인텔 마이크로 프로세서로 구동되는 컴퓨터에 Avast의 맬웨어 방지 솔루션을 설치 한 사용자는 Windows 10 1 주년 업데이트를 설치하려고 할 때 BSOD (Blue Screens of Death)를 경험했다고보고했습니다. 운 좋게도 Avast는 문제를 해결하는 패치를 발표했지만 아직 알지 못한 사용자는 여전히 블루 스크린을 다루고 있으며 왜 이런 일이 발생하고 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶어합니다.

PC에 Avast의 맬웨어 방지 솔루션을 설치 한 많은 Windows 사용자가 있지만 Windows 10 1 주년 업데이트의 가용성에 대한 알림을 받고 설치 프로세스를 시작하려고 할 때 컴퓨터가 충돌하여 "시스템 스레드 예외가 처리되지 않았습니다" 오류가 발생했습니다. 그런 다음 시스템을 이전 Windows 버전으로 되돌리고 사용자가 업데이트를 다시 다운로드해야했지만 Windows 10 1 주년 업데이트를 설치하려고 할 때 동일한 BSOD 오류가 발생했습니다.

Avast는이 문제에 대한 정보를 얻었으며 사용자에게 맬웨어 방지 소프트웨어, AU 및 Intel 가상화 기술간에 충돌이 있음을 설명했습니다. 영향을받는 제품 중에는 Microsoft의 Surface Book과 Surface Pro 4가 있습니다. Avast의 품질 보증 책임자 Petr Chytil에 따르면, “이 문제는 실제로는 인텔의 최신 세대 CPU에서만 발생하는 것으로 보입니다. 코어 CPU는 괜찮습니다. 또한 Win 10 프리뷰 빌드에서 테스트하는 동안 표시되지 않았습니다.”

패치가 릴리스되기 전에이 문제를 해결하는 유일한 방법은 Avast 프로그램을 제거한 다음 AU를 다시 시작하는 것입니다. 그러나“시스템 스레드 예외”오류가 다시 표시되므로 업데이트가 완료된 후 Avast를 다시 설치하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 Avast가 문제를 정리할 때까지 Windows 10 자체 내장 맬웨어 방지 솔루션 인 Windows Defender를 사용하는 것이 좋습니다.