Cortana는 Windows 10에서 가장 눈에 띄고 유용한 기능 중 하나입니다. 인터넷과 로컬 파일 및 폴더를 검색 할 수 있습니다. 그러나 Cortana의 진정한 유용성은 음성 명령과 함께 앞으로 나옵니다. Cortana와 대화하고 음성으로 주문할 수 있으며 요청한 모든 것을 수행합니다.

Cortana의 가장 강력한 음성 명령 중 하나 인 'Hey Cortana'는 Hey Cortana를 말함으로써 Cortana의주의를 끌 수 있으므로 Cortana에 원하는 명령을 제공하기 위해 아무 키나 누를 필요가 없습니다. 그러나 일부 사람들은 인터넷을 통해이 명령으로 Cortana를 활성화 할 수 없거나 심지어이를 켤 수 없다고 불평했습니다.

Hey Cortana가 Windows 10에서 작동하지 않습니다

Cortana는 Windows 10의 주요 내용이지만 많은 사용자가 PC의 Hey Cortana 기능 관련 문제를보고했습니다. Cortana 문제와 관련하여 사용자가보고 한 유사한 문제는 다음과 같습니다.

• 업데이트 후 Cortana가 작동하지 않음 – 사용자에 따르면이 문제는 업데이트 후에 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 업데이트를 롤백하거나 Microsoft가 새 패치로 문제를 해결할 때까지 기다리십시오.
• Hey Cortana가 켜지지 않음 –이 기능이 작동하지 않으면 음성을 인식하도록 Cortana를 최적화해야합니다. 이 작업은 매우 간단하며 설정 앱에서 바로 수행 할 수 있습니다.
• Cortana 검색이 작동하지 않음 – 이것은 큰 문제 일 수 있지만, 이전 기사 중 하나에서 Windows Search를 수정하는 방법을 이미 보여 주었으므로 자세한 내용을 확인하십시오.
• Cortana가 듣지 않음 – 때때로 Cortana가 듣지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 Cortana 설정을 확인하고 모든 사람에게 응답하도록 Cortana를 설정하십시오.
• 시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않음 – 큰 문제 일 수 있지만 대부분의 경우 최신 업데이트를 설치하여 간단히 문제를 해결할 수 있습니다.
• Hey Cortana가 켜지지 않고 사용 가능 – 때때로 Hey Cortana를 사용하지 못할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 안전 모드에서 PC를 시작하고 도움이되는지 확인하십시오.

해결 방법 1 – Hey Cortana 기능이 활성화되어 있는지 확인

우선, Hey Cortana가 활성화되어 있는지 확인해야합니다. 이 기능을 활성화하고 활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 검색으로 이동 하십시오.
2. 노트북을 열고 설정으로 이동하십시오.
3. Hey Cortana 옵션을 활성화하십시오.

Hey Cortana 옵션이 활성화 된 경우 계속 진행하십시오.

해결 방법 2 – Corta na가 음성을 배우 도록하십시오

Hey Cortana 기능을 사용하려면 Cortana가 음성을 쉽게 인식 할 수 있어야합니다. 이렇게하려면 몇 가지 설정을 변경해야합니다.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 Cortana 로 이동하십시오.

   

3. Hey Cortana 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. "Hey Cortana"라는 말을 배우십시오를 클릭하십시오.

   

4. Cortana가 열립니다. 시작 버튼을 클릭하고 화면의 지시 사항을 따르십시오.

   

마법사를 완료 한 후 Cortana는 음성을 인식하도록 최적화되어야하며 다시 작동하기 시작합니다.

솔루션 3 – 모든 사람에게 응답하도록 Cortana 설정

때때로 Hey Cortana 기능이 제대로 작동하지 못하게하는 결함이있을 수 있습니다. 사용자에 따르면 Cortana 설정을 한 번만 변경하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱> Cortana를 엽니 다.
2. Hey Cortana 섹션에서 누군가“Hey Cortana”라고 말할 때 응답 해야합니다.

Cortana가 음성에만 응답하도록 설정된 경우 Hey Cortana 기능이 제대로 작동하지 않는다고보고 한 사람은 거의 없었지만이 변경을 수행 한 후에는 문제가 완전히 해결되었습니다.

해결 방법 4 – PC를 다시 시작하십시오

사용자에 따르면이 문제는 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있으며이를 해결하는 가장 간단한 방법은 PC를 다시 시작하는 것입니다. PC가 다시 시작되면 문제가 해결되고 Cortana를 다시 사용할 수 있습니다.

기기를 다시 시작하지 않으려면 로그 오프 한 다음 계정에 다시 로그인하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 5 – 시스템을 최신 상태로 유지

사용자에 따르면 때때로 시스템으로 인해 Hey Cortana 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템이 오래된 경우 Cortana를 방해하여 제대로 작동하지 못하게하는 특정 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다.

그러나 최신 Windows 업데이트를 설치하면 이러한 문제를 대부분 해결할 수 있습니다. 기본적으로 Windows 10은 백그라운드에서 누락 된 업데이트를 다운로드하지만 특정 버그로 인해 업데이트가 한두 개 누락 될 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

2. 이제 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오. 사용 가능한 새 업데이트가 있으면 백그라운드에서 다운로드되어 시스템을 다시 시작하자마자 설치됩니다.

   

시스템이 업데이트되면 Cortana 관련 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 – Realtek HD Audio Manager에서 변경

Hey Cortana 기능에 문제가있는 경우 오디오 설정에 문제가있을 수 있습니다. 사용자에 따르면 Realtek HD Audio를 사용하는 경우이 문제가 발생할 수 있으며이 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 제어판 을 열고 Realtek HD Audio Manager를 엽니 다.
2. Realtek HD Audio Manager가 열리면 장치 고급 설정으로 이동하십시오. 이제 모든 입력 잭을 독립 입력 장치로 분리를 선택하십시오.

그런 다음 마이크를 기본 입력 장치로 설정하면됩니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 오른쪽 하단에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사운드 설정 열기를 선택하십시오.

   

2. 입력 섹션을 찾아 마이크를 기본 오디오 장치로 설정하십시오.

   

그런 다음 마법사를 실행하고 음성에 맞게 Cortana를 최적화하십시오. 그런 다음 Hey Cortana 기능의 문제점을 수정해야합니다.

해결 방법 7 – Cortana 다시 시작

Hey Cortana 기능이 PC에서 작동하지 않는 경우 간단히 껐다가 다시 켜서 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 매우 간단한 해결책이지만 많은 사용자가이 방법이 효과가 있다고보고 했으므로 시도해보십시오.

솔루션 8 – 마이크 레벨 변경

Hey Cortana 기능에 문제가있는 경우 마이크가 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 마이크 레벨을 수동으로 조정해야합니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 소리 설정을 엽니 다. 이전 솔루션 중 하나에서이를 수행하는 방법을 보여 주었으므로 확인하십시오.
2. 입력 섹션에서 장치 속성을 클릭합니다.

   

3. 마이크 속성 창이 열리면 레벨 섹션으로 이동하십시오. 마이크 및 마이크 부스트 슬라이더를 조정하십시오. 이제 적용 및 확인을 클릭 하십시오.

   

마이크 레벨을 조정하면 마이크가 소리에 더 민감 해지며 Cortana 관련 문제가 해결됩니다.

해결 방법 9 – 프록시 비활성화

많은 사용자가 온라인에서 개인 정보를 보호하기 위해 프록시를 사용하는 경향이 있지만 경우에 따라 프록시가 Cortana를 방해하여 Hey Cortana 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 프록시 설정을 비활성화하는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라 쉽게 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 네트워크 및 인터넷으로 이동하십시오.

   

2. 왼쪽 창의 메뉴에서 프록시 를 선택하십시오. 오른쪽 창에서 모든 옵션을 비활성화하십시오.

   

프록시가 비활성화되면 문제를 해결해야합니다. 온라인 개인 정보가 걱정된다면 VPN으로 전환하는 것이 좋습니다. 시중에는 훌륭한 VPN 클라이언트가 많이 있지만, 훌륭한 VPN 클라이언트를 찾고 있다면 Cyberghost VPN 을 사용해보십시오.

솔루션 10 – Cortana의 데이터 지우기

때때로 Cortana의 데이터가 손상 될 수 있으며 Hey Cortana 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 손상된 데이터를 제거하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수동으로 수행하는 것은 지루한 과정 일 수 있으므로 CCleaner 와 같은 더 깨끗한 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

CCleaner를 시작하고 Applications> Windows Store> Cortana로 이동하십시오. 이제 정리 버튼을 클릭하여 이러한 파일을 제거하십시오. CCleaner를 사용하여 이러한 파일을 제거하면 문제가 해결되고 문제없이 Cortana를 사용할 수 있습니다.

Virtual Assistant에 적합한 설정을 선택하면 Cortana가 음성을 인식하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 Cortana에 여전히 문제가있는 경우 모든 것을 올바르게 설정 한 후에도 의견을 말하면 추가 지원을 위해 노력할 것입니다.

편집자 주:이 글은 2015 년 12 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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