HP 프린터를 사용하면 그레이 스케일 (흑백) 및 컬러 옵션으로 인쇄 할 수 있습니다. 흑백 또는 컬러로 인쇄하려면 사용자가 문서를 인쇄하는 동안 프린터 설정에서 기본 설정을 변경해야합니다. 때때로 프린터는 그레이 스케일로만 인쇄되고 다른 경우에는 컬러로만 인쇄됩니다. 이것은 HP 프린터의 일반적인 문제입니다.

영향을받는 사용자는 온라인으로 문제를 공유해야합니다.

새 Dell 컴퓨터를 구입했습니다. 이 컴퓨터에서 인쇄 된 것은 회색조로만 인쇄됩니다. 다른 컴퓨터에서 동일한 프린터로 동일한 문서를 인쇄하면 컬러로 인쇄됩니다. HP에서 드라이버를 다운로드했지만 문제가 계속됩니다.

물론 먼저 컬러 카트리지를 확인하십시오. 카트리지의 색상이 충분하지만 프린터가 여전히 회색조로만 인쇄되는 경우 아래 지침을 확인하십시오.

프린터는 그레이 스케일로만 인쇄 할 수 있습니다

1. 프린터 및 드라이버 제거 및 재설치

1. Windows 키 + R을 누릅니다.
2. control을 입력하고 OK 를 누릅니다.
3. 프로그램> 프로그램 및 기능으로 이동하십시오.

   

4. 목록에서 프린터를 찾아 제거를 선택하십시오 .

2. 장치 관리자에서 제거

1. Windows 키 + R을 누릅니다 .
2. devmgmt.msc를 입력하고 확인 을 눌러 장치 관리자를 엽니 다.

   

3. 인쇄 대기열을 확장하십시오. 문제가있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하십시오 .
4. 장치 관리자를 닫습니다.

삼.

1. HP 프린터 드라이버 페이지로 이동하십시오.
2. 프린터 모델을 검색하고 최신 프린터 드라이버를 다운로드하십시오.
3. 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 실행하고 설치하십시오.
4. 설치 프로그램에서 프린터를 PC에 연결하라는 메시지가 표시되면 프린터 USB 케이블을 컴퓨터에 연결하십시오.

컬러로 문서를 인쇄하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오. 필요한 경우 시스템을 재부팅하고 다시 시도하십시오.

• 참고 사항: 프린터가 구부러진 용지를 인쇄하는 경우 수행 할 작업

프린터가 그레이 스케일로 인쇄되지 않습니다

1. 프린터 및 드라이버 제거

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행을 엽니 다.
2. 실행 상자에 control을 입력하고 확인 을 눌러 제어판 을 엽니 다 .
3. 프로그램> 프로그램 및 기능으로 이동하십시오.

4. 프린터 소프트웨어를 선택하고 제거를 클릭하십시오.

2. 프린터 드라이버 제거

1. Windows 키 + R을 누르고 Control을 입력 한 다음 확인을 눌러 제어판을 엽니 다.
2. 제어판에서 장치 및 프린터를 검색하십시오 .
3. 프린터 및 장치를 클릭하십시오 .
4. 프린터를 선택하고 프린터 서버 속성을 클릭하십시오 .
5. 드라이버 탭으로 이동하여 나열된 모든 HP 프린터 드라이버를 삭제하십시오.
6. 컴퓨터를 재부팅하십시오.
7. 다시 시작한 후 Windows 키 + R을 누릅니다.

   

8. % temp % 를 입력하고 확인을 클릭하십시오.
9. 임시 폴더에서 모든 파일을 선택하고 삭제를 클릭하십시오 .

3. 프린터 드라이브를 다시 설치하십시오

1. HP 프린터 드라이버 페이지를 온라인으로 이동하십시오.
2. 프린터 모델을 선택하고 적절한 드라이버를 다운로드하십시오.
3. 설치 관리자를 실행하고 설치 마법사가 메시지를 표시 할 때만 프린터를 PC에 연결하십시오.