많은 Windows 10 사용자는 프린터 연결 및 글리치에 대한 문제를보고하여 활성 프린터가 연결되어 있고 완전히 작동하더라도 활성 프린터를 오프라인으로 설정했습니다.

이 오류는 일반적으로 네트워크 프린터를 말할 때 발생하지만 프린터에 직접 연결된 가정 사용자도 불평했습니다.

대부분의 경우 문제에 대한 간단한 설명이 있기 때문에 대부분의 다른 연결 관련 문제와 마찬가지로이 문제를 해결하려고합니다.

다른 제조업체에는 사용자에게 어떤 문제가 발생했는지 알려줄 수있는 자체 진단 소프트웨어가 있습니다 (HP의 Print and Scan Doctor가 여기에 있습니다).

프린터 제조업체에서이 기능을 제공 한 경우이 기능을 최대한 사용하는 것이 좋습니다. 더 자주, 그것은 문제에 대한 해결책을 찾는 올바른 방향으로 당신을 설정합니다.

프린터에서 발생할 수있는 많은 문제가 있으며 다음과 같은 문제를 다룰 것입니다.

• 프린터 오프라인 Canon, HP, Ricoh, Epson – 이것은 프린터의 일반적인 문제이며 모든 브랜드의 프린터에 영향을 줄 수 있습니다. 많은 Canon, HP 및 Epson 사용자가이 문제를보고했습니다.
• 프린터 오프라인 오류 처리 명령 – 네트워크 프린터를 사용하려고 할 때 오류 처리 명령이 표시 될 수 있습니다. 이것은 일반적인 문제이며 솔루션 중 하나를 사용하여 해결할 수 있습니다.
• 무선 프린터 오프라인 –이 문제는 모든 종류의 프린터에서 나타날 수 있으며 많은 사용자가 무선 프린터를 사용하는 동안이를보고했습니다.
• 프린터가 오프라인으로 핑을 할 수 없음 – 경우에 따라 PC에서 프린터를 인식하지 못할 수도 있습니다. 실제로 많은 사용자가 네트워크 프린터를 ping 할 수 없다고보고했습니다.
• 프린터 오프라인 SNMP – 때때로 SNMP 기능으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 SNMP 기능을 비활성화하면됩니다.
• 네트워크 프린터 오프라인 VPN – VPN을 사용할 때만 일부 사용자가이 문제를보고했습니다. 문제를 해결하려면 VPN 구성을 변경해야 할 수도 있습니다.
• 프린터가 응답하지 않거나 인쇄, 작동, 연결, 표시되지 않음 – 사용자에 따르면 다양한 문제가 발생하여 프린터가 응답하지 않거나 작동하지 않는 것으로보고되었습니다. 실제로 때때로 프린터가 나타나지 않을 수도 있습니다.

이 문제에 대한 수정 사항에 대해 이야기하기 전에이 문제가 실제로 발생하는 이유를 알아야합니다. Windows 10에서 프린터를 사용할 수 없음을 확인하면 오류가 나타납니다.

불행히도 대부분의 경우 프린터가 실제로 오프라인 상태인지 또는 연결 문제가 있거나 인쇄 오류가 있는지 확인할 수 없습니다. 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

• 컴퓨터와 프린터의 연결이 느리거나 응답하지 않습니다
• 프린터에 내부 오류가 발생했습니다
• 대기열에 완료되지 않은 인쇄 작업이 여러 개 있습니다

Windows 10에서 프린터 오프라인 오류를 어떻게 해결합니까?

1. 프린터 설정 변경
2. 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하십시오.
3. 프린터 속성 변경
4. 프린터 드라이버 재설치
5. 최신 업데이트 설치
6. 두 번째 프린터 장치 추가
7. VPN 연결을 사용하고 있는지 확인

해결책 1 – 프린터 설정 변경

대부분의 경우이 문제에 대한 해결책을 찾는 것은 매우 간단합니다. 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하거나 USB 케이블을 분리하기 만하면됩니다.

유선 또는 무선 네트워크 프린터를 사용하는 경우 연결에 문제가있는 것이므로 라우터를 다시 시작해야합니다.

다음은 Windows 10 프린터 오프라인 오류를 처리하기위한 몇 가지 지침입니다. 다음 단계를 따르십시오. 문제가 해결되기를 바랍니다.

1. 제어판을 열고 프린터 창으로 이동하십시오.

   

2. 올바른 프린터가 기본으로 설정되어 있는지 확인하십시오 (자세한 내용은 아래 비디오를 참조하십시오).
3. 기본 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 대기열을 선택하십시오 (인쇄 내용 참조).

   

4. 완료되지 않은 작업이 있으면 목록에서 제거하십시오.
5. 대기열 창에서 프린터 를 선택하고 프린터 오프라인 사용 옵션을 선택 취소 하십시오.

   

6. 옵션: 프린터 오프라인 사용 옵션이 꺼져있는 경우 옵션을 확인하고 몇 초 동안 그대로 둔 다음 선택을 취소하십시오.
7. 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오 (USB 케이블을 뽑았다가 다시 연결하십시오).
8. 네트워크 프린터를 소유 한 경우 연결 테스트를 시도하십시오 (또한 라우터 / 스위치를 다시 시작하십시오).
9. 프린터와 컴퓨터를 껐다가 다시 켜십시오.
10. 지금까지 문제가 해결되지 않으면 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

서비스 창이 열리면 인쇄 스풀러 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메뉴에서 다시 시작 을 선택 하십시오.

인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작한 후에도 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오. 이 방법은 영구적 인 해결책이 아닐 수 있으므로 문제가 다시 나타나면이를 반복해야합니다.

해결책 3 – 프린터 속성 변경

사용자에 따르면 프린터 속성을 변경하여 간단히 프린터 오프라인 메시지를 수정할 수 있습니다. 이것은 비교적 간단하며 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 제어판> 장치 및 프린터로 이동합니다.
2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 프린터 속성 을 선택하십시오.

   

3. 포트 탭으로 이동하십시오. 목록에서 프린터의 IP 주소를 선택하고 포트 구성 버튼을 클릭하십시오.

   

4. SNMP 상태 사용을 선택 취소하고 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

그런 다음 프린터 문제를 완전히 해결해야합니다. 이 솔루션은 네트워크 프린터를 사용하는 경우에만 작동합니다.

때로는 구성 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 쉽게 처리 할 수 ​​있도록 해당 상황에 도움이되는 간단한 안내서를 준비했습니다.

해결책 4 – 프린터 드라이버 재설치

사용자에 따르면 드라이버를 다시 설치하여 프린터 오프라인 메시지를 쉽게 수정할 수 있습니다. 그렇게하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 제어판의 장치 및 프린터 섹션으로 이동하십시오.
2. 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택 하십시오.

   

3. 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭하십시오.

   

프린터를 제거한 후 프린터 제조업체에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오. 그런 다음 문제를 해결해야합니다.

드라이버를 수동으로 업데이트 / 수정하는 데 필요한 컴퓨터 기술이없는 경우 Tweakbit의 드라이버 업데이터 도구를 사용하여 자동으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

이 도구는 Microsoft 및 Norton Antivirus의 승인을 받았습니다. 몇 번의 테스트를 거친 후 우리 팀은 이것이 가장 자동화 된 솔루션이라고 결론을 내 렸습니다. 아래에서이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서를 찾을 수 있습니다.

1. TweakBit 드라이버 업데이터를 다운로드하여 설치 하십시오.
2. 일단 설치되면, 프로그램은 자동으로 오래된 드라이버를 PC에서 스캔하기 시작합니다. 드라이버 업데이터는 최신 버전의 클라우드 데이터베이스와 비교하여 설치된 드라이버 버전을 확인하고 적절한 업데이트를 권장합니다. 스캔이 완료 될 때까지 기다리면됩니다.
3. 스캔이 완료되면 PC에서 발견 된 모든 문제 드라이버에 대한 보고서를받습니다. 목록을 검토하고 각 드라이버를 개별적으로 또는 한 번에 업데이트할지 확인하십시오. 한 번에 하나의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 이름 옆의 '드라이버 업데이트'링크를 클릭하십시오. 또는 하단의 '모두 업데이트'버튼을 클릭하여 권장 업데이트를 모두 자동으로 설치하십시오.

참고: 일부 드라이버는 여러 단계로 설치해야하므로 모든 구성 요소가 설치 될 때까지 '업데이트'버튼을 여러 번 눌러야합니다.

면책 조항:이 도구의 일부 기능은 무료가 아닙니다.

해결 방법 5 – 최신 업데이트 설치

Printer Offline (프린터 오프라인) 메시지가 자주 표시되면 최신 업데이트를 설치하기 만하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10은 백그라운드에서 업데이트를 자동으로 다운로드하지만 중요한 업데이트를 건너 뛸 수 있습니다. 그러나 다음을 수행하여 항상 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

1. Windows 키 + I 을 눌러 설정 앱 을 엽니 다.
2. 설정 앱이 열리면 업데이트 및 보안 섹션으로 이동하십시오.

   

3. 업데이트 확인 버튼을 클릭하십시오.

   

사용 가능한 업데이트가 있으면 Windows에서 백그라운드로 업데이트를 다운로드합니다. 최신 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오.

설정 앱을 열 수 없으면이 기사를 참조하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 7 – VPN 연결을 사용하고 있는지 확인