스캐너와 통신 할 수 없음은 Windows 10에서 Canon 스캐너에 나타날 수있는 일반적인 오류 메시지입니다. 이는 큰 문제 일 수 있으며 오늘의 기사에서는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

캐논 장치에서 스캐너 메시지와 통신 할 수 없습니까?

1. 드라이버 재설치
2. 드라이버 업데이트
3. 클린 부팅 수행
4. 양방향 지원 활성화
5. 문제 해결사 실행
6. 문제가있는 디렉토리 이동
7. 절전 모드로 전환

해결 방법 1 – 드라이버 재설치

Canon 장치에서 스캐너와 통신 할 수 없습니다 메시지가 표시되면 드라이버와 관련된 문제 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Canon 드라이버를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 이 프로세스는 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니 다. Windows 키 + I 을 누르고 목록에서 장치 관리자 를 선택하면 빠르게 수행 할 수 있습니다.

   

2. Canon 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 장치 제거를 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타납니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 제거를 선택 하고 제거 버튼을 클릭하십시오.

   

4. 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭하십시오. 그 후에 Windows는 누락 된 드라이버를 설치합니다.

드라이버가 성공적으로 다시 설치되면 문제가 해결되고이 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않습니다.

• 읽어보기: Windows 10에서 Samsung 프린터 / 스캐너 문제를 해결하는 방법

해결 방법 2 – 드라이버 업데이트

사용자에 따르면 Canon 스캐너에서 스캐너 와 통신 할 수 없다는 메시지가 계속 표시되면 오래된 드라이버 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Canon 웹 사이트를 방문하여 스캐너의 최신 드라이버를 다운로드하는 것이 좋습니다.

드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 후에는 문제가 완전히 해결되어야합니다. 수동으로 드라이버를 다운로드하는 것은 복잡한 작업 일 수 있지만 드라이버를 빠르게 업데이트하려면 TweakBit Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus에서 승인) 를 사용해보십시오.

이것은 몇 번의 클릭만으로 모든 드라이버를 업데이트하는 간단한 응용 프로그램이므로 시도해보십시오.

해결 방법 3 – 클린 부팅 수행

경우에 따라 타사 응용 프로그램이 하드웨어를 방해 하여 스캐너 메시지 와 통신 할 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 모든 시작 응용 프로그램 및 서비스를 비활성화 할 것을 제안합니다.

그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + R 을 누르고 msconfig를 입력하십시오. 확인을 클릭 하거나 Enter를 누르 십시오.

   

2. 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동하십시오. 이제 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하고 모두 사용 안함 버튼을 클릭하십시오.

   

3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.

   

4. 시작 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록에서 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 안함을 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해 동일한 작업을 수행하십시오.

   

5. 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작하십시오.

   

PC가 다시 시작된 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 문제가 다시 나타나지 않으면 비활성화 된 응용 프로그램이나 서비스 중 하나가 원인입니다. 정확한 원인을 찾으려면 문제가 다시 나타날 때까지 비활성화 된 응용 프로그램을 하나씩 또는 그룹으로 활성화해야합니다.

문제가있는 응용 프로그램을 찾으면 제거하거나 비활성화 된 상태로 유지하면 문제가 영구적으로 해결됩니다. 은행 소프트웨어로 인해이 문제가 발생했다고보고 한 사용자는 거의 없으므로 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

응용 프로그램이 PC에서 완전히 제거되었는지 확인하려면 Revo Uninstaller 와 같은 제거 프로그램 소프트웨어를 사용하여 제거하는 것이 좋습니다. 제거 프로그램 소프트웨어는 PC에서 원치 않는 응용 프로그램을 완전히 제거하고 남은 파일이 시스템을 방해하지 않도록합니다.

• 다음 사항도 읽기: FIX: '스캔을 완료 할 수 없습니다'Windows 팩스 및 스캔 오류

솔루션 4 – 양방향 지원 활성화

프린터 구성이 올바르지 않은 경우 Canon 장치 에서 스캐너와 통신 할 수 없음 메시지가 나타날 수 있습니다. 프린터 / 스캐너가 제대로 작동하려면 올바르게 구성해야합니다.

이렇게하려면 다음과 같은 간단한 단계를 따라 몇 가지 설정을 변경하면됩니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 제어판으로 들어갑니다. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.

   

2. 이제 장치 및 프린터 로 이동하십시오.

   

3. 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 이제 메뉴에서 프린터 속성 을 선택하십시오.

   

4. 포트 탭으로 이동하여 양방향 지원 사용을 선택하십시오. 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

이 기능을 활성화하면 문제가 해결되고 모든 것이 다시 작동하기 시작합니다.

해결 방법 5 – 문제 해결사 실행

때때로 PC에 특정 결함이있어 스캐너와 통신 할 수 없음 메시지가 나타날 수 있습니다. 프린터 / 스캐너가 올바르게 구성되지 않았을 수 있으며 이로 인해 다른 많은 문제가 발생할 수 있습니다.

그러나 기본 제공 문제 해결사를 실행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Windows에는 다양한 문제를 자동으로 해결하도록 설계된 많은 문제 해결사가 있습니다. Canon 장치에 문제가있는 경우 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택하십시오. 프린터를 선택하고 오른쪽 창에서 문제 해결사 실행 버튼을 클릭 하십시오.

   

4. 문제 해결사 창이 열리면 화면의 지시 사항에 따라 완료하십시오.

문제 해결 도구가 완료되면 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

• 다음 사항도 읽으십시오: FIX: Paperport 14가 여러 페이지를 스캔하지 않습니다

해결 방법 6 – 문제가있는 디렉토리 이동

사용자에 따르면 때때로 특정 디렉토리로 인해 스캐너와 통신 할 수 없음 오류가 나타날 수 있습니다. 스캐너는 PC에 특정 정보를 저장하며 해당 정보가 손상된 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자는 단순히 몇 개의 디렉토리를 이동하여 Canon PIXMA MG5420에서이 오류를 수정했다고 주장합니다. 이 솔루션은 위에서 언급 한 모델에서 작동하지만 다른 Canon 장치에서도 작동 할 수 있습니다.

문제가있는 디렉토리를 이동하려면 다음을 수행하십시오.

1. C: \ twain_32 디렉토리로 이동하십시오.
2. 거기에는 두 개의 PIXMA 디렉토리와 wiatwain.ds 파일이 있습니다. PIXMA 와 wiatwain.ds는 그대로 두고 다른 파일과 디렉토리는 데스크탑의 새 폴더로 이동하십시오.
3. 파일과 디렉토리를 이동 한 후 PC를 다시 시작하십시오.

PC가 다시 시작되면 프린터 / 스캐너가 누락 된 파일을 다시 만들고 스캔 문제를 완전히 해결해야합니다.

해결 방법 7 – 절전 모드로 전환

Canon 사용자는 장치에서 스캐너 오류 메시지 와 통신 할 수 없다고 보고했습니다. 일부 사용자는이 메시지가 전원 설정으로 인해 발생할 수 있음을 발견했으며, 이를 해결하려면 Windows 10에서 절전 모드로 전환해야합니다.

이것은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 전원 설정을 입력하십시오. 이제 메뉴에서 전원 및 절전 설정 을 선택하십시오.

   

2. 관련 설정 섹션 에서 추가 전원 설정 을 클릭하십시오.

   

3. 목록에서 절전 모드를 선택하십시오.

   

그런 다음 스캐너가 다시 작동하기 시작합니다. 우리는 이것이 드문 해결책이라는 것을 인정해야하지만, 일부 사용자는 그것이 효과가 있다고 주장하므로 자유롭게 사용해보십시오.

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