일부 Surface Pro 3 사용자는 장치의 배터리 문제로 인해 피클 상태에 있습니다. 그리고 그 책임은 Microsoft에게 있지만, 동일한 사용자에게는 단 하나의 옵션 만 제공됩니다. 수정하려면 500 달러를 지불하십시오.

이는 특정 유형의 Surface Pro 3 배터리 인 Simplo 배터리와 관련이 있습니다. Surface Pro 3 장치의 첫 번째 배치는이 배터리와 함께 제공되었지만 그 후 Microsoft는 LGC 배터리를 사용하기로 결정했습니다. Simplo 배터리는 잘못된 수면 상태에서 배터리를 사용한 지 1 년이 지나면 거의 쓸모 없게되는 몇 가지 문제가있는 것으로 보입니다. 그리고 이러한 많은 문제들이 Surface Pro 3의 1 년 보증 기간이 아닌 지금 나타나고 있기 때문에 사용자는이를 고치기 위해 500 달러를 지불하거나 새 컴퓨터를 구입하기로 결정합니다.

5 월 11 일, Kridsada Thanabulpong은 Microsoft Answers 포럼에 Surface Pro 3 배터리 문제에 대한 불만을 게시했습니다.

1 년 동안 Microsoft Surface Pro 3을 사용해 왔으며 보증 기간이 만료 된 직후 Surface Pro 3가 완전 충전 된 후 약 1-2 시간 동안 만 지속될 수 있음을 알게되었습니다… 채팅 지원을 통해 Microsoft와 대화를 나누었다 고 주장합니다. 소프트웨어 문제가 발생하여 드라이버를 다시 설치하고 며칠 동안 개선이 필요한지 물었습니다. 개선되지 않았을뿐만 아니라 이제 Surface는 30 분 동안 만 지속될 수 있습니다.

필요한 도움을 얻지 못한 후 Kridsada는 다음과 같이 다시 게시했습니다.

지원 지원과 대화 할 것을 제안 해 주셔서 감사합니다. 불행히도, 이 모든 후에도 그들의 슬픈 제안 인 보증 교환 (현지 통화로 $ 560)을하는 것이 좋습니다. 나는 가게에서 기계를 시험해 보았을 때 기계를 좋아했으며, 플러그 인이 없을 때 문진은 구입 후 1 년 안에 예상했던 것이 아니 었습니다.

그가 Surface Pro 3를 고정시키기 위해 560 달러를 지불할지 여부는 지금 공중에 있습니다. 우리는 이것이 레드몬드에 대한 책임이라는 것이 분명하기 때문에 우리가하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다.

Surface Pro 3는 이제 Windows 10을 구입하려는 경우를 대비하여 설치된 Windows 10과 함께 제공됩니다. 또한 두 달 전에 장치에 대한 새로운 펌웨어 업데이트가 릴리스되었습니다.