문서를 인쇄 할 때“ 프린터에 사용자 개입이 필요합니다 ”오류 메시지가 표시됩니까? 오류 메시지는 프린터의 상단 패널 디스플레이와 대화 상자 창에 나타날 수 있습니다. 이것은 다양한 브랜드의 레이저 프린터에서 흔히 발생하는 오류입니다.

인쇄 작업이 손상되었거나 스풀러가 실행 중이 아니거나 프린터 드라이버와 관련이있을 수 있습니다. " 프린터 사용자 개입 필요 "오류에 대한 몇 가지 잠재적 수정 사항입니다.

Windows 10에서 프린터가 사용자 개입 오류를 해결하는 방법

목차:

1. 인쇄 서비스를 다시 시작하십시오
2. 프린터 문제 해결사 실행
3. 하드웨어 문제 해결사 실행
4. 프린터 드라이버 재설치
5. 프린터 드라이버 업데이트
6. Windows 업데이트 설치
7. 최신 업데이트 제거

수정 –“프린터에 사용자 개입이 필요합니다”

해결책 1 – 인쇄 서비스를 다시 시작하십시오

가장 먼저 시도 할 것은 Print Spooler 서비스를 다시 시작하여 원래 상태로 되 돌리는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 누르고 services.msc를 입력하십시오. 이제 Enter를 누르 거나 확인을 클릭하십시오.
2. 서비스 창이 열리면 인쇄 스풀러 서비스를 찾으십시오.

   

3. 이제 메뉴에서 다시 시작 을 선택 하십시오.

해결책 2 – 프린터 문제 해결사 실행

프린터 서비스를 재설정해도 작업이 완료되지 않으면 Windows 10의 범용 문제 해결 도구를 사용해 봅니다. 프린터 문제 해결을 위해 Windows 10의 문제 해결사를 실행하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택하십시오. 오른쪽 창에서 프린터 를 선택 하고 문제 해결사 실행을 클릭 합니다.

   

3. 화면의 지시 사항에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.

해결 방법 3 – 하드웨어 문제 해결사 실행

하드웨어 문제 해결사에서도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
2. 왼쪽 메뉴에서 BSOD 를 선택하십시오.
3. 오른쪽 창에서 하드웨어 및 장치 를 선택 하고 문제 해결사 실행을 클릭 하십시오.
4. 화면의 지시 사항에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.

해결책 4 – 프린터 드라이버 재설치

프린터 드라이버에 문제가있을 수 있습니다. 이것이 사실인지 확인하기 위해 다시 설치하겠습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 먼저 장치 관리자를 통해 드라이버를 제거하십시오. Cortana를 열고 검색 상자에 '장치 관리자'를 입력하십시오.
• 장치 관리자를 선택하여 창을 엽니 다.
• 프린터를 클릭 한 다음 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 상황에 맞는 메뉴에서 제거 를 선택하고 확인 버튼을 클릭하여 확인 합니다.
• 이제 데스크톱 또는 랩톱을 다시 시작하면 Windows는 일반적으로 프린터의 업데이트 된 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
• 또는 제조업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다. 이를 위해서는 프린터 모델 번호 세부 정보를 기록하여 올바른 드라이버를 찾고 웹 사이트에서 다운로드 한 다음 설치 마법사를 실행해야합니다.

해결 방법 5 – 프린터 드라이버 업데이트

프린터 드라이버를 다시 설치해도 도움이되지 않으면 프린터의 추가 드라이버 업데이트를 확인할 수 있습니다. Windows 10에서 프린터 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하십시오.
2. 프린터 대기열로 이동하여이 섹션을 확장하십시오.
3. 그래픽 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 엽니 다.
4. 세부 사항 탭을 선택하십시오.
5. 드롭 다운 메뉴에서 HardwareIds를여십시오.
6. 첫 번째 행을 복사하여 브라우저의 주소 표시 줄에 붙여 넣습니다.
7. 검색 결과에 설치해야하는 정확한 드라이버가 표시됩니다.

자동으로 드라이버 업데이트

번거로운 드라이버 검색을 원하지 않으면 자동으로이를 수행하는 도구를 사용할 수 있습니다. 물론 현재 인터넷에 연결할 수 없으므로이 도구는 유용하지 않습니다. 그러나 온라인 상태가되면 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하는 데 도움이되므로 더 이상이 상황에 처하지 않게됩니다.

Tweakbit의 Driver Updater (Microsoft 및 Norton Antivirus에서 승인)는 드라이버를 자동으로 업데이트하고 잘못된 드라이버 버전 설치로 인한 PC 손상을 방지합니다. 몇 번의 테스트를 거친 후 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다.

사용 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. TweakBit 드라이버 업데이터 다운로드 및 설치
2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 PC에서 스캔하기 시작합니다. 드라이버 업데이터는 최신 버전의 클라우드 데이터베이스와 비교하여 설치된 드라이버 버전을 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리면됩니다.
3. 스캔이 완료되면 PC에서 발견 된 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를받습니다. 목록을 검토하고 각 드라이버를 개별적으로 또는 한 번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 권장 업데이트를 모두 자동으로 설치하십시오.

   참고: 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야하므로 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

해결 방법 6 – Windows 업데이트 설치

Microsoft는 일반적으로 Windows Update를 통해 Windows 10 용 프린터 드라이버를 제공합니다. 따라서 최신 드라이버 업데이트로 문제가 해결 될 수 있습니다. 그래서 새로운 업데이트를 확인해야합니다.

그렇게하려면 설정> 업데이트 및 보안으로 이동하여 업데이트를 확인하십시오.

해결 방법 7 – 최신 업데이트 제거

이전 솔루션과 반대로, 최근에 설치 한 업데이트 중 하나가 실제로 문제를 일으킬 수도 있습니다. 그런 경우가 의심되면 계속해서 번거로운 업데이트를 제거하십시오. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.
3. Windows Update 탭으로 이동하여 Update history (업데이트 기록)를 클릭합니다.
4. 업데이트 제거를 클릭하십시오.

   

5. 설치된 업데이트 목록이 나타납니다. 제거 할 문제가있는 업데이트를 선택하고 제거 버튼을 클릭하십시오.
6. 업데이트를 제거한 후 PC를 다시 시작하십시오.

" 프린터 사용자 개입 "문제에 대한 최상의 수정 사항입니다. 제조업체에서 유틸리티를 제공하는 경우 HP Print 및 Scan Doctor와 같은 프린터 제조업체 문제 해결 소프트웨어를 사용하여 오류를 해결할 수도 있습니다.