많은 Windows 10 April Update 사용자가 프린터 및 스캐너 문제에 대해 불평했습니다. Microsoft 포럼에서 제공되는 보고서에 따르면 이러한 문제는 Samsung 인쇄 및 스캔 장치에서 발생합니다.

영향을받는 Samsung 장치의 새 소유자 인 HP는 사용자가 컴퓨터에 최신 Windows 10 버전을 설치 한 직후에 문제가 발생하여 Microsoft에 이미 문제를 제기했습니다.

스캐너를 사용하지 않은 지 한 달이 지났습니다. 어제 사용하려고 시도한 후 다음 메시지가 계속 표시됩니다. 장치와 통신하는 동안 I / O 오류가 발생했습니다. 잠시 기다렸다가 다시 스캔 해보십시오. 도움이되지 않으면 장치를 껐다가 켜십시오. 워밍업.

인터넷에서 검색을했는데 위의 Windows 업데이트 후에 많은 사람들이 같은 문제가있는 것 같습니다. 또한 삼성 프린터의 새로운 소유자 인 HP에 연락을 취했으며 최근 업데이트 이후에 HP가 문제를 Microsoft로 이관했다고 들었습니다. HP는 Microsoft의 문제가 아니라고 주장합니다.

이 문제를 해결하는 공식적인 해결책은 없지만 사용자는이 문제를 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법을 제안했습니다. 그러나 Windows 10 v1803에서 프린터 및 스캐너 문제를 해결하려면 약간의 행운이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 사용자가 제안한 몇 가지 솔루션을 나열합니다.

Windows 10에서 프린터 및 스캐너 문제 해결

1. Windows 용 최신 OEM 드라이버 다운로드

사용자는 Windows 용 최신 OEM 드라이버 패키지를 다운로드하면이 버그를 해결할 수 있다고 제안했습니다. 다운로드가 완료되면 호환 모드에서 드라이버 패키지를 설치하십시오.

2. Windows Defender 비활성화

다른 사용자는 Windows Defender가 문제의 원인 일 수 있으며 프린터 나 스캐너를 사용할 때 문제를 해결하기 위해 끄는 것이 좋습니다.

3. 프린터 및 하드웨어 문제 해결사 실행

드물지만 내장 Windows 10 프린터 및 하드웨어 문제 해결사를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정> 업데이트 및 보안> 문제 해결사로 이동하여이 두 문제 해결사를 실행하십시오.

이 문제를 해결하기 위해 다른 솔루션을 찾은 경우 아래 의견에 알려주십시오. 새로운 정보가 제공되는대로이 가이드를 업데이트하겠습니다.