Windows Insider 엔지니어 팀은 피드백 허브에서받은 제안을 가능한 빨리 Windows 10 빌드에 통합하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그들의 팀장 인 도나 사르 카 (Dona Sarkar)는 주말에도 빌드를 시작하기 때문에 휴식을 취할 시간을주지 않았다.

불행히도, 많은 Surface Pro 4 소유자가 업데이트를 다운로드 할 수 없다고보고 했으므로 모든 참가자가 Windows 10 빌드 14385를 테스트 할 수있는 것은 아닙니다. 재부팅 후 빌드가 약 17 % 설치되고 실제로 17 % 설치 임계 값을 초과하지 않고 종료시 계속 재부팅됩니다.

설치하지 않기 전의 14383과 같이 내부자 빌드 14385는 재부팅 후 약 17 %가 설치된 다음 다시 재부팅하고 롤백을 시작합니다. 문제를 디버깅하기 위해 검토 할 수있는 로그 파일이 있습니까? Windows 업그레이드와 함께 제공되는 Intel IRIS 540 그래픽 드라이버 업데이트도 있습니다. 설치 기록에 설치된 것으로 표시되지만 업데이트를 시도 할 때마다 표시됩니다.

Surface Book 사용자는 Microsoft의 지원 엔지니어가 제공 한 문제 해결 솔루션이 쓸모없는 것으로 판명 된 것과 동일한 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

내 SurfaceBook과 동일한 문제가 있습니다. Windows 10 Insider Preview Build 14383을 14385로 업데이트 할 수 없습니다. Sayan_Ghosh가 제공 한 문제 해결 단계를 이미 실행했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 또한 문제를 해결하지 않은 sfc / scannow를 실행했습니다.

이 업그레이드 문제가 발생하면 타사 바이러스 백신 프로그램을 제거 할 수도 있습니다. 코드는 여전히 컴퓨터에 남아 있고 Windows Installer는이를 좋아하지 않으므로 바이러스 백신을 비활성화해서는 안됩니다.

대체로이 문제에 대한 해결책은 없습니다. 실제로 효과가있는 해결 방법을 찾은 경우 아래 의견 섹션에서 경험을 공유하십시오.