Skype는 전 세계에서 가장 널리 사용되는 메시징 응용 프로그램이지만 인스턴트 메시징 지원 외에 화상 및 음성 통화도 지원합니다.

사용자는 Skype 오디오가 Windows 10에서 작동하지 않는다고보고 했으므로이 문제를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.

빈번한 Skype 오디오 문제

Skype는 훌륭한 응용 프로그램이지만 Skype를 사용하는 동안 많은 사용자가 오디오 문제를보고했습니다. 문제에 대해 말하면, 사용자가보고 한 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• Skype 통화음 없음 – 사용자에 따르면 Skype 통화 중에 소리가 들리지 않는 경우가 있습니다. Skype에서 마이크 또는 스피커가 올바르게 구성되지 않은 경우에 나타날 수 있습니다.
• Skype 오디오 매우 조용함 – Skype의 또 다른 일반적인 문제입니다. 기본적으로 Skype는 자동으로 오디오 레벨을 조정하고 오디오가 조용한 경우이 기능을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• Skype 오디오는 헤드폰을 통하지 않습니다. 이것은 Skype에 나타날 수있는 또 다른 문제입니다. 이 경우 Skype에서 헤드폰이 기본 오디오 장치로 선택되어 있는지 확인하십시오.
• Skype 오디오 끊기 – 통화 중에 Skype 오디오가 끊길 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 백그라운드에서 다운로드가 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 또한 유선 네트워크로 전환하여 도움이되는지 확인하십시오.
• Skype 오디오 출력이 작동하지 않는 경우 –이 문제가 발생하면 재생 설정을 확인하고 스피커 또는 헤드폰이 기본 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인해야합니다.
• Skype 오디오 왜곡 –이 문제는 네트워크 연결로 인해 나타날 수 있으며 문제를 해결하려면 연결이 빠르고 안정적인지 확인하십시오.

Skype에서 오디오 문제를 해결하는 단계

해결 방법 1 – 스피커와 마이크가 올바르게 구성되어 있는지 확인

일반적으로 Skype의 오디오 문제는 구성으로 인해 발생하므로 Skype에서 올바른 오디오 장치 및 마이크를 설정해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Skype를 엽니 다 .
2. 도구> 옵션으로 이동하십시오.

   

3. 오디오 설정 탭으로 이동하십시오.

   

4. 마이크 와 스피커 가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 원하는 경우 Skype에서 마이크와 스피커를 모두 테스트 할 수 있습니다. 스피커와 마이크가 테스트를 통과 한 경우 Skype에서 올바르게 구성되어 작동하고 있음을 의미합니다.
5. 저장 을 클릭하여 변경 사항을 저장 하십시오.

사용자에 따르면 업데이트시 기본 스피커 나 마이크가 변경 될 수 있으므로 Skype에서 오디오 장치가 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

해결 방법 2 – Microsoft의 기본 오디오 드라이버 사용

Skype에 오디오 문제가있는 경우 오디오 드라이버가 Skype와 완전히 호환되지 않기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기본 Microsoft 드라이버를 대신 사용하는 것이 좋습니다.

기본 드라이버로 다시 전환하려면 현재 드라이버를 제거해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Windows 키 + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴를 열고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.

   

2. 장치 관리자 가 열리면 오디오 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택하십시오 .

   

3. 사용 가능한 경우이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택하고 제거를 클릭하십시오 .

   

4. 드라이버를 삭제 한 후 PC를 다시 시작 하십시오.

PC가 다시 시작되면 기본 드라이버가 설치되고 Skype 오디오 문제를 해결해야합니다.

해결 방법 3 – 오디오 드라이버 업데이트

사용자는 오디오 장치의 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하기 만하면 Skype 오디오 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 마더 보드 또는 사운드 카드 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

사용자가 Realtek 드라이버 관련 문제를보고했지만 Realtek 사운드 카드를 사용하지 않더라도 오디오 드라이버를 업데이트하려고 할 수 있습니다.

오디오 카드 용 드라이버에는 여러 버전이 있으므로 정확한 버전을 선택한 다음 다운로드하여 설치하십시오. 특히 수동으로 수행하는 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

TweakBit의 Driver Updater Tool (Microsoft 및 Norton에서 승인 한)을 다운로드하여 자동으로 수행하십시오.

이 도구는 잘못된 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하여 PC가 영구적으로 손상되는 것을 방지합니다.

면책 조항:이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.

해결 방법 4 – 마이크 설정 변경

Skype 오디오 문제가있는 경우 마이크 설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

1. 작업 표시 줄에서 오디오 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 녹음 장치 를 선택하십시오.

   

2. 마이크를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 엽니 다.

   

3. 고급 탭으로 이동하여 응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어 할 수 있도록 허용되어 있는지 확인하십시오.

   

4. 적용 및 확인을 클릭 하십시오.

해결 방법 5 – Windows Audio 서비스 다시 시작

때때로 Skype 오디오 문제는 Windows Audio 서비스로 인해 발생할 수 있으며이 문제를 해결하려면 다시 시작해야합니다. 이것은 간단한 절차이며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오 .

   

2. 서비스 창이 열리면 Windows Audio 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 다시 시작 을 선택 하십시오. 다시 시작 옵션을 사용할 수 없으면 서비스를 수동으로 중지했다가 시작하십시오.

   

해결 방법 6 – Skype 업데이트 / 다시 설치

사용자에 따르면 최신 버전의 Skype를 설치하기 만하면이 문제를 해결할 수 있습니다.

Skype 웹 사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드하여 Skype를 업데이트하거나 Skype 응용 프로그램 자체에서 업데이트 할 수 있습니다.

그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Skype에 로그인하십시오.
2. 이제 도움말 메뉴로 이동하여 업데이트 확인을 선택 하십시오.

   

3. 이제 클래식 Skype 업데이트를 클릭하십시오.

   

4. 업데이트 프로세스가 시작되므로 중단하지 마십시오.

   

최신 버전이 이미 설치되어 있으면 이전 버전의 Skype로 다시 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

업데이트 외에도 사용자는 Skype를 다시 설치하고 Skype 관련 레지스트리 항목을 삭제하는 것이 좋습니다. 이를 위해 Skype를 제거하고 레지스트리에서 모든 Skype 항목을 수동으로 제거 할 수 있습니다.

레지스트리에서 항목을 수동으로 삭제하는 것이 가장 좋 거나 가장 실용적인 방법은 아니므로 Iobit Uninstaller Pro (무료) 또는 이와 유사한 도구를 사용하여 PC에서 Skype를 완전히 제거 할 수 있습니다.

Skype를 제거한 후 다시 설치하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. Skype가 다시 설치되지 않으면이 가이드를 통해 문제를 해결 한 것입니다.

해결 방법 7 – 적절한 오디오 장치를 선택하십시오

사용자에 따르면 Skype 오디오가 작동하지 않으면 오디오 장치에 문제가있을 수 있습니다. 올바른 오디오 장치를 선택하지 않으면 PC에서 특정 문제, 가장 일반적으로 소리가 부족한 문제가 발생할 수 있습니다.

이것은 큰 문제가 아니며 다음을 수행하여 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 오른쪽 하단에있는 오디오 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 재생 장치 를 선택하십시오.

   

2. 이제 여러 장치를 사용할 수 있습니다. 올바른 재생 장치가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 장치를 기본 오디오 장치로 설정하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 기본값으로 설정을 선택 하십시오.

   

3. 기본 재생 장치를 변경 한 후 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

기본 오디오 장치를 변경 한 후에는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

이 문제를 해결하려면 대부분의 경우 스피커 또는 헤드폰을 기본 재생 장치로 설정하기 만하면 문제가 해결됩니다.

해결 방법 8 – 스피커와 마이크가 제대로 연결되어 있는지 확인

Skype 통화 중 오디오 문제가 발생하면 마이크 또는 스피커 때문일 수 있습니다.

일부 사용자는 Skype 통화 중에 상대방이 상대방의 소리를들을 수 없으며, 이는 아마도 마이크에 의한 것이라고보고했습니다.

헤드폰 스피커와 마찬가지로 마이크는 3.5mm 잭을 사용하므로 실수로 마이크를 잘못된 포트에 연결할 수 있습니다.

이것은 사소한 문제이며 문제를 해결하려면 잘못된 포트에서 연결을 끊고 올바른 포트에 연결하면됩니다.

보시다시피, 이것은 빠르고 쉬운 솔루션이므로 시도해보십시오.

해결 방법 9 – DNS 서버를 변경해보십시오

사용자에 따르면 때로는 DNS 설정으로 인해 Skype 오디오에 문제가 발생할 수 있습니다.

이것은 심각한 문제가 아니며 Google의 DNS로 전환하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 간단한 단계를 수행하십시오.

1. 오른쪽 하단에서 네트워크 아이콘을 클릭하고 목록에서 네트워크를 선택하십시오.

   

2. 이제 어댑터 옵션 변경을 클릭하십시오.

   

3. 현재 네트워크를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성 을 선택하십시오.

   

4. 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4)를 선택 하고 속성 버튼을 클릭하십시오.

   

5. 이제 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 다음을 입력하십시오.
   • 선호하는 DNS 서버: 8.8.8.8
   • 대체 DNS 서버: 8.8.4.4

     

6. 이제 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

Google의 DNS 외에도 OpenDNS를 사용해 볼 수 있습니다. DNS를 변경 한 후 Skype 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 10 – 네트워크 연결 확인

Skype 오디오 문제가있는 경우 네트워크 연결에 문제가있을 수 있습니다.

인터넷 연결에 문제가있는 경우 Skype는 통화를 계속 활성화하기 위해 오디오 품질을 자동으로 변경합니다.

그러나 유선 연결을 사용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. Wi-Fi 연결은 간섭을받을 수 있으므로 항상 유선 연결을 사용하는 것이 좋습니다.

가능하면 유선 연결로 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결 방법 11 – 다른 응용 프로그램 닫기

때로는 다른 응용 프로그램이 Skype를 방해하여 오디오에 문제를 일으킬 수 있습니다. 간섭을 최소화하려면 모든 스트리밍 응용 프로그램 및 다운로드를 비활성화해야합니다.

그렇게하면 Skype는 다른 응용 프로그램의 간섭이나 문제없이 대역폭을 사용할 수 있습니다.

대역폭과 관련하여 인터넷 활동을 추적하기 위해 선택할 수있는 최상의 모니터 도구가 있습니다.

Skype 오디오가 작동하지 않으면 친구와 Skype 통화를 수행 할 수 없기 때문에 큰 문제가 될 수 있지만이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

편집자 주:이 포스트는 2016 년 8 월에 처음 출판되었으며 신선도, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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