Skype는 친구와 채팅하고 무료로 화상 통화를 시작하며 비즈니스 파트너와 실시간으로 프로젝트를 토론하고 파일을 공유하는 등의 사람들에게 유용한 서비스를 제공하는 훌륭한 앱입니다. Skype는 모든 플랫폼에서 쉽게 사용할 수 있으며 특히 Windows 8 또는 Windows 8.1 기반 장치에서 문제없이 작동합니다.

최근에는 점점 더 많은 사용자들이 Skype로 인한 새로운 시스템 문제에 대해 불평하고 있습니다. 보다 정확하게하기 위해 사용자는 Skype를 사용하여 친구에게 전화를 걸거나 화상 통화를 통해 다른 사람과 연락 할 수 없다고 말합니다.

또한 Windows 8 및 Windows 8.1 사용자는 Skype 통화에 오류가 발생하지 않는다고보고합니다. 따라서 이미 알 수 있듯이 이미 언급 된 상황을 처리 할 때 Skype를 통해 전화를 걸거나받을 수 없습니다.

• 또한 읽기: 쉬운: Opera 브라우저에서 '즐겨 찾기'를 사용하는 방법

이제 Skype 통화를 수정해도 시스템 오류가 발생하지 않습니다. 문제를 해결하기 위해 적용 할 항목을 정확히 모르는 경우 문제 해결에 많은 시간을 할애해야합니다. 기본적으로 파일을 삭제하기 만하면 숨겨져있을 수 있으며 다른 문제없이 Skype 앱을 다시 한 번 즐길 수 있습니다. 그러나 아래 지침 중 문제 해결 프로세스에 대한 자세한 내용이 있습니다.

Skype에 발생할 수있는 많은 문제가 있으며 PC에서 Skype 통화가 진행되지 않으면 큰 문제가 될 수 있습니다. Skype 문제와 관련하여 사용자는 다음과 같은 문제도보고했습니다.

• Skype 통화가 작동하지 않음 – 여러 사용자 가 Skype 통화가 전혀 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이것은 큰 문제 일 수 있지만 Google 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Skype 통화가 표시되지 않음 – 사용자에 따르면 Skype 통화가 PC에 전혀 표시되지 않는 경우가 있습니다. 큰 문제가 될 수 있지만 Skype를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 연결시 Skype 통화가 멈춤-연결하지 않음 – 경우에 따라 연결 중에 통화가 멈출 수 있습니다. Skype 또는 네트워크 설정으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.
• Skype 통화 실패 – 많은 사용자가 Skype 통화가 PC에서 계속 실패한다고보고했습니다. 이것은 큰 문제 일 수 있지만 Google 솔루션 중 하나를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Skype 통화 문제 해결 방법

1. shared.xml 파일 삭제
2. Skype가 최신인지 확인
3. 시스템 복원 사용
4. Skype 재설치
5. 착신 전환 설정 확인
6. 인터넷 옵션 변경
7. 조용한 시간이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오

해결 방법 1 – shared.xml 파일 삭제

1. 우선 Windows 8 / Windows 8.1 장치에서 Skype 앱을 닫으십시오.
2. Windows 키 + R 키보드 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
3. 실행 상자에 % appdata % skype 를 입력 하고 Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.

   

4. 장치에 표시 될 창에서 shared.xml 파일을 찾아서 제거하십시오. 컴퓨터에서 파일 확장자 기능을 사용하지 않으면 파일 이름이 공유로 표시 될 수 있습니다.

   

shared.xml 파일을 삭제 한 후 Skype를 다시 실행하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

• 읽어보기: Windows 8에서 Skype를 제거하는 방법

해결 방법 2 – Skype가 최신인지 확인

Skype가 원활하게 실행되도록하려면 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 때때로 Skype에 버그가 발생할 수 있으며, 이를 수정하려면 Skype를 최신 버전으로 업데이트해야합니다. Skype 통화가 진행되지 않으면 다음을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Skype를 엽니 다.
2. 이제 도움말> 업데이트 확인으로 이동 하십시오.

   

Skype는 사용 가능한 업데이트를 확인하고 백그라운드에서 다운로드합니다. Skype를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되고 문제없이 Skype를 사용할 수 있습니다.

해결 방법 3 – 시스템 복원 사용

Skype 통화가 진행되지 않으면 시스템 복원을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같은 간단한 단계를 수행하면됩니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 시스템 복원을 시작하십시오. 메뉴에서 복원 지점 작성을 선택 하십시오.

   

2. 시스템 속성 창이 나타납니다. 시스템 복원 버튼을 클릭하십시오.

   

3. 시스템 복원 창이 열리면 다음을 클릭하십시오.

   

4. 사용 가능한 경우 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택하십시오. 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오.

   

5. 이제 화면의 지시 사항에 따라 복원 프로세스를 완료하십시오.

PC가 복구되면 Skype 통화가 다시 시작됩니다. 시스템 복원 의 팬이 아닌 경우 하드 디스크 이미지를 사용하여 PC를 복원 할 수도 있습니다.

해결 방법 4 – Skype 재설치

Skype 통화가 진행되지 않으면 Skype를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 여러 사용자가이 솔루션이 데스크톱 또는 클래식 버전의 Skype에서 작동한다고보고 했으므로 시도해 볼 수 있습니다.

Skype를 다시 설치하려면 먼저 다음을 수행해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다. Windows 키 + I 바로 가기를 눌러 빠르게 수행 할 수 있습니다.
2. 설정 앱이 열리면 앱 섹션으로 이동합니다.

   

3. 설치된 모든 응용 프로그램 목록이 나타납니다. 목록에서 Skype 를 선택하고 제거를 클릭하십시오.

   

4. 화면의 지시 사항을 따르십시오.

다음을 수행하여 Skype를 제거 할 수도 있습니다.

1. Windows 키 + S 를 누르고 제어판으로 들어갑니다. 결과 목록에서 제어판 을 선택하십시오.

   

2. 제어판이 열리면 메뉴에서 프로그램 및 기능 을 선택하십시오.

   

3. 설치된 응용 프로그램 목록이 나타납니다. Skype 를 두 번 클릭하여 제거하십시오.
4. Skype 제거를 위해 화면의 도움말을 따르 십시오.

사용 가능한 여러 버전의 Skype가있는 경우 모두 제거한 다음 클래식 버전의 Skype라고도하는 데스크톱을 다운로드하여 설치하십시오. Skype를 다시 설치하면 문제가 완전히 해결됩니다.

• 다음 사항도 읽어보십시오: 수정: Skype가 게임에서 빠져 나옵니다.

해결 방법 5 – 착신 전환 설정 확인

착신 전환 설정으로 인해 Skype 통화가 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이 기능을 사용하는 경우 설정을 확인하고 모든 것이 올바른지 확인할 수 있습니다.

사용자에 따르면, 착신 전환이 실수로 1 초로 설정되어이 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 Skype 웹 사이트로 이동하여 사용자 계정으로 로그인 한 후 착신 전환 타이머를 다른 값으로 설정해야합니다.

그런 다음 문제가 완전히 해결되고 통화가 다시 시작됩니다. 착신 전환 기능은 기본적으로 사용하지 않도록 설정되어 있으며이 기능을 사용하거나 사용하지 않은 경우에는이 솔루션이 적용되지 않습니다.

해결 방법 6 – 인터넷 옵션 변경

사용자에 따르면 때로는 네트워크 설정으로 인해 Skype에 문제가 발생할 수 있습니다. Skype 전화가 연결되지 않으면 인터넷 옵션을 변경하여 간단히 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + S 를 누르고 인터넷 옵션을 입력하십시오. 메뉴에서 인터넷 옵션 을 선택하십시오.

   

2. 고급 탭으로 이동하십시오. SSL 3.0 사용, TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용 및 TLS 1.2 사용 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오. 이제 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하십시오.

   

그런 다음 Skype 통화는 문제없이 연결할 수 있어야합니다.

해결 방법 7 – 조용한 시간이 활성화되어 있지 않은지 확인

Windows 10에는 Quiet hours라는 유용한 기능이있어 Universal 앱의 모든 알림을 차단합니다. 이로 인해 Windows 10 버전의 Skype에서 문제가 발생할 수 있으므로 Skype 통화가 진행되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.

그러나 Quiet hours를 비활성화하여 간단히 해당 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 오른쪽 하단에있는 아이콘을 클릭하여 관리 센터 를여십시오. 또는 Windows 키 + A 바로 가기를 사용할 수 있습니다.

   

2. 조용한 시간 옵션을 찾으십시오. 표시되지 않으면 확장을 클릭 하십시오.

   

3. 조용한 시간을 찾아이 옵션이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

   

이 기능을 비활성화하면 Skype 문제가 해결됩니다. 이 솔루션은 범용 버전의 Skype에서만 작동합니다. 데스크톱 버전을 사용하는 경우이 솔루션이 적용되지 않습니다.

이것이 바로 Windows 8 또는 Windows 8.1 장치에서 발생하는 오류를 통해 Skype 통화를 쉽게 해결할 수있는 방법입니다. 이 문제를 해결하기 위해 적용 할 다른 방법을 알고있는 경우 아래의 설명 섹션을 사용하여 그에 따라이 안내서를 업데이트하십시오.

편집자 주:이 게시물은 원래 2014 년 5 월에 게시 된 이후 신선도, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정되고 업데이트되었습니다.

다음도 읽어보십시오:

• 이것이 Skype가 오프라인으로 나타나는 이유와 해결하기 위해 할 수있는 일입니다.
• 조심해! Microsoft는 개인 Skype 대화에 액세스 할 수 있습니다
• '네트워크 설정을 확인하고 다시 시도하십시오'Skype 오류
• 수정: RAVBg64.exe가 Windows 10, 8, 7에서 Skype를 사용하려고합니다.
• 수정: Skype 카메라가 Windows 10에서 작동하지 않습니다