가격, 기능 및 성능 외에도 컴퓨터 또는 랩톱에서 사람들이 찾는 두드러진 특징 중 하나는 웹캠과 같은 액세서리입니다.

이 기능은 특히 Skype, Facebook Live 등의 앱에서 화상 통화를하는 데 도움이되므로 컴퓨터에서 중요하지만 중요한 부분입니다.

최근에, 전세계 사용자들은 웹캠이 Windows 10으로 업그레이드 할 때 주로 작동하지 않을 때 우려를 제기했습니다.

그러나 항상 업그레이드 때문일 수 있지만 바이러스 백신 소프트웨어가 웹캠을 차단하거나 웹캠 드라이버가 오래 되었기 때문일 수 있습니다.

Windows 10에서 웹캠 문제가있는 경우이를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 10에서 카메라가 연결되지 않습니다

• 안티 바이러스 액세스 또는 권한 비활성화
• 웹캠 드라이버 롤백
• 웹캠 드라이버를 제거하고 하드웨어 변경 사항을 스캔하십시오.
• 이전 Windows 버전으로 되돌리기
• 웹캠 드라이버를 수동으로 업데이트
• 웹캠을 다시 설치하십시오
• Microsoft 시스템 복원 사용
• 제조업체에 문의하십시오

해결 방법 1: 바이러스 백신 액세스 또는 권한 비활성화

문제가 웹캠을 차단하는 바이러스 백신 소프트웨어에서 발생한 경우 다음을 수행하십시오.

• 바이러스 백신 응용 프로그램을 엽니 다
• 시팅으로 이동
• 액세스 또는 권한 차단 과 관련된 설정을 선택하십시오.
• 해당 설정을 비활성화

해결 방법 2: 드라이버 롤백

웹캠 드라이버가 오래된 경우 다음을 수행하십시오.

• 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 장치 관리자를 선택하십시오
• 이미징 장치로 이동하고 화살표를 클릭하여 목록을 확장하십시오.
• 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 속성을 선택하십시오
• 드라이버 탭을 찾은 다음 드라이버 세부 사항 단추를 선택 하십시오.

stream.sys 로 파일 이름을 찾으십시오. 컴퓨터에이 장치가 있으면 Windows 7 이전에 설계된 것처럼 웹캠을 교체해야합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 드라이버 롤백으로 이동하여 다시 롤백하십시오.

• 장치 관리자를 선택하십시오
• 이미징 장치로 이동하고 화살표를 클릭하여 목록을 확장하십시오.
• 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 속성을 선택하십시오
• 드라이버 탭을 찾은 다음 드라이버 롤백 을 선택하십시오.
• 예를 클릭하십시오

롤백이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 웹캠을 다시 열어보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

• 또한 읽기: Windows 사용자를위한 9 가지 최고의 웹캠 소프트웨어

해결 방법 3: 웹캠 드라이버 제거 및 하드웨어 변경 사항 검색

다음 단계에 따라 드라이버를 제거하십시오.

• 장치 관리자를 선택하십시오
• 이미징 장치로 이동하고 화살표를 클릭하여 목록을 확장하십시오.
• 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 속성을 선택하십시오
• 드라이버 탭을 선택하십시오
• 제거를 클릭하십시오

  

• 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 클릭하십시오.
• 확인을 클릭하십시오

제거한 후 장치 관리자로 이동 한 다음 동작 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하십시오. 업데이트 된 드라이버를 스캔하고 다시 설치합니다.

컴퓨터를 재부팅 한 다음 웹캠을 다시 시작하십시오. 그래도 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

해결 방법 4: 이전 Windows 버전으로 되돌리기

이것은 문제를 해결하는 가장 빠른 방법 중 하나이지만 Windows 10으로 업그레이드 한 후 10 일 이내에 해결해야합니다. 즉, 업그레이드하기 전에 이전 버전의 Windows가있는 경우 업그레이드를 수행했음을 의미합니다. 해당 기간 내에서만 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 새 버전을 사용해야합니다.

웹캠을 계속 즐기기 위해 이전 Windows 버전으로 롤백하는 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 이동
• 업데이트 및 보안을 클릭하십시오
• 복구를 클릭하십시오
• 이전 빌드로 돌아 가기 탭 을 선택하십시오.
• 시작을 클릭 하십시오
• 소프트웨어를 되돌 리도록 선택한 이유를 물으면 다음을 클릭하십시오.

위의 작업을 수행 한 후 지침에 따라 장치의 이전 버전으로 돌아갑니다.

해결 방법 5: 웹캠 드라이버를 수동으로 업데이트

다음 단계에 따라 드라이버를 수동으로 업데이트하십시오.

• 컴퓨터의 통합 카메라 용 최신 Windows 10 드라이버를 다운로드하십시오. 컴퓨터 제조업체에서 Windows 10 드라이버를 출시하지 않은 경우 Windows 7 및 8의 이전 버전을 다운로드하십시오 – Windows 10과 호환됩니다.
• 파일을 두 번 클릭하여 드라이버를 설치하십시오

읽어보기: 웹캠을 Windows 바탕 화면 배경으로 설정하는 방법

해결책 6: 웹캠 다시 설치

드라이버, 특히 HP 사용자를 위해 드라이버를 다시 설치하려면 다음을 수행하십시오.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 장치 관리자를 선택하십시오
• 이미징 장치로 이동하고 화살표를 클릭하여 목록을 확장하십시오.
• 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
• 속성을 선택하십시오
• 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택하십시오.
• 컴퓨터를 재부팅

카메라를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결 방법 7: Microsoft 시스템 복원 사용

위의 문제가 해결되지 않은 경우 Microsoft 시스템 복원을 사용하여 문제가 해결 된 시점으로 되 돌리십시오. 이 문제가 반복되면 웹캠이 분리되었거나 컴퓨터 자체를 수리해야합니다.

해결 방법 8: 제조업체에 문의하십시오

최후의 수단으로 장치 또는 컴퓨터 제조업체에 문의하여 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.