Xbox One을 사용하면 모든 종류의 콘텐츠에 온라인으로 액세스 할 수 있지만 때로는 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자가 Xbox One에 문제 가 있다고보고했으며 오늘이 오류를 해결하는 방법을 설명하겠습니다.

Xbox One 오류“문제가 발생했습니다”, 어떻게 해결합니까?

수정 – Xbox One 오류 "문제가 발생했습니다"

해결 방법 1 – 나중에 코드를 사용하십시오

많은 사용자가 온라인 콘텐츠를 구매하기 위해 Xbox One에서 선불 코드를 사용하는 경향이 있지만 때로는 그렇게하는 동안 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Xbox 서비스에 일시적인 문제가 있음을 의미하며이 문제를 해결하려면 1-2 시간 정도 기다렸다가 코드를 다시 사용하십시오. 선불 코드를 사용하려면 Xbox Live 서비스를 실행해야하지만 하나의 서비스가 실행되고 있지 않으면이 문제가 발생합니다. Xbox Live 서비스 상태를 확인하려면 Xbox 웹 사이트를 방문하십시오. Xbox Live 서비스에 문제가있는 경우 Microsoft가 문제를 해결할 때까지만 기다릴 수 있습니다.

또한 Xbox 게임 또는 앱의 선불 코드를 사용하려고하는지 확인해야합니다. Windows 게임 또는 앱용 코드를 사용하려고하면 Xbox One에서 프로세스를 완료 할 수 없습니다.

해결 방법 2 – 지역 설정 확인

사용자에 따르면 지역이 올바르게 설정되지 않은 경우 선불 코드를 사용하는 중에 문제 가 발생했습니다 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Xbox One의 지역 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

1. Xbox One에 로그인했는지 확인하십시오.
2. 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
3. 설정> 모든 설정을 선택하십시오.
4. 이제 System을 선택하십시오.
5. 언어 및 위치를 선택하십시오.
6. 새 위치를 선택하고 지금 다시 시작을 선택 하십시오.

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Xbox One에서 지역을 변경하는 것은 간단하지만 알아야 할 제한 사항이 거의 없습니다. 첫째, 3 개월마다 지역을 변경할 수 있으므로 명심하십시오. 또한 계정이 일시 중단되었거나 Xbox 가입으로 인해 잔액이있는 경우 지역을 변경할 수 없습니다. 지역을 변경하면 특정 서비스를 사용하지 못할 수 있으므로 새 지역을 신중하게 선택하십시오. 또한 지역을 변경할 때 Microsoft 계정의 금액이 이동되지 않으므로 지역을 변경하기 전에 지출하십시오.

해결 방법 3 – 청구 정보 확인

무언가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시되면 결제 정보가 올바르지 않기 때문일 수 있습니다. 신용 카드가 만료되었거나 최근에 이사 한 경우 발생할 수 있으므로 다음 단계에 따라 결제 정보를 확인하십시오.

1. 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
2. 설정> 모든 설정을 선택하십시오.
3. 계정 섹션에서 지불 및 청구를 선택합니다.
4. 청구서 수신 주소 변경을 선택 하십시오.
5. 청구 정보를 검토하고 편집하십시오. 특정 정보를 건너 뛰려면 컨트롤러에서 B 를 누르고 다음을 선택하십시오.
6. 완료되면 정보 저장을 선택하여 변경 사항을 저장 하십시오.

브라우저에서 결제 정보를 변경할 수도 있습니다. 이것은 일부 사용자에게는 더 빠른 솔루션이며이를 위해서는 다음 단계를 따라야합니다.

1. 웹 브라우저를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
2. 결제 및 결제 섹션으로 이동하여 결제 정보를 선택합니다.
3. 프로파일 편집을 선택하고 화면의 지시 사항을 따르십시오.

결제 정보를 검토하고 업데이트 한 후 코드를 다시 사용하십시오.

해결 방법 4 – Xbox 웹 사이트에서 코드 사용

Xbox One에서 코드를 사용하려고 할 때 잘못된 오류 메시지가 표시 될 수 있지만 Xbox 웹 사이트를 사용하여 단순히 코드를 사용할 수 있다고보고 한 사용자는 거의 없습니다. Xbox 웹 사이트에는 코드를 사용하는 옵션이 있으므로이 오류로 인해 콘솔에서 코드를 사용할 수없는 경우 Xbox 웹 사이트에서 코드를 사용하십시오.

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해결 방법 5 – 인스턴트 온 기능 비활성화

인스턴트 온 기능을 비활성화하면 Xbox One에서이 오류를 해결할 수 있습니다. 이 기능은 Xbox의 절전 모드로 작동하며 Xbox One을 빠르게 대기 모드로 전환 할 수 있습니다. 이것은 훌륭한 기능이지만 결함이 있으며 때로는이 기능으로 인해 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 무언가 잘못되었다는 오류를 수정하려면 다음 단계에 따라 인스턴트 온 기능을 비활성화해야합니다.

1. 설정 으로 이동하여 전원 및 시작으로 이동하십시오.
2. 전원 옵션 섹션에서 전원 모드를 선택하고 컨트롤러의 A 버튼을 누릅니다.
3. 에너지 절약 옵션을 선택하십시오.

에너지 절약 옵션을 선택한 후 전원 버튼을 누르면 Xbox One이 완전히 꺼집니다. 즉, 전원을 끌 때 전력을 덜 사용하지만 전원을 켜면 조금 느리게 시작됩니다. Instant-on 기능을 비활성화 한 후 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 – 계정에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오.

사용자에 따르면 계정에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하면 문제 가 발생했다는 오류 메시지를 수정할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
2. 왼쪽 상단에서 계정 사진을 강조 표시하십시오.
3. 계정을 선택하고 컨트롤러에서 A 버튼을 누르고 로그 아웃 옵션을 선택하십시오.

로그 아웃 한 후 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하면됩니다.

게임을하려고 할 때 Xbox 1 "문제가 발생했습니다"

해결 방법 1 – 라우터를 다시 시작

사용자에 따르면 라우터 / 모뎀을 다시 시작하면이 오류 메시지를 간단히 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

1. 모뎀의 전원 버튼을 눌러 끕니다.
2. 모뎀이 꺼지면 30 초 이상 기다립니다.
3. 전원 버튼을 다시 눌러 켜십시오.
4. 모뎀이 완전히 시작될 때까지 기다렸다가 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

모뎀과 무선 라우터를 모두 사용하는 경우이 문제를 해결하려면 두 장치를 모두 다시 시작해야합니다.

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해결 방법 2 – 게임 재설치

때때로 설치가 손상되면 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하는 한 가지 방법은 문제가있는 게임을 다시 설치하는 것입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 내 게임 및 앱 섹션으로 이동하십시오.
2. 제거하려는 게임을 강조 표시하고 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
3. 메뉴에서 게임 관리 옵션을 선택 하십시오.
4. 저장 공간 및 저장된 게임과 같은 관련 게임 정보가 표시됩니다.
5. 제거 옵션을 선택하고 게임이 시스템에서 제거 될 때까지 기다리십시오.

게임이 삭제 된 후 다음을 수행하여 다시 설치해야합니다.

1. 게임 및 앱 섹션을 엽니 다.
2. 끝까지 스크롤 하면 설치 준비 완료 목록이 표시됩니다. 이 목록은 소유하고 있지만 현재 콘솔에 설치되지 않은 게임으로 구성되어 있습니다.
3. 게임을 설치하려면 간단히 게임을 선택하고 설치를 기다립니다. 인터넷 연결에 따라 설치 프로세스에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

일부 사용자는 디스크에서 게임을 다시 설치하기 전에 인터넷 연결을 해제 할 것을 권장합니다. 그들에 따르면, 설치 과정에서 업데이트가 다운로드되어 설치에 문제가 발생할 수 있으므로 오프라인 상태에서 디스크에서 게임을 설치하는 것이 좋습니다. 오프라인으로 전환하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
2. 설정> 모든 설정을 선택하십시오.
3. 네트워크> 네트워크 설정을 선택하십시오.
4. 이제 오프라인으로 전환을 선택하십시오.

게임을 다시 설치 한 후 게임을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 3 – 캐시 지우기

Xbox One은 모든 종류의 임시 파일을 캐시에 저장하지만 때로는 이러한 파일이 손상되어이 오류와 다른 많은 오류가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시를 처리하는 가장 간단한 방법은 다음 단계에 따라 캐시를 지우는 것입니다.

1. 본체의 전원 버튼을 길게 눌러 끕니다.
2. 콘솔이 꺼지면 전원 케이블을 분리하십시오.
3. 전원 케이블이 분리 된 상태에서 전원 버튼을 계속 눌러 배터리를 완전히 방전시킵니다.
4. 이제 전원 케이블을 다시 연결하고 전원 브릭의 표시등이 흰색에서 주황색으로 바뀔 때까지 기다리십시오.
5. 전원 버튼을 다시 눌러 콘솔을 켭니다.

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콘솔이 켜지면 캐시가 지워지고 문제가 해결 될 것입니다. 일부 사용자는 Xbox 계정에 로그인하지 않고 게임을 시작할 것을 제안합니다. 게임이 시작되면 Xbox 계정에 로그인하라는 메시지가 표시되므로 그렇게하십시오.

해결 방법 4 – Xbox를 공장 설정으로 복원

Xbox One에서 게임을하려고 할 때 무언가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시되면 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 때때로 특정 게임 파일이 손상 될 수 있으며 문제를 해결하는 유일한 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 초기화하면 설치된 모든 게임과 앱이 삭제 될 수 있으므로 반드시 백업하십시오. Xbox One을 공장 설정으로 복원하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 홈 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니 다.
2. 설정> 모든 설정을 선택하십시오.
3. 이제 System을 선택하십시오.
4. 콘솔 정보 및 업데이트로 이동하여 콘솔 재설정 옵션을 선택하십시오.
5. 두 가지 옵션 인 모두 재설정 및 제거 와 게임 및 앱 재설정 및 유지 라는 두 가지 옵션이 제공 됩니다. 다운로드 한 게임과 앱을 유지하려면 후자의 옵션을 선택하십시오. 이 옵션이 작동하지 않으면 재설정 및 모든 항목 제거 옵션을 사용해야합니다. 이 옵션은 설치된 모든 게임을 삭제하므로 다시 다운로드해야합니다.

다운로드 프로세스에는 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 공장 초기화를 수행하기 전에 설치된 모든 게임을 외장 하드 드라이브로 옮기는 것이 좋습니다.

해결 방법 5 – 구독 상태 확인

특정 게임은 제대로 작동하려면 구독이 필요하며 구독이 만료되면 갱신해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 웹 브라우저를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
2. 서비스 및 구독 섹션으로 이동하십시오.
3. 만료 된 구독을 찾아 갱신 옵션을 선택하십시오. 이 옵션을 사용할 수 없으면 구독을 다시 구매해야합니다.

가입이 갱신 된 후에는 오류가 완전히 해결되어야합니다.

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해결 방법 6 – 게임을 다시 시작해보십시오

단순히 게임을 다시 시작하여이 문제를 해결할 수 있다고보고 한 사용자는 거의 없습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
2. 게임 제목을 강조 표시하고 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
3. 메뉴에서 종료 를 선택 하십시오.
4. 10 초 이상 기다렸다가 게임을 다시 시작해보십시오.

수정 – Xbox One“문제가 생겼습니다”업데이트

해결 방법 1 – USB 플래시 드라이브를 사용하여 업데이트 설치

온라인 업데이트에 특정 업데이트를 설치하지 못하는 문제가있을 수 있습니다. 그렇게되면 화면에 뭔가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류를 해결하려면 다음 단계에 따라 업데이트를 오프라인으로 설치하십시오.

1. NTFS USB 플래시 드라이브를 PC에 연결하십시오. 오프라인 업데이트를 설치하려면 USB 플래시 드라이브가 비어 있어야합니다.
2. 오프라인 시스템 업데이트를 다운로드하십시오.
3. 파일은 zip 아카이브에 저장되므로 압축을 풀어야합니다.
4. 추출한 $ SystemUpdate 파일을 찾아 USB 플래시 드라이브의 루트 디렉토리로 이동하십시오.

업데이트 파일을 USB 플래시 드라이브로 옮긴 후 다음 단계에 따라 설치해야합니다.

1. 가능하면 콘솔에서 네트워크 케이블을 분리하십시오. 또는 모뎀을 끌 수 있습니다.
2. 전면의 전원 버튼을 잡고 콘솔을 끕니다.
3. 전원 케이블을 분리 한 후 30 초 후에 다시 연결하십시오.
4. 왼쪽의 바인드 버튼과 꺼내기 버튼을 누른 상태에서 콘솔의 Xbox 버튼을 누릅니다.
5. 바인드 및 꺼내기 단추를 15 초 동안 누르고 있습니다.
6. 프로세스를 올바르게 수행하면 두 개의 파워 업 사운드가 들립니다. 바인드 및 배출 단추에서 손을 떼십시오.
7. USB 플래시 드라이브를 콘솔에 연결하십시오.
8. 메뉴에서 오프라인 시스템 업데이트 옵션을 선택하고 A 버튼을 눌러 프로세스를 시작하십시오.
9. 업데이트 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.

업데이트가 설치되면 문제가 완전히 해결되어야합니다.

• 또한 읽기: Microsoft는 이동 통신사 결제를 Xbox One에 제공합니다.

해결 방법 2 – Xbox 끄기 옵션을 선택하십시오.

업데이트를 설치 한 후 무언가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시되면 Xbox 끄기 옵션을 사용해보십시오. 그런 다음 콘솔을 켜면 문제가 해결됩니다. 이 방법이 효과가 있다고보고 한 사용자는 거의 없으므로 시도해보십시오.

해결 방법 3 – 오프라인 및 온라인으로 돌아 가기

새 업데이트를 설치 한 후이 오류 메시지가 표시되면 오프라인으로 전환 한 다음 다시 온라인으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법으로 문제를 해결하는 데 도움이되었다고보고 한 사용자는 거의 없으므로 시도해보십시오.

수정 – Xbox One“문제가 생겼습니다”시작

해결책 – 콘솔을 공장 기본값으로 재설정

사용자는 콘솔을 시작할 때이 오류가 발생한다고보고했으며 동일한 문제가 발생하면 콘솔을 공장 기본값으로 재설정 할 수 있습니다. Xbox One을 공장 기본값으로 재설정하면 본체에서 모든 파일이 삭제되므로 다시 다운로드해야합니다. Xbox Live와 동기화 된 경우 저장된 게임은 그대로 유지됩니다. Xbox One을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 문제 해결 화면 에서이 Xbox 재설정 옵션을 선택하고 A 버튼을 누릅니다.
2. 게임 및 앱 유지 옵션을 선택 하십시오.
3. 이 옵션은 게임 및 앱에 영향을주지 않고 Xbox를 공장 출하시 기본값으로 복원합니다. 불행히도이 옵션이 항상 작동하는 것은 아니므로 때때로 모든 항목 제거 옵션을 사용하고 시스템에서 다운로드 한 모든 앱과 게임을 제거 해야 할 수도 있습니다.

Xbox One을 공장 기본값으로 재설정 한 후에는이 오류가 완전히 해결되어야합니다.

수정 – Xbox One 오류 "문제가 발생했습니다"파티 채팅

솔루션 – NAT가 Open으로 설정되어 있는지 확인하십시오

Xbox One에서 파티 채팅을 사용하려면 NAT를 Open으로 설정해야합니다. 여러 가지 방법이 있지만 일반적으로 포트를 전달하거나 DMZ 또는 UPnP 기능을 사용하여 수행됩니다. “네트워크가 포트 제한 NAT 뒤에 있습니다”기사에서이를 수행하는 방법에 대해 이미 자세히 설명 했으므로 확인하십시오.

문제가 발생했습니다 Xbox One 오류로 인해 많은 문제가 발생할 수 있지만 해결 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결했으면합니다.

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