Trusteer Rapport는 안티 바이러스 소프트웨어에 보안 계층을 추가하는 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 은행 계좌 정보와 같은 기밀 데이터를 악의적 인 소프트웨어 또는 무단 직원으로부터 보호하며 현재 대부분의 은행에서 사용하고 있습니다.

Trustee Rapport를 사용하면 중요한 정보를 교환하는 다른 웹 사이트에도 Rapport의 보호 기능을 적용 할 수 있습니다. 온라인 은행에 연결하면 Trusteer Rapport는 백그라운드에서 3 가지 보안 검사를 수행하여 범죄자가 계정을 도용하기 어렵게합니다.

• 부정한 목적으로 만들어진 위조품이 아니라 은행 웹 사이트에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 확인이 완료되면 컴퓨터와 은행 웹 사이트 간의 통신이 안전하게 잠 깁니다.
• 랩 포트는 컴퓨터와의 인터넷 연결을 맬웨어로부터 보호하여 은행과의 안전한 통신 회선을 만듭니다.

이 프로그램은 기밀 데이터를 사기성 손에 보관하는 데 별다른 도움이되지 않지만 문제가없는 것은 아닙니다. 바이러스 백신 프로그램과의 충돌, 성능 저하, 랩 포트가 실행되지 않는 등 몇 가지 문제가 발생했습니다. Windows 10에서 이러한 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

Windows 10에서 Truesteer Rapport 문제를 해결하는 방법

목차:

1. Trusteer Rapport가 작동하는지 확인하는 방법
2. Rapport 아이콘이 없습니다
   1. 귀하의 브라우저는 지원되지 않습니다
   2. 주소 표시 줄에서 아이콘을 제거했습니다
   3. Trusteer Rapport가 실행되고 있지 않습니다
3. Trusteer Rapport 아이콘이 Microsoft Edge에 나타나지 않습니다
4. Microsoft Edge에서 "인증서 오류 탐색이 차단됨"
5. Rapport가 Windows 10의 바이러스 백신과 충돌

Trusteer Rapport가 작동하는지 확인하는 방법

Rapport가 작동하면 브라우저 주소 표시 줄의 왼쪽 상단에 IBM Security Trusteer Rapport 아이콘이 표시되어야합니다. 아이콘은 녹색 또는 회색이어야합니다. Rapport로 보호 된 페이지를 방문하면 아래와 같이 아이콘이 녹색으로 바뀝니다.

Rapport로 보호되지 않은 페이지를 방문하면 아이콘이 아래와 같이 회색으로 나타납니다.

Windows 10의 Trusteer Rapport 문제

Rapport 아이콘이 없습니다

Windows PC에 Rapport 아이콘이 없으면 아래에 요약 된 3 가지 이유 중 하나 일 수 있습니다.

1. 귀하의 브라우저는 지원되지 않습니다.
2. 주소 표시 줄에서 아이콘을 제거했을 수 있습니다
3. Trusteer Rapport가 실행되고 있지 않습니다

문제 1 – 브라우저가 지원되지 않습니다

Trusteer Rapport는 Windows 운영 체제에서 다음 브라우저를 지원합니다.

• Firefox 49, 50 및 51 (32 비트)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Chrome 53, 54 및 55
• Windows 7, 8.1 및 10의 Internet Explorer 11 (데스크톱 모드)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Edge HTML 12, 13 및 14가 포함 된 Microsoft Edge

문제 2 – 주소 표시 줄에서 아이콘을 제거했습니다

아이콘을 제거해도 Rapport가 사용자를 보호하지 못합니다. 아이콘을 복원하려면 아래 단계를 따르십시오.

1 단계: 시작 버튼을 클릭하고 프로그램> Trusteer Endpoint Protection> Trusteer Endpoint Protection 콘솔 경로를 따릅니다.

2 단계: 주소 표시 줄 아이콘 옆에있는 '표시'를 클릭하십시오.

3 단계: 컴퓨터를 다시 시작하면 아이콘이 다시 나타납니다.

문제 3 – Trusteer Rapport가 실행되고 있지 않습니다

Rapport가 실행되고 있지 않으면 아이콘이 나타나지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.

1 단계: 시작 버튼을 클릭하고 프로그램으로 이동

2 단계: 프로그램에서 Trusteer Endpoint 보호로 이동합니다.

3 단계: Trusteer Endpoint Protection 시작을 클릭하면 프로그램이 실행됩니다.

Trusteer Rapport 아이콘이 Microsoft Edge에 나타나지 않습니다

Trusteer Rapport는 Microsoft Edge를 지원하지만 주소 표시 줄에 녹색 아이콘이 나타나지 않습니다. 대신 랩터 클라이언트는 보호 된 사이트에 액세스 할 때 표시되는 임시 경고를 표시합니다.

Edge 브라우저를 사용하면 추가 웹 사이트를 수동으로 보호 할 수 없습니다. 그러나 브라우저는 보호 된 다른 브라우저를 사용하여 관계 보호에 추가 한 모든 웹 사이트를 자동으로 보호합니다. 현재이 회사는 Rapport 아이콘을 표시하는 플러그인을 개발 중이며 이후 버전의 Rapport에 통합 될 예정입니다.

Microsoft Edge에서 "인증서 오류 탐색이 차단됨"

이 오류는 일반적으로 PC의 날짜가 올바르지 않은 경우에 발생하지만 사용자는 Trusteer Rapport를 설치 한 후 문제가 발생했다고보고했습니다. 이 오류는 사용자가 선호하는 웹 사이트에 액세스하지 못하게합니다. Microsoft Edge를 사용할 때이 오류가 발생하면 Trusteer Rapport를 제거하거나 비활성화하는 것이 좋습니다.

Rapport가 Windows 10의 바이러스 백신과 충돌

Rapport를 설치할 때 많은 사용자가 문제점을보고했습니다. 다른 사람들은 Norton과 Trusteer의 충돌을보고했습니다. 이는 둘 이상의 실시간 스캐너가 동시에 실행될 때 충돌이 발생할 수 있음을 나타냅니다. Wikipedia에서 발췌 한 다음 발췌 내용은 일부 바이러스 백신 프로그램과의 비 호환 요인을 확증합니다.

IBM은 안티 바이러스가 매우 높은 수준의 보호로 설정되면 설치가 실패 할 수 있다고 설명합니다. 이 경우 바이러스 백신을 일시적으로 해제하고 다시 시도하십시오.

이렇게해도 Trusteer Rapport 문제가 해결되지 않으면 Rapport 콘솔에서 직접 문제 보고서를 보낼 수 있습니다. '도움말 및 지원'페이지에서 양식을 작성하고 제출해야합니다.