약어 KB는 지식 기반을 나타냅니다. 이 문서는 Windows 관련 문제를 해결하는 방법을 설명하는 Microsoft 지원 담당자가 작성한 기사 카탈로그입니다.

많은 사용자가 숫자 ID를 사용하여 KB를 사용하거나 특정 KB를 찾는 방법을 모릅니다. 또한 Windows 10에서 설치 오류 메시지 또는 알림이 표시 될 때 수행 할 작업에 대해 전혀 모릅니다.

예를 들어, 응용 프로그램 버전이 최신 Windows 10 OS와 호환되지 않고 사용자가 해당 앱을 업데이트하거나 다시 설치해야하는 경우 이러한 알림이 표시됩니다.

현재 Windows 10에는 설치 오류 알림에 KB 기사에 대한 직접 링크가 없습니다. 또한 ' 뒤로 '및 ' 새로 고침 '버튼은 오류 알림에 맞지 않습니다.

오류 알림은 KB 기사에 연결됩니다

Microsoft에 따르면이 설치 오류 메시지를 수정하기 위해 곧 변경 될 예정입니다. 이를 통해 사용자는 Windows 10 버전 1903 (현재 테스트 단계에서 Windows 10 19H1)에서 더 유용한 오류 메시지를 볼 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 많은 사용자는 설정 블록을 얻을 때 무엇을해야할지 모릅니다. 그리고 현재 오류 메시지조차도 사용자가 설정 블록을 수정하는 방법을 이해하는 데 도움이되지 않습니다.

이 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 대화 상자에서 실행 가능한 기능을 제공하기로 결정했으며, 여기에는 사용자가 설치 블록 문제를 해결하도록 안내하는 적절한 KB 문서에 대한 링크가 포함됩니다.

바이 바이 앱 호환성 문제

또한 새로운 Windows 10 버전과 호환되지 않는 앱을 ​​업그레이드하거나 제거하도록 안내합니다.

새로운 Windows 10 설치 페이지에는 오류 메시지의 일부로 Windows 10 설정을 계속하기 위해주의를 기울여야하는 앱 목록이 있습니다.

호환성 문제로 일부 앱을 제거해야하는 경우 사용 가능한 제거 옵션도 있습니다. 이러한 방식으로 사용자는 업데이트 문제의 근본 원인을 신속하게 제거 할 수 있습니다.

또한 사용자에게 모든 옵션이 표시되지는 않습니다. 대부분의 경우 소프트웨어 공급 업체는 많은 Windows 10 사용자가 호환되지 않는 응용 프로그램을 제거하고 설치 후 응용 프로그램 (업데이트 된 응용 프로그램)을 다시 설치하지 않는 것으로 나타났습니다.

Microsoft는 다음 버전의 Windows 10에서 사용자에게 수행 할 작업을 안내하는 알림이 제공 될 것이라고 약속했습니다. 또한 특정 오류가 나타나는 이유에 대한 링크가 포함되어 있으며, 자세한 내용을 알아 보거나 업데이트를 설치하기위한 직접 링크가있는 호환되지 않는 응용 프로그램 목록을 표시합니다.

또한 소프트웨어 공급 업체는 업데이트 된 앱에 대한 중요한 정보를 사용자에게 제공 할 수 있도록 지원 메모를위한 공간을 제공 할 것이라고 밝혔다.

이러한 모든 업그레이드를 수행하기로 결정한 Microsoft의 결정에 따라 새로운 OS 기능 업데이트가 릴리스시 제대로 작동합니다. Windows 10 버전 1903은 3 월에 완료되는 것으로 알려졌지만 장치에 대한 일반적인 배포는 4 월에 이루어질 것으로 예상됩니다.