Microsoft Surface는 훌륭한 장치이지만 많은 사용자가 펜의 단추가 아무런 문제없이 작동하는 동안 Surface 펜이 쓰고 있지 않다고보고했습니다. 이것은 이상한 문제이며 오늘 기사에서는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

Surface 펜에는 여러 가지 문제가 발생할 수 있으며 문제에 대해 말하면 사용자가보고하는 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• Surface Pro 3, 4 펜이 작동하지 않는 경우 – Surface Pro 펜이 전혀 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이것은 일반적으로 배터리로 인해 발생하므로 배터리가 비 었는지 확인하십시오.
• Surface Pro 4 펜이 연결되었지만 쓰기가 안 됨 –이 문제는 특정 Bluetooth 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 펜을 페어링 해제하고 다시 페어링하십시오.
• Surface 펜이 화면, Word, OneNote에서 쓰지 않음 – 때때로 화면이나 Word 및 OneNote와 같은 다른 응용 프로그램에서 펜이 쓰지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 장치 관리자에서 Intel 장치를 비활성화하고 다시 활성화해야합니다.
• Surface 펜이 페어링되었지만 쓰기가 아님 – 이는 Surface 펜에서 비교적 일반적인 문제이므로 솔루션 중 하나를 사용하여 해결할 수 있습니다.

Surface 펜이 작동하지 않지만 버튼이 작동하는 경우 어떻게 수정합니까?

1. 펜을 Surface와 페어링을 해제하고 다시 연결
2. 드라이버 업데이트
3. 배터리 확인
4. Surface 장치를 다시 시작하십시오.
5. 문제 해결사 실행
6. Intel (R) HD Graphics 520 비활성화 및 재 활성화
7. 펜을 재부팅
8. 최신 업데이트 설치

해결 방법 1 – 펜을 Surface와 페어링을 풀고 다시 연결

Surface 펜이 쓰고 있지 않지만 다른 버튼이 작동하는 경우 일시적인 Bluetooth 결함 일 수 있습니다. 많은 사용자가 Surface 펜의 페어링을 해제하고 Surface와 다시 페어링하면이 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. 가장 빠른 방법은 Windows Key + I 을 누르는 것 입니다.
2. 설정 앱이 열리면 장치 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 창에서 Bluetooth를 선택하십시오. 왼쪽 창에서 펜을 찾아 제거 버튼을 클릭 하십시오. 이제 예 를 클릭하여 확인하십시오.
4. 선택 사항: Surface 장치를 다시 시작하십시오.
5. 장치가 부팅되면 페어링 버튼을 길게 눌러 Surface와 페어링합니다.

페어링 프로세스가 완료되면 Surface 펜이 다시 쓰기를 시작합니다. 이는 해결 방법 일 뿐이므로 문제가 다시 발생하면이 해결 방법을 반복해야 할 수도 있습니다.

• 다음 사항도 읽기: FIX: Surface Pro 3 펜이 Windows 10에서 OneNote를 열지 않음

해결 방법 2 – 드라이버 업데이트

드라이버에 문제가있는 경우 Surface 펜 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버 중 하나가 최신 버전이 아닌 경우 특정 구성 요소가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 이로 인해 여러 가지 다른 문제가 나타납니다.

모든 것이 제대로 작동하려면 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. Microsoft 웹 사이트에서 Surface 장치 용 최신 드라이버를 직접 다운로드 할 수 있습니다. 일반적으로 최상의 솔루션입니다.

또는 TweakBit Driver Updater 와 같은 타사 도구를 사용하여 드라이버를 빠르고 자동으로 업데이트하여 사용해 볼 수도 있습니다.

해결 방법 3 – 배터리 확인

Surface 펜이 쓰고 있지 않지만 다른 버튼이 작동하면 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 모르는 경우 Surface 펜은 두 개의 배터리 (펜 중 하나와 버튼에 하나)를 사용하므로 펜이 작동하지 않으면 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다.

이 문제를 해결하려면 배터리를 교체하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 많은 사용자가 배터리가 문제라고보고했지만 교체 후 문제가 영구적으로 해결되었습니다.

해결 방법 4 – Surface 장치를 다시 시작

때때로 글리치로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있으며 Surface 펜이 쓰지 않는 경우 Surface 장치를 다시 시작하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Surface의 전원 버튼을 30 초 동안 길게 누릅니다. 장치가 완전히 꺼 졌는지 확인하십시오.
2. 이제 볼륨 크게 와 전원 버튼을 약 15 초 동안 길게 누릅니다. 화면이 Surface 로고로 깜박 여야합니다. 이것은 완벽하게 정상입니다.
3. 버튼을 놓고 약 10 초 동안 기다립니다. 이제 전원 버튼을 눌렀다 놓아 Surface를 다시 켭니다.

일부 사용자는이 방법이 효과가 있다고보고 했으므로 시도해 보는 것이 좋습니다. 이는 해결 방법 일 뿐이므로 문제가 다시 나타나면이 해결 방법을 반복해야 할 수도 있습니다.

• 읽어보기: 전체 수정: Surface 업데이트 설치 후 BSOD 오류

해결 방법 5 – 문제 해결사 실행

사용자에 따르면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하기 만하면 Surface 펜의 문제를 해결할 수 있습니다. 아시다시피 Windows에는 다양한 기본 제공 문제 해결사가 제공되며 특정 문제를 자동으로 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

내장 문제 해결사를 실행하려면 다음을 수행하면됩니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

2. 왼쪽 창에서 문제 해결 을 선택하십시오. 목록에서 하드웨어 및 장치 를 선택 하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭 하십시오.

   

3. 화면의 지시 사항에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.

문제 해결사가 완료되면 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 Bluetooth 문제 해결사를 실행 해보십시오. 문제 해결 도구는 몇 가지 일반적인 문제와 결함을 해결하여 문제를 해결하지 못할 수 있습니다.

해결 방법 6 – Intel (R) HD Graphics 520 비활성화 및 재 활성화

많은 사용자가 Intel (R) HD Graphics 520으로 인해 Surface 펜을 쓰고 있지 않다고보고했습니다.이 장치는 Surface 펜에 특정 문제를 일으키는 것으로 보이며 문제를 해결하려면이 장치를 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

1. Win + X 메뉴를 열고 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면됩니다.

   

2. 목록에서 Intel (R) HD Graphics 520 을 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 장치 사용 안 함을 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타납니다. 예를 클릭하십시오.

   

4. 장치를 비활성화 한 후 몇 초 동안 기다렸다가 다시 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 메뉴에서 활성화 를 선택 하십시오.

이것은 간단한 해결 방법이지만 많은 사용자가 작동한다고 주장하므로 시도해 볼 수 있습니다. 문제가 나타날 때마다이 솔루션을 반복해야 할 수도 있습니다.

또한 일부 사용자는 Intel (R) Precise Touch Device 를 비활성화 한 다음 활성화 할 것을 권장합니다. 많은 사람들이 이것을 훌륭한 임시 해결책으로보고 했으므로 시도해보십시오.

여러 경우에, 사용자는 Surface 펜을 비활성화하고 활성화하여 간단히 문제를 해결했다고보고 했으므로 시도해 볼 수도 있습니다.

해결 방법 7 – 펜 재부팅

Surface 펜이 쓰고 있지 않지만 버튼이 작동하는 경우 펜을 재부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하며 펜 버튼을 약 10 초 동안 누르고 있으면됩니다.

그런 다음 펜이 재부팅되고 문제가 해결됩니다.

해결 방법 8 – 최신 업데이트 설치

Surface 펜 문제의 또 다른 원인은 업데이트 누락 일 수 있습니다. 전반적으로 Windows 10은 누락 된 업데이트를 자동으로 설치하지만 때로는 업데이트가 누락 될 수도 있습니다. 경우에 따라 특정 결함이나 호환성 문제가있을 수 있으며이를 해결하는 가장 좋은 방법은 최신 업데이트를 설치하는 것입니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 오른쪽 창에서 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오.

   

Windows는 사용 가능한 업데이트를 확인하고 백그라운드에서 다운로드합니다. 업데이트가 다운로드되면 PC를 다시 시작하여 업데이트를 설치하십시오. 최신 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

Surface 펜이 PC에서 작동하지 않는 경우 큰 문제가 될 수 있지만 솔루션 중 하나를 사용하여이 문제를 해결하기를 바랍니다.

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