Windows 10 Technical Preview로 업그레이드 한 후 웹캠이 작동하지 않을 수 있습니다. 운 좋게도이 문제는 경미하며 몇 가지 간단한 단계만으로 해결 될 수 있습니다. 올바른 드라이버 설치를 구입하십시오.

Windows 10 Technical Preview는 테스터 컴퓨터에 잠시 동안 존재하며 사용자는 Microsoft가 가능한 한 안정적이고 안정적인 운영 체제를 만들 수 있도록 지속적으로 피드백을 제공하고 있습니다. 물론 Windows 10은 여전히 ​​개발 및 테스트 단계에 있기 때문에 완전히 완료된 운영 체제처럼 작동 할 것으로 기대할 수 없습니다. Windows 10에는 여전히 일상적인 컴퓨터 사용에 필요한 많은 드라이버와 기능이 없습니다.

많은 사용자가 웹캠을 자주 사용하지만 웹캠에 특정 문제가 나타날 수 있습니다. 웹캠 문제와 관련하여 사용자는 다음과 같은 문제를보고했습니다.

• 카메라를 찾을 수 없습니다. Windows 10 – 이것은 비교적 일반적인 Windows 10 문제입니다. Windows에서 카메라를 찾을 수 없으면 카메라를 다시 연결하거나 드라이버를 다시 설치하십시오.
• 장치 관리자에없는 웹캠 – 웹캠이 장치 관리자에 없으면 웹캠이 비활성화되었을 수 있습니다. 많은 랩톱에서 웹캠을 사용하지 않도록 설정할 수있는 키보드 단축키를 지원하므로 찾아보십시오.
• 통합 웹캠이 작동하지 않음 – 이것은 많은 사용자가 웹캠에 가지고있는 또 다른 문제입니다. 웹캠이 작동하지 않으면 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 도움이되는지 확인하십시오.
• 웹캠 거꾸로 – 여러 사용자가 웹캠이 거꾸로 있다고보고했습니다. 이것은 사소한 문제이며 Skype 카메라가 거꾸로 된 기사에서 비슷한 문제를 다루었으므로 확인하십시오.
• 다른 응용 프로그램에서 사용하는 웹캠 – PC에이 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 모든 시작 응용 프로그램을 비활성화하고 도움이되는지 확인하십시오.
• 웹캠이 작동하지 않거나 감지, 인식, 켜거나 표시되는 경우 – 발생할 수있는 다양한 웹캠 문제가 있지만 당사의 솔루션 중 하나를 사용하여 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1 – 바이러스 백신 설정 확인

Windows 10에서 웹캠 문제가 발생하면 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 많은 바이러스 백신 도구가 해커가 사용자를 감시하지 못하도록 웹캠을 차단하는 경향이 있습니다. 웹캠 차단은 유용한 기능이지만 웹캠에 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 구성을 확인하고 웹캠 보호 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다. 그래도 도움이되지 않거나이 설정을 찾을 수없는 경우 바이러스 백신을 완전히 사용 중지 할 수 있습니다.

• 읽어보기: Windows 10, 8.1 또는 7에서 웹캠 검은 화면 문제를 해결하는 방법

때때로이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 소프트웨어를 완전히 제거해야합니다. 바이러스 백신이없는 PC를 사용하는 것은 안전하지 않으므로 다른 바이러스 백신 솔루션으로 전환하는 것을 고려해야합니다. 새로운 보안 소프트웨어를 찾고 있다면 BullGuard 또는 Bitdefender 를 사용해보십시오. 두 응용 프로그램 모두 훌륭한 기능을 제공하므로 반드시 고려해야합니다.

해결 방법 2 – 앱에서 웹캠을 사용할 수 있는지 확인

응용 프로그램에서 웹캠을 사용할 수없는 경우 웹캠 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 10에는 웹캠에 액세스 할 수있는 응용 프로그램을 선택할 수있는 개인 정보 보호 기능이 추가되었습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하여 개인 정보 설정을 확인해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 바로 가기를 눌러 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 개인 정보 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 창에서 카메라를 선택하십시오. 이제 앱에서 내 카메라 하드웨어를 사용하도록 허용 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오. 문제가 특정 앱에서만 나타나는 경우 카메라를 사용할 수있는 앱 선택 목록 을 확인하고 해당 앱에 카메라가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

   

이 설정을 변경 한 후에는 앱이 아무런 문제없이 웹캠에 액세스 할 수 있어야합니다.

해결 방법 3 – 드라이버 업데이트

가끔 웹캠 문제는 오래되거나 손실 된 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 드라이버 업데이트를 시도하는 것이 좋습니다. 여러 가지 방법으로 그렇게 할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 자동 업데이트를 사용하는 것입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Windows 키 + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 이제 목록에서 장치 관리자 를 선택하십시오.

   

2. 장치 관리자 가 열리면 목록에서 웹캠을 찾아 드라이버 업데이트를 선택하십시오.

   

3. 이제 자동으로 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 검색을 선택하십시오.

   

Windows가 자동으로 PC에 적합한 드라이버를 검색하고 다운로드합니다. 경우에 따라 드라이버를 수동으로 설치해야 할 수도 있습니다.

Windows 10에는 기본 드라이버 세트가 제공되며 다음을 수행하여 설치할 수 있습니다.

1. 위의 1 단계 와 2 단계를 반복하십시오.
2. 이제 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택하십시오.

   

3. 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 선택하십시오.

   

4. 웹캠 및 모델 브랜드를 선택하고 화면의 지시 사항에 따라 드라이버를 설치하십시오.

그래도 작동하지 않으면 이전 드라이버로 롤백을 시도 할 수 있습니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 열고 웹캠을 찾아 두 번 클릭하십시오.
2. 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하십시오. 이제 드라이버 롤백 옵션을 선택하십시오.

   

이 옵션을 사용할 수 없으면 이전 드라이버로 롤백 할 수 없습니다.

이러한 방법은 사용하기 쉽지만 웹캠 드라이버를 업데이트하는 가장 좋은 방법은 수동으로 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 해당 모델의 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

자동으로 드라이버 업데이트 (타사 도구 권장)

수동으로 드라이버를 다운로드하면 시스템에 불필요한 드라이버가 설치 될 수 있습니다. 심각한 오작동이 발생할 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 드라이버를 업데이트하는 안전하고 쉬운 방법은 TweakBit Driver Updater 와 같은 자동 도구를 사용하는 것입니다.

Driver Updater는 컴퓨터의 각 장치를 자동으로 식별하여 광범위한 온라인 데이터베이스의 최신 드라이버 버전과 일치시킵니다. 그런 다음 프로세스에서 복잡한 결정을 내릴 필요없이 드라이버를 일괄 또는 한 번에 하나씩 업데이트 할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 1. TweakBit 드라이버 업데이터 다운로드 및 설치
   2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 PC에서 스캔하기 시작합니다. 드라이버 업데이터는 최신 버전의 클라우드 데이터베이스와 비교하여 설치된 드라이버 버전을 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리면됩니다.

      

   3. 스캔이 완료되면 PC에서 발견 된 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를받습니다. 목록을 검토하고 각 드라이버를 개별적으로 또는 한 번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 권장 업데이트를 모두 자동으로 설치하십시오.

      참고: 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야하므로 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

면책 조항:이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.

• 읽어보기: Toshiba 웹캠이 Windows 10, 8, 7에서 작동하지 않습니까? 7 단계로 수정

해결책 4 – 웹캠이 활성화되어 있는지 확인

많은 랩톱에서 키보드 단축키를 사용하여 웹캠을 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다. 랩톱에서이 기능을 지원하는지 확인하려면 웹캠 사진이있는 키를 찾으십시오. 웹캠을 비활성화하거나 활성화하려면 Fn 키와 해당 키를 함께 누르십시오.

일부 랩톱에서는 키보드 단축키가 Fn + F6 이지만 랩톱에서는 다를 수 있습니다. 랩톱에서이 기능을 지원하는지, 웹캠을 올바르게 활성화 또는 비활성화하는 방법을 확인하려면 랩탑의 사용 설명서를 확인하십시오.

해결 방법 5 – 모든 USB 허브 비활성화

사용자에 따르면 때로는 USB 허브 장치로 인해 웹캠 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 모든 USB 허브를 비활성화하면이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하십시오.
2. 이제 USB Root Hub를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 Disable 을 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타납니다. 장치를 비활성화하려면 예 를 클릭하십시오.

   

4. 사용 가능한 모든 USB 허브에 대해 마지막 두 단계를 반복하십시오. USB 허브를 비활성화하면 마우스 및 키보드를 포함한 다른 USB 장치가 일시적으로 작동을 멈출 수 있습니다.
5. 모든 USB 허브를 비활성화 한 후 PC를 다시 시작하십시오.
6. PC가 다시 시작되면 장치 관리자 로 돌아가서 모든 USB 허브를 활성화하십시오.

그런 다음 웹캠이 다시 작동하기 시작합니다.

• 읽어보기: Windows 10에서 웹캠 연결 문제를 해결하는 방법

해결 방법 6 – 기본 드라이버 설치

이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 기본 드라이버를 설치하는 것입니다. 이것은 다소 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니 다.
2. 목록에서 웹캠을 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타나면 사용 가능한 경우이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택하십시오. 이제 제거 버튼을 클릭하십시오.

   

4. 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항 검색 아이콘을 클릭하십시오.

   

5. Windows는 이제 기본 드라이버를 설치합니다. 어떤 이유로 기본 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

기본 드라이버를 설치 한 후 문제가 해결되고 웹캠이 다시 작동하기 시작합니다.

해결 방법 7 – SoftwareDistribution 및 catroot2 디렉토리 이름 변경

사용자에 따르면 SoftwareDistribtion 및 catroot2 디렉토리의 이름을 바꾸면 간단히 웹캠 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 여러 명령을 실행하여 수행 할 수 있습니다.

1. 관리자 권한 으로 명령 프롬프트 를 시작하십시오. Windows 키 + X 를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트 (관리자) 를 선택하면됩니다. 명령 프롬프트 를 사용할 수없는 경우 PowerShell (Admin)을 사용할 수도 있습니다.

   

2. 명령 프롬프트 가 시작되면 다음 명령을 입력하십시오.
   • 정거장 wuauserv
   • 네트 정지 cryptSvc
   • 순 정지 비트
   • 네트 스톱 msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • 네트 스타트 wuauserv
   • 네트 스타트 cryptSvc
   • 순 시작 비트
   • 네트 스타트 msiserver

이 명령을 실행 한 후 웹캠이 다시 작동하는지 확인하십시오.

업데이트를 확인하고 필요한 드라이버를 설치하는 것 외에도 웹캠 문제가 계속 발생하는 경우 의견 섹션을 찾으시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

편집자 주:이 글은 2015 년 4 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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