

4. 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택하십시오. 이제 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.

   

5. 화면의 지시 사항에 따라 복원 프로세스를 완료하십시오.

PC가 복원되면 문제가 지속되는지 확인하십시오.

해결 방법 9 – 새 사용자 계정 만들기

가끔 Windows 문제 해결사가 작동을 멈췄습니다. 사용자 프로필이 손상되어 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 문제를 해결하려면 새 사용자 계정을 만들고 동일한 문제가 나타나는지 확인해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 계정 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽의 메뉴에서 가족 및 다른 사람을 선택하십시오. 이제 오른쪽 창 에서이 PC에 다른 사람 추가를 클릭하십시오.

   

4. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭 하십시오.

   

5. 이제 Microsoft 계정없이 사용자 추가를 클릭하십시오.

   

6. 원하는 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭하십시오.

   

새 사용자 계정을 만든 후에는 해당 계정으로 전환하여 문제가 다시 나타나는지 확인하십시오. 새 계정에 문제가 나타나지 않으면 이전 계정이 손상된 것입니다. 이제 개인 파일을 새 계정으로 옮기고 이전 계정 대신 사용해야합니다.

개인 파일을 이동해야하기 때문에이 방법이 가장 실용적인 방법은 아니지만 다른 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 새 계정을 만들고 파일을 마이그레이션해야 할 수 있습니다.

이러한 솔루션을 적용한 후에도 여전히 문제 해결 도구에 문제가있는 경우 아래 의견 섹션에보고하십시오. 문제를 해결하고 싶습니다.

편집자 주:이 포스트는 원래 2014 년 12 월에 출판 된 이후 신선도, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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