몇 주 전에 Microsoft는 Surface Pro 4를 대상으로 한 많은 양의 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 발표했습니다. 이러한 업데이트가 문제인지 아직 확실하지 않지만 많은 사용자가 Windows Hello 카메라의 작동이 중지되었다고보고하기 시작했습니다. Microsoft는이 문제와 추정되는 원인에 대한 공식 성명을 발표하지 않았습니다.

Windows Hello 카메라 문제

문제의 근본 원인은 7 월 21 일 업데이트 버전 1.0.65.1과 함께 제공되는 결함이있는 드라이버 인 것으로 보이며 변경 로그에 문서화되어 있지 않습니다. 해결 방법은 장치 관리자를 통해 드라이버를 롤백하는 것입니다. 어쨌든 Microsoft는 최근이 문제에 대한 수정 프로그램을 출시했습니다.

Surface Pro 4 업데이트 기록 페이지의 공식 변경 내용에 따르면 버전 1.0.75.1 버전은 Windows Hello 환경 오류를 수정합니다.

값 표시기 차트에 따르면이 업데이트는 안정성을 향상 시키며 배터리 수명, 성능, 연결성, 호환성 또는 보안에 영향을 미치지 않습니다.

새로운 Surface Pro 4 업데이트 받기

최신 업데이트를 받으려면 설정 – 보안 및 업데이트 – Windows 업데이트 – 업데이트 확인으로 이동해야합니다.

Surface에서 OS를 업데이트하면 현재 업데이트 기록이 모두 지워집니다. 또 다른 중요한 점은 펌웨어 업데이트를 제거하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 없다는 것입니다.

Windows Update 서비스는 Surface 업데이트를 제공 할 때 Surface 사용자에게 단계별로 제공됩니다. 따라서 모든 장치가 동시에 업데이트를받는 것은 아니지만 모든 장치가 결국 업데이트를 받도록해야합니다. 아직받지 못한 경우 나중에 Windows Update를 수동으로 확인하는 것이 좋습니다.