Outlook 2016을 기본 전자 메일 플랫폼으로 사용하는 경우 검색 기능이받은 편지함에 전자 메일의 발신자 이름을 표시하지 못하는 것을 알 수 있습니다. 이메일 설정에는 아무런 문제가 없습니다.

이것은 현재 며칠 동안 Outlook 2016 및 Office 365에 영향을 미치는 일반적인 버그입니다.

실제로 첫 번째 보고서는 1 월 7 일부터 시작됩니다.

며칠 전에 시작된이 문제에 대해 누구나 도울 수 있습니까? Exchange Online (O365)에 Outlook 2016 (버전 16.0.4738.100)을 사용하고 있습니다. 며칠이 지나서 폴더 나 사서함에서 검색 할 때 검색 결과에 보낸 사람의 이름이 표시되지 않습니다.

좋은 소식은 Microsoft가 공식적으로 문제를 인정했다는 것입니다.

이 문제는 2019 년 1 월 7 일 월요일 오전 7:37 UTC에 사건 EX171760으로 SHD (서비스 상태 대시 보드)에 게시되었습니다. 이 문제의 사용자 경험은 다음과 같습니다. 사용자가 Outlook 클라이언트의 검색 결과에서 보낸 사람의 이름을 볼 수 없습니다. 테넌트 관리자는이 링크에서 SHD의 최신 정보 및 업데이트를 볼 수 있습니다. 관련 팀의 진행 상황을 면밀히 주시하고 SHD에서 문제가 해결되면 여기에 다시 게시하겠습니다.

가능한 해결 방법

방법 1: 클린 뷰 모드 사용

임시 해결 방법으로 Outlook을 클린보기 모드로 열 수 있습니다. 이 빠른 조치로 문제점을 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Outlook 닫기
2. 새 실행 창을 시작하고 outlook.exe / cleanviews를 입력하십시오.

   

3. Outlook이 열리고 모든 사용자 지정보기가 재설정됩니다.

문제가 지속되면 안전 모드에서 Outlook을 시작하여 타사 소프트웨어 및 드라이버 비 호환성 문제를 제거 할 수 있습니다.

방법 2: 레지스트리 조정

1. Windows 검색 표시 줄에 regedit를 입력하십시오.
2. 레지스트리 편집기를 시작하고 다음 경로로 이동하십시오.

   컴퓨터 \ HKEY_CURRENT_USER

3. 그런 다음 Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search로 이동하십시오.

   

4. 핵심 DWORD: DisableServerAssistedSearch를 찾으십시오 .
5. 값을 1로 설정하십시오.

이 두 가지 빠른 해결 방법으로 문제가 해결되었는지 알려주십시오. 그래도 작동하지 않으면 Outlook 2013으로 롤백 할 수 있습니다. 다음은 방법에 대한 전체 가이드입니다.

편집자 주: 이 게시물은 2019 년 1 월에 처음 게시되었으며 최신 정보, 정확성 및 종합 성을 위해 완전히 개정 및 업데이트되었습니다.