많은 사용자들이 Windows 10 Creators Update로 업그레이드 한 후 Bluetooth Arc Touch 마우스를 사용할 수 없다고보고했습니다. 보다 구체적으로, Microsoft의 Arc Touch 마우스가 설정 페이지에 표시되고 연결되어 있지만 응답하지 않습니다.

한 사용자가이 문제를 설명하는 방법은 다음과 같습니다.

최근에 Windows 10 Creators Update를 설치했는데 Bluetooth Arc Touch 마우스가 제대로 작동하지 않습니다. 설정에 연결되어 있지만 사용할 수 없습니다. 어떤 제안?

좋은 소식은 Microsoft가 공식적으로이 문제를 인정했으며 엔지니어가이 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있다는 것입니다. 회사는 곧 크리에이터 업데이트로 인한 모든 Microsoft Arc Touch 마우스 버그를 수정하기위한 전용 업데이트를 출시 할 예정입니다.

일부 Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition 및 Arc Touch Bluetooth 마우스 사용자는 Windows 10 Creators Update로 업그레이드 한 후 Bluetooth 연결 및 연결 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 가능한 빨리 이러한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

Windows 10 Creators Update로 업그레이드 한 후 Microsoft Arc Touch 마우스를 사용할 수 없으면 Bluetooth 문제 해결사를 실행하십시오. 다른 문제 찾기 및 수정> Bluetooth 에서 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다 .

문제 해결사가 도움이되지 않으면 마우스를 껐다가 다시 켜보십시오. 다시 페어링하고 이것이 트릭인지 확인하십시오. Microsoft Bluetooth Arc Touch 마우스가 여전히 응답하지 않으면 다른 마우스로 크리에이터 업데이트를 계속 사용하십시오. 그러나이 마우스를 사용해야하는 경우 Windows 10 1 주년 업데이트로 롤백하십시오.