많은 Windows 10 사용자는 Windows Store에서 캐주얼 게임을 즐기지 만 문제가 있거나 게임이 다운로드되지 않는 경우가 있습니다. 또한 사용자는“다시 시도하십시오. Windows 스토어에서 게임을 다운로드하려고 할 때 "세부 정보"메시지가 표시되므로이 문제를 해결할 수 있는지 살펴 보겠습니다.

Windows 10에서 게임 다운로드 관련 문제를 해결하는 방법

Windows Store는 Windows 10의 중요한 구성 요소이지만 많은 사용자가 Windows Store 게임을 다운로드하는 동안 특정 문제를보고했습니다. Windows 스토어 관련 문제에 대해 말하면 다음은 사용자가보고 한 일반적인 문제입니다.

• Microsoft Store에서 다운로드 할 수 없음 Windows 10 – 때때로 Windows Store에서 아무것도 다운로드 할 수 없습니다. 이것은 문제가 될 수 있으며이를 해결하려면 새 앱의 저장 위치를 ​​시스템 드라이브로 변경해야합니다.
• Windows 10 Store에서 앱을 다운로드하지 않음 – 많은 사용자가 Windows Store에서 앱을 전혀 다운로드하지 않는다고보고했습니다. 바이러스 백신이 원인 일 수 있으므로 일시적으로 사용하지 않을 수 있습니다.
• Windows 스토어에서 앱을 설치할 수 없음 – 이것은 Windows 스토어 앱의 일반적인 문제이며 타사 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 클린 부팅을 수행하고 문제가있는 응용 프로그램을 확인하십시오.
• Windows 스토어 다운로드 중단 – 다운로드 중에 게임이 멈추는 경우가 있습니다. 이 경우 Window Update 구성 요소를 재설정하고 다시 시도하십시오. 문제가 계속 발생하면 최신 업데이트를 설치하고 도움이되는지 확인하십시오.

해결 방법 1 – SD 또는 microSD 카드를 제거하거나 파일을 C 드라이브에 저장

사용자는 SD 카드 또는 microSD 카드를 삽입 할 때이 문제가 발생하기 시작했다고보고하므로 카드에서 오류 검사를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 파일 탐색기에서 SD 카드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하고 도구 탭으로 이동하십시오.
2. 오류 점검을 클릭하고 지시 사항을 따르십시오.

해당 오류를 수행 한 후 0x800700006을 해결해야합니다.

그래도 도움이되지 않으면 SD 카드가 아닌 C 드라이브에 앱이 설치되도록 설정할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 시스템 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 왼쪽 분할 창에서 스토리지를 선택하십시오. 오른쪽 분할 창의 추가 스토리지 설정 에서 새 컨텐츠가 저장되는 위치 변경을 선택 하십시오.

   

4. 이제 새 앱이 로컬 하드 드라이브에 저장되도록 설정 하십시오.

그런 다음 Windows 스토어 게임의 문제를 완전히 해결해야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 일부 사용자는 다운로드 위치를 PC에서 SD 카드로, 다시 PC로 변경해도 효과가 있다고보고하므로 그렇게하는 것도 좋습니다.

해결 방법 2 – 바이러스 백신 확인

때로는 바이러스 백신이 시스템을 방해하여 Windows 스토어 게임을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 그러나 바이러스 백신 설정을 변경하여이 문제를 해결할 수도 있습니다. 방화벽과 같은 특정 바이러스 백신 기능을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 안티 바이러스를 완전히 비활성화하고 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 바이러스 백신 제거를 고려할 수 있습니다. 사용자는 McAfee 바이러스 백신 관련 문제를보고했으며 바이러스 백신을 제거하면 문제가 해결되었습니다. 이 문제는 McAfee에만 국한되지 않으며 다른 바이러스 백신 도구도이 문제를 일으킬 수 있습니다.

바이러스 백신을 제거하면 문제가 해결되면 새 바이러스 백신으로 전환하는 것을 고려해야합니다. Bitdefender 는 강력한 보안 기능을 제공하는 강력한 바이러스 백신이며 Windows 10과 완벽하게 호환되므로 시스템을 방해하지 않습니다.

해결 방법 3 – Windows Update 서비스 다시 시작

사용자에 따르면 때로는 Windows Update 서비스를 재설정하여 Windows Store의 문제를 해결할 수도 있습니다. 이것은 매우 간단한 과정이며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. Windows 키 + X 를 눌러 Win + X 메뉴를 엽니 다. 결과 목록에서 명령 프롬프트 (관리자) 또는 PowerShell (관리자) 을 선택하십시오.
2. 명령 프롬프트가 시작되면 다음 명령을 실행하십시오.
   • 정거장 wuauserv
   • 순 정지 비트
   • c: \ windows \ SoftwareDistribution의 이름을 SoftwareDistribution.old로 바꿉니다.
   • 네트 스타트 wuauserv
   • 순 시작 비트

그런 다음 Windows 스토어를 다시 시작하고 Windows 스토어 게임에 여전히 문제가 있는지 확인하십시오.

해결 방법 4 – 최신 업데이트 설치

Windows 스토어 게임을 다운로드하는 데 문제가 있으면 누락 된 업데이트 중 하나와 관련이있을 수 있습니다. Windows 10에는 몇 가지 버그가있을 수 있지만 Microsoft는 일반적으로 Windows 업데이트를 릴리스하여 수정합니다.

Windows 10은 누락 된 업데이트를 자동으로 설치하지만 때로는 업데이트를 건너 뛸 수도 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 업데이트 확인 버튼을 클릭 하십시오.

사용 가능한 업데이트가 있으면 백그라운드에서 자동으로 다운로드되어 PC를 다시 시작하자마자 설치됩니다. 시스템이 업데이트되면 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

해결 방법 5 – Microsoft Store에서 로그 아웃

사용자에 따르면 Windows 스토어 게임을 다운로드하는 동안 문제가 발생하면 로그 아웃했다가 다시 로그인 해보십시오. 때때로 Microsoft Store의 문제를 해결할 수 있으므로 시도해보십시오. Microsoft Store에서 로그 아웃하려면 다음을 수행하십시오.

1. Microsoft Store를 시작 하십시오.
2. 오른쪽 상단에서 사용자 아이콘을 클릭하고 계정을 선택하십시오.

   

3. 로그 아웃 버튼을 클릭하십시오.

   

4. 사용자 아이콘을 선택하고 메뉴에서 로그인을 선택하십시오.

   

5. 목록에서 계정을 선택하고 계속을 클릭하십시오.

   

6. 비밀번호를 입력하면 Windows 스토어에 다시 로그인됩니다.

이러한 변경을 수행 한 후 Windows 스토어 게임의 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 – 클린 부팅 수행

Windows 스토어 게임의 문제를 해결하기 위해 일부 사용자는 클린 부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 때때로 시작 응용 프로그램이 시스템을 방해 할 수 있으며 이로 인해 많은 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 이러한 문제를 간단히 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 msconfig를 입력하십시오. Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

2. 시스템 구성 창이 나타납니다. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하십시오. 이제 모두 비활성화를 클릭하십시오.

   

3. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.

   

4. 목록에서 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 비활성화 를 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해이 단계를 반복하십시오.

   

5. 이제 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오. PC를 다시 시작하십시오.

   

PC가 다시 시작되면 여전히 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 비활성화 된 앱 또는 서비스 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 어떤 앱이 원인인지 확인하려면 비활성화 된 응용 프로그램 및 서비스를 하나씩 또는 그룹별로 활성화하십시오. 문제가있는 응용 프로그램을 찾으면 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결 방법 7 – 새 사용자 계정 만들기

Windows 스토어 게임을 다운로드 할 수없는 경우 문제는 사용자 계정 일 수 있습니다. 사용자 계정이 때때로 손상 될 수 있으며 이로 인해 다른 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 새 사용자 계정을 만드는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 계정 섹션으로 이동하십시오.

   

2. 왼쪽 창에서 가족 및 다른 사람 으로 이동하십시오. 오른쪽 창 에서이 PC에 다른 사람 추가를 선택합니다.

   

3. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택 하십시오.

   

4. 이제 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택하십시오.

   

5. 원하는 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭하십시오.

   

새 사용자 계정을 만든 후에는 해당 계정으로 전환하여 문제가 여전히 있는지 확인하십시오. 새 계정이이 문제의 영향을받지 않는 경우 개인 파일을 이동하여 이전 계정 대신 사용을 시작해야 할 수 있습니다.

해결 방법 8 – 시스템 복원 수행

Windows 스토어 게임에 문제가있는 경우 시스템 복원을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 기능 덕분에 PC를 이전 상태로 쉽게 복원하고이 문제를 포함한 많은 문제를 해결할 수 있습니다. PC를 복원하려면 다음을 수행하십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 시스템 복원을 시작하십시오. 메뉴에서 복원 지점 생성을 선택 하십시오.

   

2. 시스템 보호 창이 열리면 시스템 복원을 선택하십시오.

   

3. 시스템 복원 창이 열립니다. 다음을 클릭하십시오.

   

4. 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 표시를 선택 하십시오. 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.

   

5. 화면의 지시 사항에 따라 시스템을 복원하십시오.

시스템이 복원 된 후에도 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

Windows 스토어 게임을 다운로드 할 수 없다는 것은 많은 사용자에게 큰 문제가 될 수 있지만, 당사 솔루션 중 하나로 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

편집자 주:이 글은 2015 년 12 월에 처음 출판되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

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