Microsoft Surface는 훌륭한 장치이지만 많은 사용자가 Surface 펜 팁이 작동하지 않는다고보고했습니다. 놀랍게도 지우개가 제대로 작동하지만 펜이 쓰거나 작동하지 않습니다. 큰 문제가 될 수 있지만이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니다.

Surface 펜 문제는 많은 문제를 일으킬 수 있으며 Surface 펜에 대해 말하면 사용자가보고 한 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• Surface 펜 드라이버 오류 – 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
• Surface 펜이 켜지지 않음 – Surface 펜 에서 LED가 켜지지 않는 경우 배터리가 방전되었을 가능성이 있으므로 교체해야합니다.
• Surface Pro 4 펜이 쓰지 않지만 버튼이 작동하는 경우 – 배터리로 인해이 문제가 발생할 수 있으므로 제대로 작동하는지 확인하십시오.
• 서피스 펜촉이 작동하지 않고 기록되지 않습니다 – 이러한 문제가 발생하면 당사의 솔루션 중 일부를 시도하여 도움이되는지 확인하십시오.

Surface 펜촉이 작동하지 않지만 지우개가 제대로 작동합니다. 어떻게해야합니까?

1. 배터리 확인
2. 펜을 제거하고 다시 페어링
3. 장치 관리자에서 펜 비활성화
4. 펜 드라이버 재설치
5. 하드 리셋 수행
6. 다른 장치가 터치 스크린을 방해하지 않는지 확인하십시오
7. 최신 업데이트, 드라이버 및 펌웨어 설치
8. 문제 해결사 실행

해결 방법 1 – 배터리 확인

일부 사용자는 Surface 펜촉이 전혀 작동하지 않는다고보고했습니다. 펜이 Surface와 쌍을 이루지 만 쓸 수 없습니다. 이것은 일반적으로 방전 된 배터리로 인해 발생하며 문제를 해결하려면 AAAA 배터리를 새 배터리로 교체하기 만하면 문제가 해결됩니다.

사용할 수있는 또 다른 방법은 펜의 전원을 차단하기에 충분한 양의 펜을 푸는 것입니다. 이제 몇 초 정도 기다렸다가 펜을 돌려 전원을 켜십시오. 이 방법은 일부 사용자에게 적합하므로 시도해 볼 수 있습니다.

배터리를 교체 할뿐만 아니라 배터리를 거꾸로 넣지 않았는지 확인하십시오. 여러 사용자가 배터리가 제대로 삽입되지 않아 문제가 발생했다고보고했습니다. 배터리를 뒤집은 후 문제가 해결되었습니다.

경우에 따라 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어야합니다. 배터리 접촉부에 먼지가있어이 문제가 발생할 수 있지만 배터리를 분리했다가 다시 삽입하면 문제가 발생합니다. 고정되어 있습니다. 경우에 따라 문제를 해결하기 위해 연락처를 수동으로 정리해야 할 수도 있습니다.

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해결 방법 2 – 펜을 제거하고 다시 페어링

경우에 따라 펜에 결함이있어 Surface 펜 팁이 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 펜을 제거하고 Surface 장치와 다시 페어링하면 문제를 해결할 수 있습니다.

그렇게하려면 다음을 수행하면됩니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 을 눌러 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 장치 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth를 선택하십시오. 이제 오른쪽 창에서 펜을 찾아 제거 버튼을 클릭 하십시오. 이제 예 를 클릭하여 확인하십시오.

그런 다음 펜을 Surface와 다시 페어링하면됩니다. 표시등이 켜질 때까지 버튼을 6 초 동안 누르고 있으면됩니다. 이제 펜을 PC와 페어링하십시오.

그 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 보시다시피, Bluetooth의 경미한 결함이 발생할 수 있지만 대부분의 경우 펜을 시스템과 페어링 및 페어링 해제하여 간단히 해결할 수 있습니다.

해결 방법 3 – 장치 관리자에서 펜 비활성화

Surface 펜 팁이 작동하지 않으면 시스템에 일시적인 결함이있을 수 있습니다. 이것은 일반적으로 문제가되지 않으며 대부분의 경우 장치 관리자에서 펜을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + X 를 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Win + X 메뉴를 엽니 다. 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.

   

2. 장치 목록에서 펜을 찾으십시오. 아마도 블루투스 섹션에있을 것입니다. 펜을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 장치 비활성화를 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭하십시오.

   

4. 그런 다음 몇 초 동안 기다렸다가 펜을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 활성화 를 선택 하십시오.

펜을 활성화하면 Surface 장치에서 작동하는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 인텔 ® 정밀 터치 장치를 비활성화 해보십시오. 많은 사용자가 장치 관리자에서 Intel (R) Precise Touch Device 를 비활성화 및 활성화하면 문제가 해결되었다고보고 했으므로 반드시 시도하십시오.

이는 해결 방법 일 뿐이므로 Surface를 종료 한 경우 반복해야 할 수도 있습니다.

• 다음 사항도 읽기: FIX: Windows 10에서 Surface 펜 기울기 기능이 작동하지 않습니다

해결 방법 4 – 펜 드라이버 재설치

드라이버로 인해 Surface 펜 팁이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 드라이버에 문제가있을 수 있으며 이로 인해 여러 가지 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 펜 드라이버를 다시 설치하면이 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니 다.
2. 장치 목록에서 Surface 펜 을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 장치 제거를 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타나면 제거를 클릭하십시오.

   

4. 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항 검색 아이콘을 클릭 하고 드라이버가 설치 될 때까지 기다리십시오.

   

드라이버가 다시 설치되면 여전히 문제가 있는지 확인하십시오.

해결 방법 5 – 하드 리셋 수행

Surface Pro 팁이 제대로 작동하지 않으면 하드 리셋을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Surface 장치에서 수행하는 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 전원 버튼을 약 25-30 초 동안 누르고 있습니다. 장치를 완전히 종료하십시오.
2. 화면에 Surface 로고가 나타날 때까지 전원 버튼과 볼륨 크게 버튼을 길게 누릅니다.
3. 이제 UEFI 메뉴가 나타납니다. UEFI 메뉴를 종료하면 PC가 다시 시작됩니다.

장치가 부팅되면 펜 관련 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

해결 방법 6 – 다른 장치가 터치 스크린을 방해하지 않는지 확인하십시오

다른 전기 장치가 터치 스크린을 방해하는 경우 Surface 펜 팁이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이것은 쉽지 않지만 소수의 사용자는 램프와 같은 특정 장치가 터치 스크린을 방해 할 수 있다고 주장합니다.

문제를 해결하려면 이러한 장치에서 멀리 떨어지면 터치 스크린과 Surface 펜이 다시 작동하기 시작합니다. 이것은 가능한 해결책이 아니지만 원하는 경우 여전히 시도해 볼 수 있습니다.

• 읽어보기: Surface Book의 느린 SSD:이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

해결 방법 7 – 최신 업데이트, 드라이버 및 펌웨어 설치

Surface 펜 팁이 제대로 작동하지 않으면 시스템 업데이트가 부족한 것일 수 있습니다. Windows 10은 견고한 운영 체제이지만 최신 업데이트가 설치되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 10에서는 업데이트 프로세스가 간소화되어 누락 된 업데이트가 자동으로 대부분 다운로드됩니다. 그러나 다음을 수행하여 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

2. 이제 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오.

   

사용 가능한 업데이트가 있으면 PC를 다시 시작하자마자 자동으로 다운로드되어 설치됩니다. 업데이트가 설치된 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

최신 시스템 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 계속 발생하면 Surface 장치의 최신 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 설치하십시오. Microsoft 웹 사이트에서 필요한 파일을 바로 다운로드 할 수 있습니다.

그러나 드라이버를 수동으로 다운로드하지 않으려면 TweakBit Driver Updater 와 같은 타사 솔루션을 사용하여 모든 드라이버를 자동으로 업데이트 할 수 있습니다.

시스템이 최신 상태 인 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

해결 방법 8 – 문제 해결사 실행

사용자에 따르면 때때로 시스템의 특정 결함으로 인해 Surface 펜 팁이 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 기본 제공 문제 해결사를 실행하여 이러한 결함을 자동으로 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택하십시오. 이제 목록에서 하드웨어 및 장치 를 선택 하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭 하십시오.

   

문제 해결사가 완료된 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 또한 Bluetooth 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

Surface 펜 문제는 문제가 될 수 있지만 Google 솔루션 중 하나를 사용하여이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

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